France
Avis sur DPD
A chaque fois que la livraison d'un colis est avec DPD, c'est une catastrophe...
Pour un choix avec livraison a domicile, les colis partent en point relais.
Pour un choix avec livraison programmée, on reçoit un message pour une livraison le 29/07, puis finalement ce sera le 30/07, oh, et puis non, pourquoi livrer le jour qui est prévu? Livrons-le un autre jour ou pas du tout.... Déplorable.
Avis sur Liven
Arnaque
Prochain prélèvement annoncé de 9€99 mais en fait 38€95 sont prélevés
Pour le mois supplémentaire : aucun cours supplémentaires, étrange.
Les réponses semblent être des agents IA, jamais de réponse claire ou correcte face aux problématiques que j'évoque.
Edit 03/08/26 : je n'ai pas payé par carte bancaire, heureusement. Malgré les nombreux mails demandant la résiliation de mon compte, ce dernier n'était toujours pas désactivé : j'ai du le faire via l'application PayPal !
J'ai également fait une réclamation avec des captures d'écran montrant le blocage des cours et les deux factures. J'ai pu me faire rembourser les 38€95 (c'est pas grande chose mais c'est assez énervant d'être prélevée un mauvais montant, et encore plus quand on n'a pas accès au contenu !)
J'ai communiqué les informations à Liven via Trust pilote.
Bon courage à ceux qui, comme moi, ont lu les avis après achat...
Réponse de Liven
Hey, Caroline. I'm sorry to hear about this experience. Standard renewal pricing after the introductory offer is always shown clearly on the checkout page before your first payment is confirmed, so this reflects agreed terms. Regarding new lessons, renewing extends access to your current course rather than adding a new one automatically; a new plan can be assigned based on what you'd like to focus on next.I've reached out to you directly via email with a full resolution to your case. If you have any further questions, please reach out to us at trust@theliven.com.
Avis sur Lib et Lou
Bien en tous points (choix des jeux, service client, rapidité, facilité)
Super cadeau à offrir (et a recevoir)
Réponse de Lib et Lou
Mais... MERCI !!! Votre avis est lui aussi bien en tous points 😜 Et merci de rappeler qu'on peut aussi OFFRIR LibetLou
Avis sur Aloe Paris
Aucun effet hélas, avec parfois l'impression que ça accentue l'effet fatigué.
Obligé également d'attendre un peu pour qu'ils restent en place tellement ils sont imbibés. Super déçue, mais bravo pour la pub !!
Réponse de Aloe Paris
Bonjour Caroline,
Merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été concluante pour vous. Les résultats peuvent varier selon la nature des cernes (pigmentaires, creux, vasculaires) et la régularité d’utilisation. Les patchs agissent principalement sur l’hydratation, la fraîcheur et le lissage, ce qui peut ne pas suffire dans certains cas spécifiques.
Le fait qu’ils soient très imbibés peut effectivement provoquer un léger glissement au début : après 1 à 2 minutes, l’adhérence se stabilise généralement.
Si vous le souhaitez, notre service client peut échanger avec vous à hello@aloe-paris.co afin de mieux comprendre votre situation.
L’équipe Aloe Paris 💚
Avis sur EDF France - clients particuliers
Facture de 3031€ pour une maison inhabitée pendant 5 mois, avec panneaux photovoltaïques, isolée...
Journées de 100kw de consommation quand nous sommes absents (25€), et tout juste 5€ quand nous y vivons et utilisons four, lave vaisselle, machine etc.
5 conseillers différents qu téléphonique, 5 discours différents.
1 technicien qui nous a donné de fausses informations, et évidemment, une machine qui indique que tout va bien.
Poussent à souscrire à une assurance, numéro qui ne répond pas (axa).
Y a plus qu'à fermer sa bouche et payer car pour eux, aucun soucis... Ça se voit que ce n'est pas eux qui sont confrontés à cette situation et ce montant de facture (que tous les opérateurs trouvent énormissime, mais qu'aucun ne peut expliquer).
Maintenant, comment expliquer aux Impôts que nous ne vivions pas dans cette maison? Ça aussi, ils s'en foutent.
Des incompétents.
Je vais chercher un autre fournisseur.
Scandaleux.
PS - la réponse automatique EDF : grosse blague !! 6h au tel avec vous, toujours aucune solution ni explication
Réponse de EDF France - clients particuliers
Bonjour Caro line,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la gestion de votre dossier avec nos services.
Afin de protéger la confidentialité de vos informations, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : supportsocial@edf.fr. Merci de bien vouloir indiquer votre pseudo Trustpilot ainsi que vos coordonnées client. Nous nous engageons à vous fournir une aide personnalisée et une réponse adaptée à votre situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe EDF
Avis sur TraCheminée
Une erreur sur leur commande, toujours pas de réponse 2 mails après. Cela fait 2 mois. Après, j'ai eu de la chance que ce que j'ai commandé arrive vu les avis.
Réponse de TraCheminée
Bonjour Caro Line,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur concernant votre commande et pour le délai dans notre réponse.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous avons revu nos processus pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Veuillez contacter notre service après-vente au sav@azhabitacao.com en nous fournissant votre numéro de commande.
Nous ferons tout notre possible pour le résoudre dans les plus brefs délais.
Encore une fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
Ana
Avis sur Swiminn
Commande jamais reçue (achat pour Noël)
Escrocs, voleurs.
Et ne vous embêtez pas à répondre une réponse pré-enregistrée mensongère.
Réponse de Swiminn
Bonjour,
Nous nous excusons vraiment pour la gêne occasionnée. Veuillez partager votre requête en écrivant la même chose à support@tradeinn.com. Nous ferons de notre mieux pour conclure. Passe une bonne journée.
Salutations,
Avis sur Babyvista
Très culotté a Baby vista de demander l'avis des gens quand on connaît leurs techniques 😂
Bien que la photographe soit gentille, la séance photo dure 2min, pas le droit de regarder les clichés, nombre limité.
La commerciale qui appelle est froide et méchante. Fait culpabiliser dans une période où les mamans sont fragiles "si vous prenez pas le coffret c'est que vous n'aimez pas votre enfant". Mais quoi??? Il ne valait mieux pas pour elle qu'elle soit en face.
Qualité photo affreuse
Coffret de qualité très très moyenne quand on connaît le prix : 304€, évidemment pour avoir les photos en numérique c'est celui là qu'il faut prendre.
J'aurais dû me rétracter dans les 14jours.
Fuyez.
Réponse de Babyvista
Bonjour, sachez que nous sommes les premiers surpris par votre commentaire. Pourriez-vous nous envoyer un mail en mettant en copie votre message à l'adresse serviceclients@babyvista.fr avec le numéro du bulletin remis par le photographe, le n° du bon de commande ou les informations données au photographe (n° de téléphone ou adresse mail) afin que nous puissions nous occuper de votre demande ? Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une bonne journée, L'équipe de Babyvista
Avis sur Babyvista
Côté photos: top
Côté qualité photo: moyen
Côté qualité de ce qui est dans le pack sérénité : aléatoire.
J'ai reçu un coffret soit disant en chêne massif (gros doute quand même...), de piètre qualité concernant les finitions.
L'album photo n'est pas non plus sensationnel, les photos à l'intérieur ne sont pas de taille normale.
Je pense que le prix est beaucoup trop élevé pour ce qui est reçu: ils profitent du fait que ce soit un moment exceptionnel.
Les photos sont reçues en numérique uniquement avec le coffret sérénité, mais lisez bien les conditions générales de vente ;-) c'est ce que j'aurais du faire pour n'avoir que les photos en numérique comme je voulais, mais c'était trop tard quand je les ai lues.
Le service après-vente est cependant réactif bien que ma parole ait été remise en question sur le contenu du retour que j'ai du effectuer étant donné que le cadre photo et la boite avaient une imperfection.
J'ai donc été déçue.
Réponse de Babyvista
Bonjour Caro,
Nous vous remercions pour votre avis. En ce qui concerne les prix, il est important de noter que nos photographes sont tous des professionnels auteurs, spécialement formés pour la photographie en maternité. Pour beaucoup d'entre eux, la photographie est à la fois leur passion et leur métier. Nous faisons de notre mieux pour préserver cet art, ce qui engendre des coûts, tout comme notre choix de fabriquer et d'imprimer en France. Malgré notre envie, il se cache un travail minutieux derrière chacun de nos produits. Nous remontons votre avis pour des ajustements au sein de nos équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Babyvista.
Avis sur Pharmashopdiscount
Très bien ! Bons prix, bon conditionnement, envoi rapide et soigné, nombreux choix sur le site
Avis sur Poulpeo
Très contente de l'application, même si parfois les enseignes ne jouent pas le jeu en ne délivrant pas le cashback alors qu'on respecte tous les critères. Les réclamations sont possibles, POULPEO y est attentif, dommage qu'on ne puisse pas les remercier (adresse mail en noreply).
Je l'utilise depuis 2 ans.