Fust = NON-FIABLE
Je déconseille VIVEMENT de se fier à Fust pour des projets importants!
J'ai passé commande d'un appareil le 25 JUIN, alors que celui-ci était marqué comme disponible sur le site. J'ai attendu UNE SEMAINE, sans aucune mise à jour, pour finalement recevoir une notification d'annulation le 2 JUILLET pour "rupture de stock".
Il est techniquement INACCEPTABLE qu'en 2026, une enseigne de cette envergure soit INCAPABLE d'assurer une synchronisation en temps réel entre son inventaire physique et sa boutique en ligne!
Faire patienter un client pendant 7 JOURS avant de réaliser qu'un produit affiché comme disponible ne l’est PAS, n’est absolument PAS professionnel, surtout que si cela avait été vérifié dès le départ, nous aurions déjà trouvé une alternative à temps!!
Et bien évidemment, en dehors du remboursement, Fust ne propose AUCUNE SOLUTION au PROBLÈME. C’est le PIRE service auquel j’ai eu affaire parmi TOUTES les enseignes concurrentes comme Interdiscount, MediaMarkt, Galaxus, Bauhaus, Jumbo, etc., auprès desquels une solution a toujours été proposée en dehors d’un simple remboursement!
Réponse de Fust