Drivalia Italia Avis 

Experience à l'aéroport de Brindisi Italie Si vous n'avez pas de carte de crédit mais une carte de débit comme c'est le cas en France pour la plupart avec visa et mastercard , NE LOUEZ PAS CHEZ EUX !
on a réservé en ligne 246 € puis ils ont facturé 367€ supplémentaire quelques jours après restitution du véhicule grâce à l'empreinte bancaire laissée pour la caution car nous avions une carte de débit .
Grosse arnaque bien rodée si j'en crois les commentaires !!!!!

Catastrophique !
À l’aéroport de Naples, nous n’avons pas réussi à récupérer notre voiture pourtant réservée à 3 semaines à l’avance pour un problème de carte bancaire, alors qu’il s’agissait d’une simple caution ! En effet, j’avais souscrit une assurance additionnelle « franchise Premium » qui me garantissait une assurance tous risques. Il a fallu impérativement une carte de CRÉDIT et, malgré cela, malgré un plafond à ma banque, bien supérieur, au montant, impossible de valider la transaction. Résultat, j’ai dû me tourner vers des concurrents et payer le double du prix, le jour J. Je suis furieux après DRIVALIA et ses 2 hôtesses qui, manifestement, prenaient du plaisir à me voir dans la peine.

Réservé une voiture pour 12h30 le 4 juillet 2026 Aéroport de Brindisi,arrivée à l' heure et là 3h15 mn d'attente debout dans une salle surchauffée une seule personne pour traiter pleins de dossiers et complément laxiste, voir elle nous nargait,prise de pause cigarette en rigolant devant nous et en prennant tout son temps. Reception de la voiture : incroyable,on nous donne les clefs et demerdez vous à la trouver sur le parking, aucun contrôle, aucun papier dans le véhicule,voiture sale intérieur comme exterieur, bref étant complètement épuisé par l'attente nous sommes partis comme ça 😵‍💫.Au retour refus catégorique de la personne pour faire les vérifications de restitution. J'ai dû montré des dents pour que cela se fasse et être sûr d'avoir un mail confirmant que tout était ok .Agence à fuir absolument,je ne louerais plus jamais de voiture avec drivalia .

Prestataire malhonnête avec un personnel payé pour arnaquer les touristes tout ça sous couvert d’Easyjet car qui cautionne ce type de pratique puisqu’aucune aide d’Easyjet ne nous été apportée. 3 heures pour avoir une personnel d’Easyjet pour dénoncer cette arnaque au permis de conduire soit disant non valide et aucune solution trouvée (Europcar chez qui nous avons fini par nous rendre ne nous a posé aucun problème avec le permis !!). Résultat nous avons payé une location de voiture à Easyjet/Drivalia + une location à Europcar. Un pur scandale t nous sommes loin d’être les seuls regarder les avis

Au retour du véhicule on m'a facturé du carburant alors que l'on avait remis au même niveau comme a la prise en main du véhicule (le réservoir n'était pas rempli au départ),on nous a accusé de dégradations sur la carrosserie alors celles-ci y été au départ ( photo a l'appui) et on a été obligé de remettre du liquide de lave glace le lendemain et du liquide de refroidissement qui était en dessous du seuil minimum ( recommandation d' un garagiste) . Voila la belle expérience de notre location chez Drivallia agence aéroport de Bologne. En attente de votre réponse.

Nous avons effectué la reservation via ryanair et payer intégralement la reservation mais au moment de retirer le véhicule, pas de véhicule nous avons donné le numéro de reservation a lagence drivalia mais numéro introuvable donc drivalia ne veux pas nous donner de véhicule et nous propose aucune solution alors que le véhicule est intégralement payé . Service catastrophique à fuir.

Drivalia aéroport Bologne : Il faut insister pour qu'un état sérieux du véhicule soit fait au départ. Aucun salarié présent sur le parking lors de la restitution en dépit de notre attente. Résultat : des rayures très marquées sous le rétroviseur nous sont à tort imputées et facturées en dépit de notre opposition et réclamation. Une désinvolture complète , un manque de sérieux et de probité. C'est la 1ère fois que nous avons une telle expérience désastreuse avec un loueur. A déconseiller absolument.

J'attends un remboursement intégral et un dédommagement de Drivalia à l'aéroport de Bari. J'ai annulé le contrat de réservation le jour même. J'avais réservé un voiture à boîte manuelle et on m'a proposé une voiture à boite automatique. Je n'ai jamais conduit de voiture automatique. Il est bien stipulé sur le contrat, que Drivalia n'a pas honoré ce contrat, donc il doit y avoir obligation à rembourser. Depuis le 27 avril 2026, je bataille pour avoir un remboursement avec tous les arguments et preuves en ma faveur. Drivalia fait semblant de ne pas comprendre.
J'appelle ça, de l'escroquerie, tout simplement.
Je ne vais pas en rester là. On me refuse un médiateur pour essayer de trouver une solution. C'est le comble.

J’ai été bien conseillée et le service est rapide .

Franchement je vous déconseille cette compagnie qui est la pire compagnie de Location voiture au monde voiture, salle, personne désagréable, insolente, vulgaire, malpolie, voiture, salle deux heures d’attente ne jamais louer chez eux. Ce sont des personnes nulle.

À l'aéroport de Boulogne, On avait loué un véhicule de catégorie C , l'homme au comptoir nous a donné un véhicule de catégorie inférieur. Restant courtois mais intransigeant il nous a menacé de prévenir la police si nous partions pas du comptoir.

À fuir.

Nous n’avons jamais rencontré un service client aussi déplorable. Au comptoir de l’aéroport de Bari, aucune écoute, aucune volonté d’aider et une attitude méprisante du début à la fin.

Notre réservation était prépayée à hauteur de plus de 900 €. Au lieu de chercher la moindre solution, Drivalia a préféré conserver l’intégralité de notre argent sans fournir le moindre service. Aucun véhicule, aucune alternative, aucun transfert, aucun avoir, aucun geste commercial. Rien. Tout cela à cause d’un retard de 3h par rapport à l’heure indiquée sur la réservation.

Nous avons passé plus de deux heures au téléphone avec leur service d’urgence, en pleine chaleur, avec un enfant de 2 ans, sans qu’aucune solution ne nous soit proposée. Nous avons finalement dû louer une autre voiture en urgence auprès d’un concurrent pour près de 1.700 € afin de pouvoir poursuivre nos vacances.

Le plus choquant reste l’attitude du personnel : lorsque nous avons demandé des explications, nous avons été reçus avec agressivité, y compris devant notre enfant.

Le service client est à l’image de cette expérience : des réponses automatiques qui se contentent de copier-coller les conditions générales sans jamais répondre aux faits ni assumer la moindre responsabilité.

Chez Drivalia, vous n’êtes pas un client, vous êtes un numéro. Une fois votre argent encaissé, ne comptez ni sur leur aide, ni sur leur compréhension, ni sur le moindre respect.

Première et dernière expérience avec cette société.

Une horreur ! La voiture fournie était degueulasse tant à l’extérieur qu’à l’intérieur. Un service très lent à l’aéroport en plus. Je ne recommande pas du tout cette compagnie

Facilité pour réserver une voiture, le rapport qualité/prix intéressant.
Il nous reste maintenant à tester la réelle qualité du service et celle de l'auto que nous avons loué. Mais nous pensons que nous serons satisfaits.

Pour Brindisi. Après avoir lu les avis, j’ai eu peur de réserver… la différence de prix faisant que j’ai quand même réservé malgré mon appréhension.
Tout s’est très bien déroulé, de la récupération de la voiture à la restitution, aucune mauvaise surprise !

Nous avons réservé une Fiat 500 et au moment de récupérer la voiture il n’en avait plus. Nous avons donc été surclassé avec une plus grosse voiture toute neuve (marque italienne Dr) et automatique, un bonheur 😍. La propriétaire est adorable et patiente malgré les petits aléas que nous avons eu en amont pour réserver notre voiture sur le site ( la réservation n’a pas fonctionné et le paiement est resté en suspends pendant 5jours mais pas de soucis car j’ai pu le récupérer) apparemment cela arrive de temps en temps.

Accueilli à Bari de manière assez particulière… l italien touch certainement…. Finalement une dame est arrivée a pu s’occuper de nous pour autant aujourd’hui alors que je dois prolonger la location du véhicule, je n’arrive pas à les joindre par téléphone après pour 30 appel j’appelle pas ça du service client.

Pour louer la voiture pas de problème mais par contre il vous demande de payer une assurance et là le montant pas tres claire 129 ou 429€ plus cher que le prix de la location et tout cela pour rien . des voleurs

Rapide et efficace

Nouvelle voiture, services à l'aéroport rapide ,retour véhicule rapide aussi [mai)personnel sympa