Drivalia Olbia saison 1 épisode 4
Toujours pas de réponse de la société à ma demande de remboursement et du vol de 524.93€ par refus de location sans raison valable (voir mes posts précédents). Drivalia Italie étant à l'origine de ce vol manifeste, je réitère ma demande de remboursement. Qu'elle m'explique la raison valable du refus et rédige un écrit dans ce sens pour que je puisse envoyer ce document à easyjet qui attend également une explication.
Mise à jour du 11 mai> réponse de Drivalia par mail. Le refus de ma carte est justifiée par Drivalia par le fait que celle-ci est rattachée à une banque en ligne ! C'est une nouveauté car suite à la mise à jour des conditions générale de location disponibles sur le site italien (version italienne du 31 03 2026), 2 termes ont été rajoutés au paragraphe C (carte virtuali o digitali). Je mets donc les 2 versions afin de confirmer ma déclaration:
version de 03 02 2025>In ogni caso non sono accettati contanti, bancomat, carte di Debito, Visa Electron, carte prepagate o ricaricabili, carte del circuito Diners Club. DRIVALIA S.p.A. a socio unico

version 31 03 2026>In ogni caso non sono accettati contanti, bancomat, carte di Debito, Visa Electron, carte prepagate o ricaricabili, carte del circuito Diners Club, carte virtuali o digitali
Il n'est donc pas stipulé en 2025 les termes "carte virtuelle ou digitale" et il s'agit évidemment pour Drivalia de ne pas assumer son erreur et de continuer à exprimer son mépris pour ses clients. Je demande donc à Drivalia de contacter le service assistance easyjet cartrawler qui refuse également mon remboursement (réservation effectuée directement sur le site easyjet, site qui indique uniquement qu'il faut une carte de crédit pour cette location, carte de crédit physique que j'avais évidemment lors du retrait du véhicule ) et ceci afin de leur expliquer la raison du refus de ma carte et de faire remonter l'information pour protéger les futurs clients. Ce refus non justifié à l'époque de la réservation et du retrait du véhicule en juin 2025 ne doit faire oublier que la location a été débitée et payée auprès de Drivalia sans le service associé , action plutôt habituelle avec cette société qui collectionne les mauvaises notes.