Maguy Tchana

Je ne peux pas encore donner mon avis sur le matelas, qui semble de très bonne qualité à première vue. Je dois respecter les 48 à 72 heures recommandées avant de pouvoir l'utiliser.
En revanche, je suis très déçue par la livraison assurée par FedEx.
Le chauffeur m'a appelée environ 30 secondes avant son arrivée devant le portail de ma résidence, en me demandant de descendre immédiatement. Je lui ai expliqué calmement que mon bâtiment n'était pas loin et je lui ai demandé s'il pouvait simplement entrer dans la résidence pour déposer le colis au moins devant la porte de mon immeuble. Il m'a répondu que si je n'étais pas là à son arrivée, il laisserait le colis devant le portail, car il était pressé et n'avait pas le temps.
Je lui ai ouvert le portail et lui ai de nouveau indiqué qu'il pouvait entrer et ressortir facilement en faisant le tour de la résidence. Il est bien entré, mais il est simplement descendu de son camion pour jeter le colis au bas des escaliers menant à mon bâtiment, puis est reparti. Je précise également que je n'ai signé aucun document, alors que la livraison était censée être effectuée contre signature.
J'ai ensuite dû déplacer seule un matelas particulièrement lourd le long des marches jusqu'à l'entrée de mon immeuble, ce qui a été très difficile.
Je trouve cette façon de procéder peu professionnelle et irrespectueuse du client. C'est regrettable, car une telle expérience de livraison enlève réellement l'envie de commander à nouveau auprès d'enseignes qui font appel à ce type de transporteur.

Super équipe , très accueillante et arrangeante. Le personnel est qualifié. Le garage AVATACAR de Viry Chatillon deviendra mon garage pour mes réparations dorénavant.
Très bon rapport qualité prix. Les heures de rendez-vous sont respectées. Je reviens sur la gentillesse et la bienveillance de l'équipe!!!!! super contente