Julien Salmon

Absence de service client quand les livraisons posent problème aucune réaction. Mais jamais passé par eux si le délai est un facteur important. Même quand le prix de la livraison et 40 € pour 40 € de pièces.

C'est gens ils faut qu'il changent de métier rapidement car il vont mettre leurs salariés au chômage. Cela sent la bureaucratie de gros cerveau à la française. Laisser faire les entreprises privées américaines ils ont compris le métier. Vous êtes incapable de livrer et de fournir un outil de suivi en ligne et de communication. Pourtant les règles sont simples il suffit de se caler sur ce que fait la concurrence. 8 colis en un mois tout sous traitant confondu Chronopost sont les seuls à ne pas savoir où sont leurs colis à donner des informations fausses chaque jour et de ne pas réussir à livrer. Il y a une interface web et aucun moyen de leur communiquer une information de livraison. Dans mon suivi web j'ai les informations d'autres commandes sous le même numéro. La moitié de ma commande semble être en contre remboursement comment pense-t-il que c'est possible. Je parle pas de l'autre partie de la commande qui est censé être livré et qui n'est jamais arrivé. Lorsqu'on voit cette désorganisation on se rend compte qu'il faut même pas tenter de communiquer avec ces gens ils sont sur une autre planète.