Colis jamais livré à cause de leur service de livraison FEDEX. Malgré un surcoût pour le délais de livraison. Perte de 94€
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Colis jamais livré à cause de leur service de livraison FEDEX. Malgré un surcoût pour le délais de livraison. Perte de 94€
L'entreprise a répondu
Excellent produit et les grandeurs sont les bonnes. Je commande depuis le Canada et j’en achète souvent car j’adore leur qualité
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience 2 eme commande chez Gym King et pas du tout déçu ! Aussi bien par la Rapidité, que les produits que j’ai acheté. Je recommande
L'entreprise a répondu
Livraison dans les délais estimés et une très bonne qualité des vêtements
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
At Gym King we believe in self belief, with our community of colleagues, customers and brand ambassadors across the world we truly believe that we are unstoppable.
You can't buy self belief, you can't teach self belief, but you can inspire it. . . .
We believe anything is possible and create our clothing with that in mind, designed to be flexible and adaptable to every day life.
Royaume-Uni
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Colis jamais livré à cause de leur service de livraison FEDEX.
Malgré un surcoût pour le délais de livraison.
Perte de 94€
Réponse de Gym King
Réponse de Gym King
Excellent produit et les grandeurs sont les bonnes. Je commande depuis le Canada et j’en achète souvent car j’adore leur qualité
Réponse de Gym King
Très bonne expérience
2 eme commande chez Gym King et pas du tout déçu ! Aussi bien par la
Rapidité, que les produits que j’ai acheté. Je recommande
Réponse de Gym King
Réponse de Gym King
J avais fait une commande chez gym king .
4 mois plus tard je n avais rien reçu.
J ai fait une réclamation.
Après 3 mois et une 30aine de mail ,ils m envoient un mail pour me dire que je serai remboursé.
Je n ai jamais été remboursé de mes 67 euros.
J etais un client fidele et satisfait.
C est terminé.
Réponse de Gym King
Toujours pas reçu ma commande !
Jai envoyé plusieurs e-mail au service client demandant l'envoi de la commande ou remboursement, vous me promise renvoyé le même commande ou remboursé 230$ que j'ai paye , et dans 6 semaine accune réponse
Je suis extrêmement déçu de votre service clientèle , ca me jamais arrive dans la vie mouvez service comme avec vous :(:(:(
Réponse de Gym King
Produit de qualité très bon site force à gym king
Réponse de Gym King
2 mois après l'incident, environ 500 (cinq cents) euros de marchandises ne m'ont à ce jour toujours pas été remboursés !
Dommage que l'on ne puisse pas mettre de pièce jointe pour illustrer les faits racontés dans cet avis. Tout est véridique, ce n'est pas un compte bidon pour descendre gratuitement ce site mais simplement la première fois que je vis une telle expérience et je tiens absolument à la publier.
En septembre 2021 j'ai retourné 6 commande suite à l'annulation d'un projet. La plupart des produits ont été retournés neufs dans leur emballages non ouverts.
Sur les 6 retours de commandes, l'un a littéralement été refusé par Gym King (regarder le suivi DHL express numéro 1127629580. Je précise qu'il s'agit d'un emballage spécial DHL fait en agence française), quant aux 5 autres le remboursement a été fait partiellement et de façon surréaliste (quelques produits conservés ont été remboursés, quelques articles retournés ont été remboursés partiellement, beaucoup d'articles retournés n'ont pas du tout été remboursés). Bref un casse tête monumental pour quantifier ce qui a été "remboursé" et non remboursé dans le cadre d'un litige Paypal qui reste à ce jour ma seule issue.
Est-ce que Gym King a été contacté pour tenter de résoudre le problème? Oui à plusieurs reprises, et aucune prise en compte du problème de leur côté, ils s'en moquent royalement c'est HALLUCINANT.
J'avais passé plusieurs commandes avant cet incident et je ne peux que reconnaitre la qualité de leurs vêtements. Mais ce qui s'est passé sur ce retour simultané de 6 commandes a complètement changé l'image que j'avais de cette marque.
UN CONSEIL: EN CAS DE RETOUR FILMEZ TOUT CE QUE VOUS METTEZ DANS LE COLIS
Réponse de Gym King
Très bonne qualité, je recommanderai, vivement de prochaines soldes 👌
Réponse de Gym King
Très content des produits ça taille parfaitement, la qualité de la matière excellent.
Satisfait de la marque gymking
Réponse de Gym King
Gymking est mon site de sport préféré.
Positif : Les vêtements sont de qualité, bien coupés, confortables, très jolis et rapidement livrés.
Négatif : Parfois les tailles sont indisponibles pendant très longtemps, les frais de retours sont à la charge des clients.
Réponse de Gym King
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.