j ai envoye des fleurs et plus de…
j ai envoye des fleurs et plus de nouvelles;est ce que c 'est arrivé? impossible d avoir qq au telephone;tres insatisfaite
Réponse de Florajet
Bonjour,
Nous vous remercions vivement d’avoir consacré du temps à répondre à notre questionnaire de satisfaction.
C’est avec un réel regret que nous prenons connaissance du fait que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré(e) que nous accordons la plus grande importance à votre retour.
Un dossier de réclamation a été ouvert afin que votre situation fasse l’objet d’un examen approfondi. Un membre de notre service qualité prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre compréhension.
Sincèrement,