Il y a eu une erreur lors de la commande et mes cartes ont été commandées en 2 format et en double quantité. La personne du helpdesk a été très à l'écoute et ne pouvant pas prouver d'où venait l'er... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfaits des services de Vistaprint Belgique pour notre petit salon d'onglerie. Nous avons fait faire des affiches, des flyers, des cartes de fidélité et un tampon. Tout est arrivé dans les tem... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé des cartes de visite sur Vistaprint et tout s’est très bien passé. La commande a été facile à réaliser, la qualité d’impression est au rendez-vous et la livraison a été rapide. Le rendu... Voir plus
Directement de vrais personnes derrière le chat, pas de robot qui comprennent a moitie ce qu’on veut, et une supervision et amélioration des produits demandés. Service au top et bon rapport qualité/pr... Voir plus
4,2
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci pour la qualité de votre travail…
Merci pour la qualité de votre travail et du service !
26 août 2026
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes lors de cette commande de cartes de fidélité.
Excellent support avec le collaborateur…
Excellent support avec le collaborateur Souid.
Très compétent et maitrise bien la matière.
Il m'a bien accompagné dans la réalisation de mon projet.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et que nous ayons pu vous satisfaire lors de cette commande.
Merci à Vista PRINT pour leur écoute et…
Merci à Vista PRINT pour leur écoute et leurs conseils.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Un grand merci à Abdelghani pour son…
Un grand merci à Abdelghani pour son aide, sa gentillesse et son professionnalisme. Une personne vraiment à l’écoute, disponible et efficace. J’ai été très bien accompagné du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction par rapport à la qualité des flyers reçus et que vous avez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre service client. Certes, nous mettons tout en œuvre pour toujours vous offrir une expérience client optimale et répondre efficacement à toutes vos requêtes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Service efficace et rapide
Très bon service ! je remercie Cherif B pour son efficacité et sa rapidité à résoudre mon problème. C'est rare de trouver un tel service clients de nos jours. Merci à vous!
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et que nous ayons pu vous satisfaire lors de cette commande de dépliants.
Expérience agréable avec un délai de…
Expérience agréable avec un délai de livraison fiable pour une bonne qualité correspondant à la commande
2 juin 2026
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes heureux de vous voir très satisfaits de la qualité de vos nouvelles cartes de visite aux coins arrondis. Nous avons hâte de retravailler avec vous bientôt.
les produits ont été livrés plus tôt…
les produits ont été livrés plus tôt que prévu !
17 juillet 2026
Réponse de VistaPrint BE
Nous regrettons tout inconvénient relatif à la livraison de votre commande avant les délais annoncés. En effet, une fois que votre commande est validée, le traitement commence immédiatement dans le but de vous la faire parvenir le plus rapidement possible. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que vous avez opté pour une livraison pour le 27-07-2026. Cependant, vos articles ont été livrés respectivement le 20-07-2026 et le 22-06-2026. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné. Nous tenons à vous informer que vous pouvez toujours suivre l'acheminement de vos colis à partir de votre interface client. Une fois que vous êtes connecté à votre compte client, veuillez cliquer sur « Mon compte » et ensuite sur « Historique des commandes et renouvellement des commandes ». Vous verrez sur cette page toutes les commandes passées. Par la suite, veuillez consulter la colonne « Statut ». Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera affiché. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.
Réponse de VistaPrint BE
Merci pour la note 5 étoiles sur Trustpilot. C’est agréable de lire que la commande pour les cartes de visite et le T-shirt est arrivée très rapidement. Amusez-vous bien et à la prochaine commande chez VistaPrint.
Très satisfaits !
Très satisfaits des services de Vistaprint Belgique pour notre petit salon d'onglerie. Nous avons fait faire des affiches, des flyers, des cartes de fidélité et un tampon. Tout est arrivé dans les temps prévus et qualité conforme. Nous recommandons !
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à VistaPrint. Nous sommes ravis d'apprendre que vos affiches, flyers, cartes de fidélité et tampon ont répondu à vos attentes.
Vista print est vraiment top
Vista print est vraiment top. Non seulement il y a un grand choix mais c'est très facile de créer son graphisme.
Je viens de recevoir mon colis et tout est nickel avec des prix abordables. Merci
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins.
Déjà 14ans que je suis cliente
Déjà 14ans que je suis cliente ! Jamais de soucis et sav au top!
Encore merci
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Toujours très satisfaite de mes…
Toujours très satisfaite de mes commandes chez Vistaprint et en plus, c'est facile de créer quelque chose alors que sur le site Canva, j'ai toujours galéré.
Merci, IS
2 avril 2026
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes ravis de lire que les articles reçus ont été parfaitement conformes à vos attentes en termes de qualité et de rendu d'impression et que vous avez apprécié la simplicité et l'efficacité de notre site web. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Très déçu de ma commande de poster qui…
Très déçu de ma commande de poster qui est arrivé là première fois mal plie et non rouler donc inutilisable. J'ai contacté le service qui m'a renvoyé une commande et celle ci était rouler mais écraser sur les côtés donc aussi commandé rate. Vraiment déçu des posters... Par contre content de mes flyers et carte de visite. Mais j'ai ete remboursé pour ma commande ce qui est plus que normal.
3 juillet 2026
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes heureux de lire que les flyers et les cartes de visite reçus vous donnent satisfaction en termes de qualité et de rendu d'impression. En revanche, nous regrettons que les affiches promotionnelles aient été abîmées à deux reprises. Certes, notre mission consiste à vous offrir des produits identiques à vos conceptions et bien évidemment en un excellent état. Nous ne manquerons pas de partager votre réclamation avec le service concerné. Nous apprécions votre contact auprès de notre service client (le 07-07-2026) pour remédier à la situation. Nous avons constaté que votre demande a été bien prise en charge. Nous demeurons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.
Produit de qualité
Produit de qualité, impressions nickel à chaque commande. Délai de livraison raisonnable
Rapport qualité/prix nickel
5 décembre 2025
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de vos produits ainsi que le rendu des impressions répondent à vos attentes à chacune de vos commandes.
Quand vous ne recevez pas votre commande, débrouillez-vous.
Vistaprint n'a pas transféré le nom de ma société au transporteur (DPD), qui n'est donc jamais parvenu à livrer la commande. Pas de réponse aux demandes par email, ni lors d'un chat surréaliste de 30 minutes coupé et qui n'aboutit à rien.
Payez. Quand vous ne recevez pas votre commande, débrouillez-vous.
Après de multiples tentatives d'assistance, je reçois enfin un avis d’expédition pour le remplacement de cette commande qui n’est jamais arrivée.
C’est très bien mais à un détail près : la commande renvoyée n'est pas la bonne.
Je me demande comment cela est même possible, ridicule.
Après plusieurs contacts supplémentaires avec le service clientèle, dont un téléphonique, on m'informe que cette commande manquante va être renouvellée une fois de plus.
Miracle, la commande arrive après plusieurs semaines. Pas de chance, la qualité est désastreuse : les cartes de visites varient en couleur, le paquet est déchiré et les cartes abimées, mais surtout la coupe est totalement décalée, de plusieurs millimètres (au delà du fond perdu !), j’en déduis qu’aucun humain ne vérifie le contenu final.
Une telle absence de qualité est absolument consternante, tant dans la logistique que dans la gestion des problèmes, et maintenant de surplus dans la déficience de la production. Cet amateurisme en deviendrait comique s’il ne nous avait pas fait perdre autant de temps.
Fuyez !
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience, ainsi que pour les difficultés rencontrées lors de la livraison et de vos échanges avec notre service client. Nous comprenons parfaitement votre déception ainsi que la frustration que cette situation a pu engendrer. Afin de vérifier ce qu'il s'est passé et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou l'adresse e-mail associée à votre compte ? Si votre demande nécessite une prise en charge rapide, notre service client reste également à votre disposition via notre Centre d'assistance : https://www.vistaprint.fr/service-client/centre-assistance.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
la commande n'est jamais arrive
la commande n'est jamais arrive , apres plusieurs coup de fil au sav, il m'ont dis qu'elle a été livrée hors ce n'est pas vrai ....
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de VistaPrint BE
Nous sommes désolés pour le souci rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous souhaitons remédier à la situation et mener une enquête sur ce qui s'est passé, car cela ne correspond pas à l'expérience habituelle chez VistaPrint. Pour ce faire, veuillez répondre à l'e-mail que vous avez reçu en indiquant votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail associée à votre compte VistaPrint.
La qualité du papier n'est pas à…
La qualité du papier n'est pas à reccomander. Les reliefs du logo ne sont que sur une seule face et le fond noir de la carte de visite est un noir qui s'efface très vite. Donc très déçu ! J'avais déjà eu cette expérience dans le passé avec VistaPrint mais la qualité ne s'est pas améliorée
16 juin 2026
Réponse de VistaPrint BE
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos Cartes de visite. Nous relevons une insatisfaction liée à la qualité générale du support ainsi qu’au rendu de certaines finitions, notamment la tenue des aplats foncés, qui ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous vous informons également que le relief est appliqué uniquement sur le recto de ce type de produit. Afin de mieux analyser la situation, nous venons de vous envoyer un e-mail.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 28 mai.....
Et je n arrive a joindre personne chez vista print
12 juin 2026
Réponse de VistaPrint BE
Je suis vraiment désolé de lire un avis sur Trustpilot indiquant que vous n’avez toujours pas reçu votre commande du 28 mai et que vous n’avez pas pu nous contacter. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément.
Notre service client doit être disponible par téléphone au 08 / 002 68 44 ou via http://spr.ly/62045BDe2e7. Pour résoudre cela avec vous, nous vous enverrons un e-mail et attendrons votre réponse avec impatience.
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