Bien, facile à utiliser, beaucoup de choix et d'options... Autant pour un usage pro que pour un blog personnel... Par contre il vaut mieux prendre l'abonnement avec option sans pub, sinon c'est un peu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Le site fonctionnait très bien depuis des années, et ils ont fait une mise à jour il y a qq mois qui a mis mon site hors service pendant des mois. Aucun remboursement malgré un échange de mails. Vraim... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wordpress est sûrement un bon outil si on s'y connaît ou qu'on a un budget important à investir dans son site, mais pour les petits indépendants comme moi, je recommanderais vraiment une autre platefo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise Wordpress.com depuis maintenant 5 ans, c'est un outil professionnel, abordable et pointu à la fois. J'encourage vivement son utilisation pour sa modularité et sa stabilité hors pair. Pour ma... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Services aux entreprises
- Fournisseur de solution e-commerce
- Entreprise de logiciels
- Fournisseur de logiciels
- Concepteur de sites web
À propos de WordPress.com
Écrit par l'entreprise
Powering everything from personal blogs to billion-dollar company websites, WordPress.com is the all-in-one platform designed for success.
Where others cut corners with off-the-shelf solutions, we're built from the code to the metal to make WordPress sing — with 20+ years of expertise behind us. We offer lightning-fast, fully managed hosting, so you can focus on your business, not technical headaches.
- Endless possibilities: Whatever you’re building, we’ve got you covered — from personal blogs to online stores, portfolios to professional service sites, and more.
- Unmetered traffic: No bandwidth limits or visitor caps, so your success never comes with surprise overage fees.
- Built for WordPress from the ground up: Custom 28+ location CDN, burst scaling, automated data center failover, and 99.999% uptime.
- Fully managed hosting: No technical skills necessary — we handle hosting, security updates, daily backups, and maintenance automatically.
- Unbeatable security: Sleep easy with 24/7 security monitoring, malware scanning and removal, DDoS and WAF protection.
- Developer-friendly tools: Staging sites, GitHub deployment, SFTP/SSH, WP-CLI, and direct wp-admin access.
- 24/7 support: Round-the-clock assistance from the WordPress experts.
Whatever you’re building, with WordPress.com you get everything you'll ever need to build and grow your site — all in one place.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Etats-Unis
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3,7
Moyen
4 k avis
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Fastidieux et capricieux .l'utilisationde Wordpress
l'utilisationde Wordpress peut s'avérer complexe et souvent l'article écrit dans l'éditeur ne ressemble pas à la publication . Il y a tellement de paramètre à régler que ça rend l'expérience désagréable . Pour mon site , je me retrouve avec un article bien présenté et centré alors que les autres occupent trop d'espace horrizontalement . J'ai tout essayé , le paramètre "groupe " et " alignement " avec "aucun" réglé sur 650 px par défaut et "grande largeur" réglé sur 1000 px par défaut mais ça vient du choix du thème ...ça reste frustrant et désagréable à l'utilisation et c'est surtout le temps passé pour des actions qui devraient être simplifiés .
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de passer autant de temps sur des ajustements qui devraient être plus simples, et nous sommes désolés que l'expérience ait été aussi laborieuse. Nous avons demandé plus de détails via Trustpilot afin de pouvoir vous contacter et voir comment nous pouvons vous aider.
Best regards,
The WordPress.com Team
Utilisatrice de WordPress depuis…
Utilisatrice de WordPress depuis plusieurs mois pour mon activité de thérapeute, le constat est sans appel : cet outil est une déception majeure pour les non-experts techniques.
Après avoir payé 96 € pour un service censé m'apporter de la visibilité, je me retrouve face à un mur technique. On nous vend une solution accessible pour exister sur le web, mais la réalité est tout autre. J'ai investi un temps considérable et une énergie précieuse pour produire du contenu professionnel et authentique. Résultat ? Une visibilité proche du néant (3 vues pour un article de fond après des mois de présence).
Le problème majeur : WordPress est un 'coffre-fort' qui ne propose aucun moteur de recommandation interne. Sans maîtriser des compétences d'expert en SEO, en indexation manuelle ou en balisages techniques complexes, votre travail reste invisible.
Pour une entrepreneuse qui doit se concentrer sur son cœur de métier et l'accompagnement de ses clients, cet outil est un carcan numérique épuisant. C'est une plateforme qui demande de devenir ingénieur informatique pour simplement espérer être lue. Je déconseille formellement WordPress aux indépendants qui cherchent de l'efficacité et du retour sur investissement. Passez votre chemin vers des plateformes qui valorisent le contenu plutôt que la technicité pure."
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que WordPress.com n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'investir du temps, de l'énergie et de l'argent dans votre présence en ligne sans obtenir les résultats espérés. Nous vous avons contactée via Trustpilot afin de recueillir plus de détails et pouvoir vous répondre par email. En attendant, nous vous invitons à consulter nos ressources sur le référencement, qui pourraient vous être utiles : https://wordpress.com/support/seo/
Best regards,
The WordPress.com Team
WordPress est devenu un cauchemar…
WordPress est devenu un cauchemar d’ergonomie.
Trois éditeurs différents pour faire la même chose, une logique éclatée, des modèles qui ne correspondent pas au rendu réel, des pages qui n’affichent pas ce qu’on voit dans l’éditeur… c’est un non-sens total.
On ne sait jamais si on modifie une page, un modèle, un thème ou un fantôme planqué ailleurs.
Le plus absurde : le code est déjà capable de générer toute la page, mais WordPress impose des dizaines de manipulations inutiles pour y arriver. Impossible de simplement dire “voici mon code, affiche-le”. À la place, on navigue entre Apparence, Pages, Modèles, Éditeur du site, Éditeur de page… pour un résultat incohérent.
Soyons honnêtes, ce système semble surtout conçu pour décourager les utilisateurs autonomes et pousser à prendre un développeur pour des choses qui devraient être simples.
Et franchement, j’aimerais vraiment savoir qui est payé pour concevoir ce genre d’architecture. À quel moment, dans une entreprise, quelqu’un valide un outil aussi inutilement complexe ?
Combien a été payé le ou les concepteurs de cette usine à gaz ?
Parce que personnellement, je ne les aurais même pas payés.
WordPress était censé simplifier la création de sites. Aujourd’hui, il fait exactement l’inverse.
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre à quel point WordPress vous pose problème, notamment en raison de la confusion entre les différents éditeurs et de la difficulté à identifier l'élément que vous modifiez.
Nous comprenons combien il est décourageant de constater que ce qui devrait être simple – afficher votre contenu tel que vous l'imaginez – se transforme en une navigation fastidieuse entre plusieurs interfaces aux résultats incohérents. Vos commentaires concernant le décalage entre l'affichage dans l'éditeur et le rendu final, ainsi que le manque de clarté entre les pages, les modèles et les thèmes, mettent en lumière des difficultés réelles que nous prenons très au sérieux.
Nous souhaitons vous aider à trouver une solution plus claire pour votre site. Si vous le souhaitez, notre équipe d'assistance peut vous accompagner dans l'analyse de votre cas d'utilisation spécifique et vous aider à identifier le flux de travail le plus direct pour atteindre vos objectifs, afin de simplifier les choses.
Nous vous avons envoyé une demande via Trustpilot pour obtenir plus d'informations et approfondir la question. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment via https://wordpress.com/help/contact. Nos experts en expérience utilisateur se feront un plaisir de vous aider.
Merci encore pour vos commentaires francs et constructifs. Ces informations détaillées nous permettent de comprendre où la plateforme crée des obstacles inutiles, et votre expérience est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe WordPress.com
Nul pas pour les novices
Nul, vous vous enregistrez et après ? page blanche et démerdez vous rien n'est expliqué.
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Hi Valérie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience n’a pas été claire. Pour vous aider à bien démarrer, nous proposons des guides pas à pas ici : https://wordpress.com/fr/support/demarrer-avec-wordpress-com/
Si vous avez des questions ou si vous êtes bloquée à une étape, vous pouvez également contacter notre support. Nos Happiness Engineers sont là pour vous aider : https://wordpress.com/support/contact/
Best regards,
The WordPress.com Team
J'ai vraiment autre chose a faire que de refaire mon site tout les jours
Je passe des heures a faire une page, je sauvegarde et vérifie, et le lendemain elle est supprimée de mon site ! sans que personne d'autorisé n'ai toucher a mon site. Et par contre la page que j'avais mis a la poubelle est revenue pour remplacer la page souhaitée.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Bonjour Douillet,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec vos pages, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant après y avoir consacré autant de temps.
Nous avons pris contact avec vous pour obtenir plus de détails afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons vous aider.
Best regards,
The WordPress.com Team
Bien content d’avoir quitté WordPress…
Bien content d’avoir quitté WordPress au profit de Wix.
Pour le seo une extension à installer
Un formulaire de paiement et hop encore une extension forminator ….
Chez Wix c’est de base !
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Bonjour Wo, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que WordPress n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement que l'intégration de toutes les fonctionnalités puisse paraître plus simple. WordPress offre une plus grande flexibilité, ce qui vous permet d'étendre les fonctionnalités de base de votre site grâce aux extensions.
Les sites WordPress hébergés sur WordPress.com peuvent également utiliser nos fonctionnalités intégrées pour le référencement (SEO) : https://wordpress.com/fr/support/seo/ et le module Paiements : https://wordpress.com/fr/support/editeur-wordpress/blocs/paiements/.
Si vous souhaitez réessayer WordPress.com, nous serons ravis de vous aider à configurer un système adapté à votre flux de travail.
Cordialement,
L'équipe WordPress.com
Si j'avais pu mettre zéro étoile je…
Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. Pour les non professionnels, la prise en mains n'est pas du tout instinctive, il faut chercher de très longs moments pour trouver quelque chose de très simple comme choisir une couleur pour un texte. Changer de couleur à plusieurs paragraphes n'est pas possible, il faut le faire un par un. Une simple mise en page me prend une éternité. C'est purement et simplement une perte de temps.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été si frustrante. WordPress.com peut nécessiter un certain temps d'apprentissage, en particulier lorsque vous débutez, mais nous proposons des cours vidéo gratuits qui peuvent vous aider : https://wordpress.com/support/courses/
Nos ingénieurs du bonheur sont également disponibles pour répondre à vos questions et vous fournir des conseils dès que vous en avez besoin. Nous avons demandé plus de détails via Trustpilot afin de pouvoir vous contacter par e-mail et en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné et comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
The WordPress.com Team
Non-conformité et refus de correction : WordPress.com pose un vrai problème légal
Les équipes de WordPress.com ne respectent pas toujours les règles de facturation intra-UE. Les factures émises sont parfois incorrectes, non conformes aux obligations européennes, et malgré plusieurs signalements, rien n’a été corrigé.
Pire : le support tente de justifier son inaction avec des arguments juridiques erronés, contradictoires ou purement inventés, révélant une méconnaissance totale du cadre légal qu’ils sont pourtant tenus d’appliquer.
Résultat : une plateforme qui facture, mais qui n’assume pas ses erreurs et un service client qui passe plus de temps à chercher des excuses qu’à résoudre les problèmes.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Hi there,
Thank you for taking the time to share your thoughts. We’re very sorry to hear you've had such a frustrating experience with our support and receipts. We understand how important flexibility and reliable help are when using a service.
We've sent you a request via Trustpilot to get more details so we can look into this further. If you'd prefer, you can also reach out to us at https://wordpress.com/help/contact. Our Happiness Engineers would be glad to assist you.
Your feedback is important to us, and we appreciate you taking the time to share it.
Best regards,
The WordPress.com Team
Platefome soi-disant simple à utiliser...
Platefome soi-disant simple à utiliser, mais au final assez dur à utiliser, galère pour placer ne serait-ce qu'une seule section... En plus choix vraiment limité en version gratuite...
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été aussi fluide que vous l'espériez.
Vos commentaires sont précieux : ils nous aident à identifier les points à améliorer, tant au niveau de l'ergonomie que des options disponibles dans notre offre gratuite. Nous serions ravis d'approfondir ce sujet et de voir comment mieux vous accompagner.
Nous avons demandé plus d'informations via Trustpilot afin de pouvoir vous répondre directement. Ainsi, nous pourrons vous aider directement et vous permettre de tirer le meilleur parti de la plateforme.
Cordialement,
L'équipe WordPress.com
trop nul!
mon site n’existe pas et j'ai passé plus d'une heure pour rien!
29 janvier 2025
Avis spontané
Ergonomie nul
Ergonomie nul, complex pas fluid, bien plus simple et plaisant de coder un site directement, que de le faire sur wordpress, faut installler 100 plugin pour pouvoir utiliser correctement une template vraiment nul je trouve
6 mai 2025
Avis spontané
PIRE SITE WEB
Éteint, le pire site pour créer des site web que ce soit en codage ou avec des templates directs, pleins de bug même si l’interface sera belle au moments de la modification des contenaires, des photos, de votre landing pages enfin bref de votre site rien ne sera optimale tout pour vous faire galérer des beugs ridicule parfois comme par exemple vos photo qui disparaisses des contenaires qui disparaissent aussi donc vous en ajouter un et vous le refaites et lorsque vous lancer le site vous vous rendez comptes qu’il y’en a deux d’affilée fin bref n’utilisez pas cette app !!!
13 février 2025
Avis spontané
Pfffff...
Pfffff.... Je suis codeur depuis de nombreuses années..
Un client insiste pour que je lui fasse un site avec ce foutu CMS.
Inutilisable, sans acheter des dizaines de plug-ins, de builders, de templates, etc., tous plus bugés les uns que les autres...
Beaucoup, beaucoup de temps perdu pour un résultat peu convainquant quand même...
12 décembre 2024
Avis spontané
Cela fait deux mois que j'essaie de…
Cela fait deux mois que j'essaie de contacter le service back office pour un problème avec mes abonnements, mais je n'ai reçu aucune réponse, à part un mail automatique indiquant que ma demande serait traitée.
20 août 2024
Avis spontané
L'ARNAQUE sans Robert REDFORT !!!
L'impression de s'être fait avoir dans les grandes largeurs. Les plans "vendus" semblent attractifs sur le papier, mais en réalité, on ne peut rien faire. Comme par exemple : On ne peut installer aucune extension avec le plan de base, il faut passer au plan supérieur. Ce qui est gratuit sur WP.org est payant sur WP.com.
Je me demande pourquoi on paye, car WP.org + un hébergeur et en prenant des plugins payants revient beaucoup moins cher que cette fausse offre. Je me suis fait avoir par une pub... c'est navrant, maintenant, il faut payer pour exporter le site (ce qui est bien sûr gratuit en temps normal) C'est une fausse bonne idée de créer un site sur WP.COM
A fuir et en courant vite
18 avril 2024
Avis spontané
Une catastrophe de complexité
Une catastrophe de complexité. Je n'ai jamais eu de difficultés pour sortir un site depuis les années 2000 mais alors la chapeau les développeurs, leurs esprits doit être bien compliqués pour nous sortir un outil avec une telle ergonomie. J'ai supprimé mon renouvellement et dans un an tchao :)
(peut être est ce fait exprès pour vendre leur presta de conception de site ?)
23 juin 2024
Avis spontané
très bon CMS
6 mai 2024
Avis spontané
Pas pour les petits indépendants
Wordpress est sûrement un bon outil si on s'y connaît ou qu'on a un budget important à investir dans son site, mais pour les petits indépendants comme moi, je recommanderais vraiment une autre plateforme comme Wix, cent fois plus intuitive. Parce que sans les widgets et applis qui permettent de personnaliser son site (et qui sont non accessibles aux formules en dessous de 25€/mois, rien que ça), Wordpress est super difficile à utiliser et extrêmement prise de tête. La moindre modification est compliquée et frustrante, et tout ce que j'arrive à faire sur mon site, j'y arrive pratiquement par hasard, tellement les options sont incohérentes (une option de mise en page est dispo sur un bloc mais pas sur un autre avec les mêmes caractéristiques, etc). Si vous avez beaucoup de passage / des produits à vendre, les formules les plus chères valent sûrement plus le coup, mais pour quelqu'un comme moi qui veut simplement se faire un petit site-vitrine, c'est à fuir, pour moi.
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous comprenons qu’il peut parfois être difficile de maîtriser une nouvelle plateforme, et nous apprécions vos réflexions franches sur votre expérience. Il est important de noter que même si certaines personnalisations et plugins avancés sont effectivement des fonctionnalités de notre plan Business et supérieur, WordPress.com propose une variété d'outils et d'options intégrés pour personnaliser votre site à chaque niveau de plan, y compris les plans gratuits et personnels. Notre objectif est de rendre la création de sites à la fois accessible et polyvalente, quel que soit le budget.
Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous guider à travers les nombreuses alternatives de personnalisation disponibles, ce qui vous permettra de créer plus facilement le site vitrine que vous envisagez. Notre équipe d'assistance est là spécifiquement pour vous aider à tirer le meilleur parti des fonctionnalités de WordPress.com et à surmonter les obstacles que vous pourriez rencontrer en cours de route. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés sur la configuration et l'adaptation efficaces de votre site. Nous nous engageons à vous aider à réussir et à faire de votre expérience de création de site une expérience positive: https://wordpress.com/fr/support/contacter-lassistance-wordpress-com/
décevant cette fois
Le site fonctionnait très bien depuis des années, et ils ont fait une mise à jour il y a qq mois qui a mis mon site hors service pendant des mois. Aucun remboursement malgré un échange de mails. Vraiment décevant.
28 avril 2024
Avis spontané
Réponse de WordPress.com
Nous regrettons profondément la frustration et les désagréments que vous avez rencontrés en raison du temps d'arrêt de votre site suite à la mise à jour de notre plateforme. Notre objectif est d’assurer un service transparent, et nous n’y parvenons pas chaque fois qu’un membre de notre communauté est confronté à de tels défis. Nous apprécions votre patience et comprenons l’importance de l’impact que cela a eu sur vous. Bien que notre politique standard n'autorise généralement pas les remboursements après une période prolongée, nous nous engageons à trouver une solution qui reconnaît la perturbation à laquelle vous avez été confronté.
À cette fin, notre équipe serait heureuse de travailler en étroite collaboration avec vous non seulement pour remettre votre site à des performances optimales, mais également pour discuter de formes alternatives de compensation pour les problèmes que vous avez endurés. Cela peut inclure des crédits de service, des mises à niveau gratuites ou d'autres solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Votre satisfaction et votre confiance continue dans notre service sont de la plus haute importance pour nous et nous sommes impatients de remédier à la situation. Veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires vers une résolution.
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