RubyRoza

Expérience très préoccupante. Une commande de 311,38 € que je n’ai jamais passée ni autorisée a été effectuée sur mon compte. Malgré mon signalement immédiat à StockX et mes demandes d’annulation, la commande a tout de même été expédiée. Plus grave encore, le colis reçu ne contient même pas l’article correspondant à la commande : j’ai reçu des New Balance 550 à la place des New Balance 993 JJJJound.

Je déconseille fortement StockX.

La commande n° 03-GC8NVBZ6EY d’un montant de 311,38 € a été passée sur mon compte sans que je l’aie initiée ni autorisée. J’ai immédiatement signalé la situation à StockX et ouvert un litige auprès de PayPal.

Malgré l’urgence, le service client m’a demandé de clôturer préalablement mon litige PayPal, avec la promesse que la commande serait ensuite annulée. J’ai refusé de renoncer à cette protection sans confirmation écrite de l’annulation et du remboursement.

À ce stade, aucun remboursement effectif de StockX. Je considère totalement anormal qu’un client confronté à une commande non autorisée doive insister de cette manière pour obtenir son annulation.

Au regard de mon expérience et de la gestion de cet incident, je vous déconseille StockX.

Je commande sur ce site depuis au moins 5 ans. C’est la 1 ère fois que je ne reçois pas mes commandes( Commande n°31426883, pour un montant de 76,11 €
Commande n°31399707, pour un montant de 160,25 €)
C’était pour un cadeau de noël. Depuis début janvier 2026 je ne cesse d’écrire au service clients. Aucune réponse aucun remboursement aucune solution. C’est déplorable. Je vous déconseille d’acheter sur ce site. A FUIR

Livraison très rapide, j’avais commandé la nouvelle crème hydratante de by terry c’était une nouveauté et elle était bien disponible sur le site. Colis soignee