La caméra dans le garage avait un problème et mon alarme s'est déclenchée deux fois sans raison pendant la nuit. J'ai donc contacté Verisure qui m'a proposé la venue du technicien. Il y avait un délai... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
La tempête de ce 23 octobre a occasionné la chute d'une de nos chaise de jardin contre la vitre de notre salon. L'alarme totale étant activée, cela a occasionné un frottement détecté. Une de vos ag... Voir plus
Tout s'est toujours bien déroulé, tant au niveau des prestations techniques que l'accueil du service client. Le matériel fonctionne bien et les applications de conduite se sont encore améliorées et... Voir plus
Respect des règles, le service service man dit ce qu'il va faire et il le fait. Il vous prévient la veille de son arrivée le lendemain si c'est tôt le matin,il donne son horaire qui est parfaitement r... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Installateur de systèmes de sécurité
- aussi dans
- Fournisseur d'alarmes incendie
- Magasin d'équipement de sécurité
- Magasin de matériel de surveillance
Écrit par l'entreprise
Verisure is de grootste aanbieder van alarmsystemen in België en Europa. Al 30 jaar biedt Verisure oplossingen aan voor inbraak- en brandpreventie en voor het slimme huis. Elke 25 seconden wordt er ergens ter wereld een Verisure alarmsysteem geïnstalleerd. - Verisure est le plus grand fournisseur de systèmes d'alarme en Belgique et en Europe. Depuis déjà 30 ans Verisure propose des solutions de prévention contre les intrusion, l’incendie ainsi que des solutions domotiques.Toutes les 25 secondes, un système Verisure est installé quelque part dans le monde.
Coordonnées de contact
Raketstraat/Rue de la Fusée 66, 1130, Haren, Belgique
- 0800 90 000
- care@verisure.be
- verisure.be
4,7
Excellent
21 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je me sens vraiment en sécurité avec…
Je me sens vraiment en sécurité avec Verisure. Leur réaction est très rapide et tranquilisante.
29 octobre 2026
Service en totale confiance
29 octobre 2026
Je suis satisfaite du service
5 novembre 2026
expérience trèspositive
expérience trèspositive. Simplicité de fonctionnemen. sensation de sécurité
10 octobre 2026
simplicité
5 novembre 2026
Sécurisant facile à comprendre les…
Sécurisant facile à comprendre les instructions lors d'un problème ou entretien
29 octobre 2026
Personne très attentionnée
29 octobre 2026
Parfait
Enchantée je suis plus rassurée depuis que j'ai l'alarme. Très bonne installation vraiment. Je recommande à tous alors vivez plus zen...
29 octobre 2026
Je suis sereine et plus en securiter…
Je suis sereine et plus en securiter depuis que j ai installer verisure
29 octobre 2026
Jamais eu de problème ou de tentative…
Jamais eu de problème ou de tentative d'effraction, je peux dormir tranquille
5 novembre 2026
Très bon contact avec clientèle par mail
Excellent retour de la clientèle.
Produit efficace
5 novembre 2026
Petit malentendu
Bonne mais le technicien ne m'a pas donné toutes les bonnes informations
29 octobre 2026
J'ai déjà répondu, ils faudrait arrêter de demandé plusieurs fois les m'aimes question plusieurs fois en quelque jours après le passage de votre technicien sur tout qu'ils na rien fait.
Rien à vous dire pour l'instant.
29 octobre 2026
Toujours bien
29 octobre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Verisure a une approche commerciale et…
Verisure a une approche commerciale et sécuritaire désastreuse. Mon appartement était mal sécurisé, ce qui aurait permis aux cambrioleurs de cambrioler tranquillement sans jamais déclencher l'alarme (contacteurs placés aux mauvais endroits, une zone entière de l'habitation non sécurisée, détecteurs de mouvements sans déclenchement immédiat). Ensuite, il y a une double facturation du matériel puisque les frais d'installation payés me rendaient propriétaire du matériel et que l'abonnement mensuel onéreux incluait une part de location du matériel, ce qui ne vous est bien entendu pas communiqué. Pour preuve, lorsque j'ai annoncé résilier, Verisure a très rapidement proposé de baisser l'abonnement de 58€ à 41€. Le technicien d'Homiris est un agent de sécurité qui fait un diagnostic détaillé et dont la sécurité est le métier. Verisure fait installer le matériel par un commercial dont la sécurité n'est absolument pas le métier. Étant payé à la commission, le seul but est de faire une installation bâclée le plus rapidement possible. Donc, résiliez Verisure sans hésiter. Ce n'est pas parce que le matériel payé très très cher chez Verisure vous appartient qu'il ne faut pas changer pour une autre société. Ce qui est important est de payer un abonnement qui inclut la location du matériel (car le matériel de Verisure est inutilisable seul) et de s'assurer qu'il n'y a pas de frais d'installation. J'ai fait le choix de ne plus payer un seul euro supplémentaire à cette société malhonnête qu'est Verisure.
Même leur réponse est complètement à côté de la plaque et standard. Pourquoi voudrais-je les contacter alors que je suis déjà sécurisé par Homiris.
4 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Verisure BE
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de ce que vous décrivez et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse assistance@verisure.be avec vos coordonnées client afin que nous puissions examiner votre dossier.
Bien cordialement,
Nicolas - Team Verisure
L’expérience Trustpilot
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