Qualité médiocre
Si vous voulez une cuisine qui au niveau du lave vaisselle gonfle et se décolle après 3 ans et demi d'utilisation, des vis qui tombent et des plastiques qui se cassent vous êtes a la bonne adresse.
Évidement la garantie ne prends en charge car la cuisine a soit été mal monter (bizzare car c'etait un cuisiniste italien de chez Stosa) soit la cuisine a été mal employer (on est une famille de 4 personnes)
Je pense que pour le prix des cuisines ça vaut largement pas la peine. Ils vendent cher une mauvaise qualité. SAV pas top non plus.
La prochaine fois on mettra une cuisine Ikea je pense que le SAV et le suivi seront plus competant.
Petite précision, j'ai envoyé 2 mails au service client Stosa avec photos qui sont rester sans réponses....
Réponse de Stosa
Cher Client,
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience avec notre cuisine et comprenons votre déception. La qualité et la satisfaction de nos clients sont pour nous une priorité absolue.
Nous tenons à préciser que chacune de nos cuisines est fabriquée avec des matériaux de haute qualité et soumise à des contrôles rigoureux. Cependant, nous comprenons que des imprévus puissent survenir et nous serions ravis d'examiner votre cas afin de trouver une solution appropriée.
Nous vous invitons à contacter notre service client en fournissant plus de détails afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé et vous offrir l'assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Stosa