Colis déposés dans une poubelle sans aucune notification ou avis dans la boîte heureusement que je l’ai retrouvé avant les éboueurs qui sont passés le même jour vous m avait déjà fait le coup et mon colis est parti dans le camion poubelle Vous devriez revoir votre système très mécontent
4 septembre 2025
Réponse de Colis Privé BeLux HUB
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients.
Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service client via www.colisprive.be avec votre numéro de colis et votre code postal — nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Site très réactif Mais mauvais choix de livreur car sur 4 pneus commandés 3 sont arrivés il y a 5jourset 1 se promène dans le système depuis 🤬
28 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Centralepneus.be
Cher client,
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Sara, Équipe Centrale Pneus