Nicolas

Nous avons loué un gros SUV directement depuis le site internet.
La procédure de location est rapide et claire. Les prix sont très compétitifs par rapport aux loueurs internationaux.
La disponibilité à Varsovie airport est importante, la gamme bien large.
Comme la plupart des loueurs, on ne connait pas le modèle du véhicule loué.
Nous avons eu droit à un véhicule quasi neuf, en état impeccable.
La procédure de remise des clés à Cracovie est étrange : il n'y a personne dans le parking et personne dans la guérite à l'aéroport. On dépose ses clés et c'est tout. Le mieux est donc de faire des photos du tableau de bord et du véhicule (en l'absence de l'option full insurance) pour éviter les risques de facturation indue. Dans notre cas, il n'y a eu aucun problème.
Je recommande donc ce loueur.

Emballage toujours aussi médiocre. Dimensionnez vos cartons !

L'offre chez ce commerçant est très intéressante au niveau tarif. Il faut juste rester à l'affût.
Le problème est dans la livraison. Les cartons de ibood sont bien trop fin et les objets mal calés. Résultat, ils bougent, le carton l'éventre. Et comme DPD (leur prestataire en France) est mauvais (ne tient pas ses délais, manipule mal la marchandise), les cartons arrivent détruits.
Pour ma dernière commande, les articles ont été remballés dans un carton DPD, sauf qu'il manquait un article, probablement cassé.
Donc ibood : calez les articles dans les cartons avec du papier ou diminuez la taille deu ceux-ci.

Méfiez vous des articles soit disant en stock. J'ai commandé 2 paniers à linge en stock. Après 3 semaines sans que la commande ne bouge, je les contacte.
Un robot me répond que l'envoi sera fait dans 3 jours.
Faux.
Je renvoie la même question, même réponse.
Je passe par PayPal pour ouvrir un litige. Comme par hasard, le problème est résolu dans la foulée et les articles envoyées.
Conclusion : ils n'ont pas toujours du stock et mentent sur la disponibilité. Le service client se résume à des robots. Conseil : passez par PayPal. Toujours

Commande passée il y a presque 1 mois pour 2 produits en stock, pour un total de presque 400 euros.

Après 15 jours, je vois que ma commande n'a pas avancé : statut
"créée" et date d'envoi inconnue.

J'envoie une première demande, je reçois une réponse d'un robot qui m'informe que le départ aura lieu dans 3 jours ouvrés.
4 jours après, statut toujours identique. De qui se moque t-on ?
2ème relance, je reçois exactement le même message d'un robot.
Impossible donc d'avoir un humain dans cette boîte ?

Bref quasi 1 mois après, alors que les produits sont toujours en stock sur le site, j'ouvre un litige PayPal. Merci PayPal.

3 jardinières pour plus de 2500€, on est donc sur du très design et cher.
Pour un tel prix, on s'attend à un suivi de l'acheminement.
Mais le suivi sur le site internet ne marche pas. J'appelle sur un 06 (curieux), on me répond, on me dit que les colis sont en route. OK...
Le livreur se pointe sans prévenir, ne s'assure même pas que quelqu'un est présent. Coup de chance, je suis là pour faire entrer le transpalettes.
Les colis sont nickel, c'est le principal. Mais le service, aïe aïe aïe.

1 mois après, ma commande, livrée assez rapidement (bon point) est toujours en cours sur le site internet...

Franchement, ce n'est pas sérieux.

Comme ça fait du bien de bypasser la SNCF et de faire des économies !

J'ai acheté une table et 4 chaises en aluminium. Le produit est bien fini pour un prix très compétitif. Je l'ai reçue en 1 semaine. Canon pour du mobilier de jardin !

Des super bons plans sur du matériel de btp déclassé, en surplus, occasion très propre etc. On trouve des marques très quali.
La livraison à toujours été rapide et sans surprise.

Commande réalisée le 26/11/2021 pour 114,50€.
Envoi garanti avant Noël. Eh bien non, mensonge, on vous dit que les livres vont bientôt partir mais ils ne partent jamais.
Pour finir, on me promet un remboursement, puis en cadeau, des version PDF gratuites. Je n'ai jamais rien reçu de leur part, mensonge.
Heureusement, j'ai payé via Paypal qui a fini par me rembourser fin février 2022.
Je ne recommande absolument pas cet éditeur malhonnête.

Le choix proposé (villas avec piscine en ce qui nous concerne est très vaste). Les prix sont parmi les plus compétitifs.
Néanmoins, le site internet est vraiment mauvais : pas d'espace client digne de ce nom et surtout, la liste des équipements des maisons est beaucoup trop succincte. Plutôt que d'indiquer ce dont dispose la maison, faites un liste de tous les équipements possibles et mettez des coches en face. Ainsi, j'aurais compris que ma villa n'avait pas de wifi, de micro-ondes, de sèche cheveux...

Par ailleurs, j'avais réservé une villa en ligne.
Quelques jours plus tard, on me dit qu'elle est déjà louée. Mouais...

Bon choix mais mon e-coffret n'a pas été livré par email à l'heure convenue mais deux jours plus tard. Dommage pour un anniversaire...

Livraison rapide, produit conforme. Chuck Norris approves !