Phantasialand était sympa. Les produits proposés dans les boutiques de souvenir sont quelquonque et manque de représentations iconiques du parc. Le land représentant l'Afrique n'a pas de toilettes.... Voir plus
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Le séjour fut très agréable. Nous voulions nous ressourcer loin du tumulte de la ville et c'était exactement ce que l'on recherchait : un endroit paisible, ou le temps ralentit et où l'on prend la p... Voir plus
Top top top, tout s’est bien passé depuis notre arrivée jusqu’au départ. Notre séjour à Disney une vraie réussite, notre petit garçon était aux anges émerveillé par ce pays imaginaire et tout cela gr... Voir plus
Un très bon pack hotel avec petit-déjeuner et entrée au musée technique de sinsheim pour deux personnes. L'hôtel était super et très bien placé et les billets pour le musée comprenaient l'entrée au ci... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
TRAVELCIRCUS ist eine Full-Service-Buchungsplattform für exklusive Kurz- und Erlebnisreisen. Egal, ob Städtetrip, Musicalreise oder Wellnessurlaub, Travelcircus stellt die Leidenschaften und Hobbys seiner Kunden in den Mittelpunkt und verbindet ausgewählte Premium-Hotels mit einer bunten Mischung aus Hotelservice, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten vor Ort. Unsere Mission? Einzigartige Reiseträume erfüllen!
Coordonnées de contact
Aroser Allee 76, 13407, Berlin, Allemagne
- +49 30 5444 55 800
- service@travelcircus.de
- travelcircus.de
4,6
Excellent
13 k avis
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A répondu à 49 % de ses avis négatifs
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Tout était parfait
Tout était parfait. Nous sommes ravis d'être passé par vous pour cette expérience au Puy du fou.
10 août 2025
Avis spontané
Les repas sont excellents
Les repas sont excellents , variés et copieux.
Le personnel très agréable.
Il est seulement navrant que personne ne parle le Français, ce qui est un peu compliqué au restaurant.
Dans l 'ensemble , ce fut un agréable séjour
12 juillet 2025
Avis spontané
Parfait pour se ressourcer loin de tout !
Le séjour fut très agréable. Nous voulions nous ressourcer loin du tumulte de la ville et c'était exactement ce que l'on recherchait : un endroit paisible, ou le temps ralentit et où l'on prend la peine de se recentrer vers l'essentiel, le tout dans un cadre naturel magnifique.
J'ai bien aimé également les services proposés (spa, sauna, piscine) et le petit déjeuner buffet était de qualité et bien varié.
Le personnel était très sympathique et avenant. Merci à eux aussi !
14 juillet 2025
Avis spontané
Galère à chaque étape
Résa impossible pour + de 2 pers.
Donc utilisation d'un autre compte pour mes enfants, 30 euros de + pour pouvoir être dans le même hôtel. On reçoit un bon de 25% de réduc après la 1ère résa mais trop tard, résa déjà faite car il indiquait que l'hôtel était presque complet (pigeons). Nom érronné sur les tickets de mes enfants, vite modifié par le service client.Puis surprise, à Stuttgard le samedi après-midi, tickets invalides pour mon mari et moi car dates incorrectes des billets pour les activités et pas de service client avant dimanche 10h30/11h. Super. Dédommagement 20 euros, une journée perdue pour toutes la famille du coup.
12 juillet 2025
Avis spontané
Sous les chants d’oiseaux et rivières
C’était très reposant,l’environnement était magnifique,je mettrais 5 🌟 pour les moments passés,le seul inconvénient ont a pas pu profiter de la piscine et massage.Bonne journée à toutes l’équipe
24 juin 2025
Avis spontané
Très belle expérience
Très belle expérience. Personnel très agréable et attentif. Chambre immense en duplex. Petit déjeuner varié et gargantuesque. Emplacement de l'hôtel idéal pour balades et accès thermes
6 juin 2025
Avis spontané
Offre complète et sûre
Très pratique d'avoir l'hôtel, les réservations aux musées et les transports en commun dans la même offre. Aucunement déçus. Tout s'est très bien passé.
30 mai 2025
Avis spontané
Les points forts sont le calme et la…
Les points forts sont le calme et la propreté, c’est charmant.
L’espace détente est particulièrement agréable.
Il est dommage qu’il n’y ait aucune d’informations en français.
Séjour agréable avec de belles randonnées à proximité.
31 mai 2025
Avis spontané
La carte albcard nous a permis de…
La carte albcard nous a permis de pouvoir bénéficier de nombreuses activités et nous a permis de découvrir la région allemande que nous ne connaissons pas. Les gens nous ont très bien accueillis et la chambre était très confortable.
24 mai 2025
Avis spontané
Un 4 étoiles, mais...
À notre arrivée l'hôtesse d'accueil à montrer son impatience en tapotant ses ongles sur le comptoir ce qui est désagréable. Notre chambre était à l'arrière était dans un autre bâtiment. La chambre était spacieuse prévue pour 3 personnes. Elle donnait sur l'espace bien-être donc au calme. Pour un 4 étoiles nous n'avions aucune petite attention ni thé, ni café, ni petit gâteau ni petit nécessaire dans la SdB. Uniquement du gel douche. Pour se rendre au petit-déjeuner qui est servi sous forme de buffet, on peut y accéder par l'espace bien-être, avant 10h. Après 10h il faut faire le tour.
Le petit-déjeuner buffet est bien.Une salade de fruits aurait été un plus. La radio était un peu forte pour le matin.
A notre départ, l'autre hôtesse d'accueil était très agréable, a fait l'effort de parler le français, était souriante.
L'espace bien-être est un vrai plus, même pour les non-nudistes.
6 mai 2025
Avis spontané
Service client mensonger
Très déçue
Erreur DE LEUR PART dans les billets : valables du 04/01/2026 au 05/04/2025 : ce qui n’a pas de sens puisque les dates sont inversées
Je contacte rapidement le service client qui me dit qu’il transmet l’info à ses collègues et que je recevrai de nouveaux billets dans les jours à venir
Rien ne se passe, je recontacte le service client et retournement de situation!
Les billets ne sont pas modifiables mais il me dit qu’ils seront quand même acceptés
Peut être qu’il a raison et que les billets seront acceptés malgré tout…
Cependant le séjour est compromis puisque nous aurons le stress jusqu’au dernier moment avant de passer l’entrée
16 avril 2025
Avis spontané
Une arnaque bien ficelée !!
Une arnaque bien ficelée !!! Je vais faire appel à l’association des consommateurs
Aucune disponibilité sur toute l’année, aucune réponse à mes mails et pour couronner le tout quand on appelle le service client personne ne parle notre langue donc demmerde toi !! Au final on arrive à l’échéance du billet Londres hôtel+studio Warner Harry potter et impossible de faire quoi que ce soit !!! Je pense qu’il est temps de faire bouger les choses !! J’ai un billet offert qui ne servira à rien du tout car maintenant hors délais ( car pas de date disponible dans les délais) et par dessus le marché personne pour nous expliquer clairement ! Je vais réclamer un remboursement complet et le dédommagement c’est trop la !
23 décembre 2024
Avis spontané
service client déplorable
Je souhaitais modifier les dates pour un séjour. Mais ils ont refusé de me les modifier. La raison " nous avons acheté vos places, nous ne pouvons pas faire autrement".
Je trouve cela injuste.
13 novembre 2024
Avis spontané
Nous avons payé un pack concert + hotel…
Nous avons payé un pack concert + hotel pour 700€ comment pouvez-vous m’expliquer que nous étions à 20 minutes en voiture de la salle de concert ?
Concernant l’hôtel, celui-ci etait médiocre.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Travelcircus
Bonjour cher client,
Nous essayons toujours de proposer à nos clients un grand nombre d'options hôtelières lors des événements, afin de répondre à tous les besoins.
Certains clients souhaitent se trouver à proximité du lieu du concert, d'autres à proximité du centre-ville ou des gares, d'autres encore à proximité des transports en commun.
La distance entre l'hôtel et le lieu de l'événement est indiquée dans notre parcours de réservation et les hôtels peuvent même être classés en fonction de cette distance, ce qui permet à chaque client de choisir l'hôtel idéal en fonction de ses besoins.
Salutations amicales
Service client Travelcircus
Un des meilleurs service client que…
Un des meilleurs service client que j'ai pu avoir.
Un séjour moyen mais à cause de l'hôtel et non TravelCircus, j'ai contacté le SAV et ces derniers ont sû répondre à la hauteur de la déception.
Très content d'avoir réservé par leur intérmédiaire et un grand merci à Soultana pour son aide!
14 mars 2024
Avis spontané
Un super séjour à Disney
Un super séjour à Disney, à un super prix avec un avantage non négligeable, la privatisation "Travel Circus" du parc Disney studio le temps d'une soirée. Ça nous a permis de profiter au maximum des deux parcs !
Merci Travel Circus !
8 février 2024
Avis spontané
Séjour Disneyland Paris
Séjour
Disney réservé en mai 2023 pour janvier 2024 à un prix défiant toute concurrence 500€ pour 2 adultes et un enfant pour 3 jours 2 nuits.
Tout s est bien passé aucune mauvaise surprise.
21 janvier 2024
Avis spontané
Ne prenez pas le demi pension disney surtout !!!?
Séjour a disney jusque la pas de soucis. Mais nous avons réservé le demi pension en supplément. En appelant disney pour faire les réservations restaurant nous avions besoin du numéro de réservation Disney. Sans cela impossible de réserver en avance pour aller dans les "bons restaurants" tyle Ratatouille, aggrabah....
J ia envoyé un mail en anglais. On me répond que ce n est pas possible. Disney me dit de leur demander d envoyé un mail et ils feront le nécessaire. Travel circus n a jamais voulu envoyer de mail. On voyait vraiment que je les gonflais...le service client est juste déplorable... résultat plus aucun restaurant de disponible nous avins du manger burgers et autres junk food . Seul heures le restaurant de l'hôtel à bien voulu de nous....merci travel circus pour votre non professionnalisme et aucun service client
21 janvier 2024
Avis spontané
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