Abus bon d'achat - Pas de remboursement
Même arnaque. Pas de remboursement mais un bon d'achat valable jusqu'au 31/12/20 pour un aller retour Paris Fort de France du 16/04/20 au 26/04/20.
Malgré 2 mails leur rappelant le règlement européen CE n° 261/2004 qui impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement.
1ère réponse : Par conséquent, nous sommes navrés de vous informer que, d’après les normes stipulées dans le Règlement Communautaire de Protection des Passagers, vous n’êtes pas éligible à une compensation économique.
2ème réponse : Après la résolution confirmée dans notre lettre précédente, nous avons réexaminé le cas en question, vérifiant une fois de plus que notre société a agi à tout moment conformément à nos conditions de transport et au règlement européen actuel sur la navigation aérienne