TryOrivelle Avis 

Tout ce qu’ils vous disent est vrai et le prix est très intéressant !!
Résultats visibles en 2 à 3 semaines

Site très convivial, communication claire et complète, très bonne réactivité dans le traitement et l'envoi de la commande. Un tel professionnalisme permet d’augurer le succès du traitement à son terme.

⚠️⚠️⚠️
1. Demande d'annulation ignorée :
J'ai alerté le marchand et demandé l'annulation rapide de ma commande pour une facture aberrante XXL loin du prix indiqué, d’un montant 71,93€ seulement 45 minutes après la commande, conformément à la rubrique :« Comment puis-je annuler ma commande » MENSONGE. demande faite bien avant l'expédition. La société ASTRONA TRADING FZCO maison mère de Orivelle, s'est empressée rapidement de générer un numéro de suivi pour expédier la commande en ignorant mes demandes répétées (plus d’une 15aines de mails), en prétextant toute marchandise expédiée, pas d’annulation ! En France, le droit de rétractation et le délai de réflexion sont strictement encadrés par la loi. Ignorer une annulation immédiate pour forcer l'envoi s'apparente à une vente forcée.
2. Facturation abusive à mon insu :
La facture initiale a été multipliée, lors du paiement pour arriver à 71,93€ à mon insu ? L'offre indiquait « 3stylos +3 gratuits avec livraison offerte ». Des frais d'envoi et des taxes additionnels ont été ajoutés subrepticement au moment de la validation PayPal, sans présentation préalable d'un récapitulatif clair de la facture avec taxe sur ajoutée de 16,67% et frais de la poste !
3. Absence de support clients et AVIS S NEGATIFS récurrents :
Mes 15 e-mails demandant l'annulation sont restés sans réponse humaine (traités uniquement par des réponses automatiques par IA). Les nombreux avis en ligne concernant ce marchand dénoncent tous la même pratique : l'explosion injustifiée de la facture au moment du paiement.
4. « Garantie satisfait ou Remboursé » Refus de fournir une adresse de retour :
Conformément aux conditions de l'annonce (« Satisfait ou Remboursé sous 30 jours »), j'ai demandé une adresse pour réexpédier le produit. Le marchand refuse de me la communiquer.
5. Colis non conforme et endommagé à la réception dans ma boite aux lettre par simple lettre et non pas DHL,
J'ai reçu le colis 10 jours plus tard (malgré un soi-disant envoi express "livraison express offerte" ! qu’ils m’ont fait payer la livraison).
Eviter ce site, beaucoup de pub sur Instagram, pour ne pas être pigeonné ou couillonné comme moi.
Le produit je l'ai essayé au bout de 7 jours , aucun résultat encore 1 mensonge vu sur le site. Ils mettent en avant un soit disant un médecin "Dr machin " généré par IA pour vanter scientifiquement le produit miracle contenu dans le stylot-pen pour éradiquer les mycoses unguéales? FOUTAISE , rien de scientifique 🐦‍⬛🐦‍⬛🐦‍⬛🐦‍⬛🐦‍⬛A EVITER , c'est un site contestable et un marchand malhonnête .Lisez les autres avis avant d'acheter!

Ma commande a été multipliée.
Par erreur ou volontairement ( je suppose) le débit sur mon compte bancaire aussi ! Après avoir échangé une vingtaine de mails, j'ai enfin reçu la procédure à suivre pour le renvoi de ma commande.
Ce que j'ai fait, maintenant j'espère être remboursé.
Les frais d'envoi sont bien entendu à ma charge 21€
Voilà après la mésaventure détaillée ci dessus, je viens d'être remboursé.
Dans cette histoire je m'en sort bien ! Ne rien lâcher en cas de devoir demander un remboursement

Suite à mes problèmes de commande doublée depuis le 4 Juin et renvoyée le 30 Juin jour où j'ai recu mon colis et après 1 mois et demi de mon retour et de nombreux mails, la société a enfin acceptée de me rembourser,j'ai déjà eu un remboursement j'attends le 2ème je suis ravie,ne lâchez rien,

Une pure arnaque effectivement et en lisant les avis je vois que je ne suis pas le seul.
Je passe une commande et je reçois une confirmation de paiement du DOUBLE.
Au dernier moment la facture passe à 71,83€ avec impossibilité de revenir en arrière.
Je fais immédiatement opposition, et on me répond trop tard votre commande est prête et va être expédiée...
En l'espace de 5 minutes le colis est prêt..!!!!
Ce n'est pas sérieux, réponse par un robot.. Mia (Astronara).. en moins de 5 minutes réponse et envoi..

Impossible de faire intervenir la DGCCRF car ce site est situé à l'étranger en Allemagne la procédure est assez complexe auprès de l'Europe

Voir.
Forte suspiçion d'anarque pour orivelle.fr
Résumé de l'analyse
Le site orivelle.fr, créé le 17 février 2026, présente un produit cosmétique nommé Orivelle Nail Fungus Pen, un stylo prétendant restaurer l’esthétique des ongles abîmés ou décolorés. Le site se positionne comme une plateforme de vente directe, mettant en avant une formule à base de 17 extraits végétaux (arbre à thé, menthe poivrée, huiles de jojoba et d’avocat, etc.) pour assainir, hydrater et renforcer les ongles. Le prix affiché est de 19,99 € (promotion après 39,99 €), avec une description répétitive du produit et des conseils d’application détaillés.
Fiabilité et crédibilité : Plusieurs éléments soulèvent des interrogations sur la légitimité du site.

Mia (Astronara) m'écrit ..le Aug 25, 2026, 11:05 EDT
Elle écrit ...
La page de l'offre indique bien un prix de 9,99 € par stylo, pour un lot « 3+3 FREE » qui comprend 6 stylos au total. C'est ce qui explique le montant du lot : 6 × 9,99 € = 59,94 €.
3+3 FREE Nail care pens : 59,94 €
Taxes : 11,99 €
Total : 71,93 €

FAUX
il y a trois stylos gratuits FREE et la TVA est déjà comprise puisque ce n'est pas précisé hors-taxe.
3+3 free soit 3x9,99=29,97 TTC

QUI EST ASTRONARA ???

C'est trop grave il
VOUS FAUT TOUS INTERVENIR
customercare tryorivelle.com
écrire à cette adresse
Vous n'avez aucun respect pour vos clients
vous mentez vous trichez vous multipliez les prix par deux, incroyable je n'ai jamais vu ça !!!!
Vous ignorez bien entendu la loi française sachant qu'en Allemagne vous disposez d'une protection
Seulement voilà ça ne durera pas longtemps ce cirque incroyable j'ai annulé ma commande en moins de 5 minutes et vous avez réussi à la préparer et à l'expédier pendant ce temps vous voulez nous faire croire que cela est normal et qu'il est impossible d'annuler une commande !!!
Vous n'avez aucun respect je le confirme et je vais diffuser partout où c'est possible cet aberration d'un commerce de pilleurs et arnaqueur

Aujourd'hui je reçois un nouveau message lisez bien c'est effarant..
''Orivelle me dit
Laissez-moi vous expliquer le montant du lot. Sur la page de l'offre, le prix affiché est de 9,99 € par stylo (la mention « 9,99 € p. Stk. » signifie « par pièce »). L'offre « 3+3 FREE » désigne un lot de 6 stylos au total (3 stylos + 3 stylos supplémentaires). Le prix du lot est donc bien :
6 × 9,99 € = 59,94 €''

Vous avez bien lu: 3 FREE ça veut dire 3 supplémentaires et non pas 3 gratuit comme nous le pensions.!!!!!

ILS NOUS PRENNENT POUR DES DEMEURÉS CE N'EST PAS CROYABLE

J'ai beau leur expliquer que FREE ça veut dire gratuit et non pas supplémentaire ils ne veulent rien entendre.

Je correspond maintenant avec un nouveau qui vient de prendre le relais pour essayer de résoudre le problème voyez son nom
Bavardageux 😂😭😣
Service client Orivelle

Rien a redire tout est parfait le cite aussi merci

Stylos commandés hier.
Hate dexles recevoir pour regler les problemes de mycoses sur mes ongles de pieds.
Site internet et témoignages rassurants

Très bons résultats dès 8 jours de traitement à raison de deux applications/jour, voire 3 tellement le stylo est pratique. Pour info, il ne faut pas aller sur le site Orivelle car la présentation et les prix sont trompeurs. J'ai acquis 3 stylos pour 16,45 €, ce qui est raisonnable, en fouillant le web. Je suis pleinement satisfait à ce jour. Je pense qu'il me faudra un mois de traitement avant de retrouver des ongles parfaits. La suite au prochain numéro.

L’application du produit avec un stylo m’a interpellé et j’ai trouvé très facile la manip. Très surpris de voir l’évolution sur les ongles, au bout de deux à trois semaines, la couleur jaunâtre est pratiquement estompée. Je vais insister jusqu’à la fin du réservoir du stylo…

En attente du produit pour faire un commentaire au plus près de la réalité.

Essai non effectué pour l'instant, mais beaucoup de pub sur ce produit sur Facebook

Arnaque.Commande ce jour suite à une publicité l'erreur fatale.9.99 sur la pub résultats 2commandes une de 93€ et une de 77€ avec paiement PayPal automatique non autorisé... Réclamation faite instantanément à PayPal et à tryorivelle pour annuler les deux commandes et de plus abonnement trimestrielle pour les mêmes commandes... Grosse ARNAQUE
Récapitulatif de ma réclamation concernant Orivelle / Astronara

Bonjour,

Je souhaite apporter des informations complémentaires concernant mon expérience avec le marchand Orivelle / Astronara, car je considère que les conditions de vente et la facturation qui m’ont été appliquées sont trompeuses.

1. Prix affiché lors de la commande

J’ai effectué une commande après avoir vu une offre présentant le produit à 9,99 €. C’est sur la base de ce prix que j’ai accepté de passer commande.

Cependant, après la commande, j’ai constaté des prélèvements PayPal pour des montants très différents du prix affiché.

Je conteste donc les montants facturés, car ils ne correspondent pas au prix que j’avais compris et accepté lors de l’achat.

2. Plusieurs prélèvements

J’ai constaté plusieurs débits liés à cette commande. Je vous ai signalé notamment des montants de 93,53 € et 77 €, soit 170,53 € au total.

Par ailleurs, dans l’application PayPal, une transaction apparaît également sous le nom ASTRONARA TRADING… pour 71,93 €. Je souhaite donc que PayPal vérifie précisément toutes les transactions et autorisations liées à ce marchand, afin de déterminer exactement pourquoi plusieurs montants ont été prélevés.

3. Autorisation de paiement automatique

J’ai également constaté qu’une autorisation de paiement automatique était associée à ce marchand.

Je n’ai pas volontairement souscrit à un abonnement ni demandé à autoriser des paiements automatiques futurs. Je souhaite donc comprendre dans quelles circonstances cette autorisation a été créée, à quelle date et sur la base de quelle validation de ma part.

Je demande à PayPal de vérifier l’historique de création de cette autorisation et de s’assurer qu’elle est bien désactivée afin qu’aucun nouveau prélèvement ne puisse être effectué.

4. Démarches auprès du vendeur

J’ai contacté Orivelle à plusieurs reprises pour demander l’annulation de la commande et le remboursement.

Leurs réponses ont été successives et assez révélatrices :
• un premier conseiller m’a indiqué que ma demande de rétractation et ma contestation du montant avaient été transmises à leur équipe ;
• ensuite, un autre conseiller m’a indiqué que la commande était déjà emballée et qu’elle ne pouvait plus être annulée ;
• le vendeur m’a également indiqué que, puisque j’avais ouvert une contestation auprès de PayPal, il ne pouvait plus procéder lui-même au remboursement et que PayPal devait résoudre le problème ;
• leurs réponses suivantes ont confirmé qu’ils ne procéderaient pas au remboursement et me renvoyaient systématiquement vers PayPal.

J’ai conservé tous les échanges avec le vendeur et peux les fournir comme preuves.

5. Nombreux témoignages similaires

Après avoir rencontré ce problème, j’ai recherché des informations concernant ce marchand et j’ai découvert de nombreux témoignages et avis négatifs de consommateurs, notamment sur les réseaux sociaux et dans des groupes Facebook, faisant état de problèmes similaires concernant les montants facturés, les commandes et/ou des paiements supplémentaires.

Je demande donc à PayPal de ne pas considérer mon cas comme un simple problème isolé et de vérifier les pratiques commerciales et les modalités de paiement utilisées par ce marchand.

Ma demande

Je demande à PayPal :
1. de vérifier les différents prélèvements effectués par Orivelle/Astronara ;
2. de vérifier pourquoi les montants prélevés ne correspondent pas au prix affiché de 9,99 € ;
3. de vérifier la création de l’autorisation de paiement automatique et la manière dont celle-ci a été obtenue ;
4. de s’assurer qu’aucun nouveau prélèvement ne puisse être effectué ;
5. d’examiner les éléments fournis par le vendeur ainsi que mes échanges avec lui ;
6. et de procéder au remboursement des sommes que je n’ai pas autorisées au montant facturé.

Je peux fournir les captures d’écran du prix affiché, les transactions PayPal, l’autorisation de paiement automatique ainsi que l’ensemble des échanges avec Orivelle/Astronara.

Cordialement,
Muriel

J ai ete pirate,je l ai signalé aussitot à orivelle.réponse"votre commande est déjà partie".ultra rapide....et me dit,on ne peut rien faire mais rassurez vous,on fera le retour gratuit.le lendemain je reçois un mail"votre commande vient de quitter notre entrepot"1er mensonge
Au bout de 10 jours je reçois la commande.je leur dis et qu il organise le retour.et 2 eme mensonge,il ne veut pas
Donc sauvez vous.moi j ai eu 71 euros de perdu par ce voleur

Complications pour le retour,promesses pour le retour non tenues !
Envoi d’un lien pour le retour, détecté comme frauduleux par l’antispam !!!!!
Complications pour la commande de 2 stylos mais reçu 8 stylos et un montant de 96€ débité au lieu de 19 dollars !
À fuir !!!!
Pratiques commerciales douteuses
Au lieu d’un retour demandé plusieurs fois, proposition d’un dédommagement de 30% de la commande que j’ai refusé.
J’ai bloqué ma carte Visa et leurs mails

premier achat - produit en attente

Nous avons eu un litige avec Orivelle concernant le remboursement maintes fois refusé d'un retour de stylos . Il a fallu 3 mois , de nombreux mails échangés mais surtout un avis 1 étoile sur truspilot pour qu'enfin Orivelle effectue le remboursement due après avoir conditionné celui-ci à l'annulation du premier avis négatif sur truspilot (ce que nous n'avons pas fait). Nous sommes donc satisfait mais uniquement de la conclusion du litige. Par ailleurs Je précise que contrairement à la réponse ci-dessous du fournisseur nous avons donné les informations concernant la commande dès le début de la procédure .

L'efficacité semble réelle. J'attends de pouvoir tester et de faire partie des heureux clients obtenant des résultats probants.

Remboursement effectué et abonnement annulé.

Livraison rapide,produits efficaces,prix pas cher.
Réaction rapide du produit.
Encore merci.