Raiffeisen Schweiz Avis 

Je mets 2 étoiles car en fait je n'ai même pas encore pu utiliser les services de cette banque, que je me suis déjà retrouver dans la situation la plus lunaire administrativement que j'ai connu en 35 ans en Suisse. J'ai pu ouvrir un compte en banque en ligne, l ebanking est actif, j 'ai reçu le NIP, le papier pour m'inscrire au 3d Secure, j'ai même pu transféré de l argent de mon compte Postfinance a "mon compte" Raiffeisen. En attendant la carte physique j'ai voulu utilisé la carte dans le Wallet, en allant en agence pour apparement validé encore mon identité, la dame de l'agence me dit " votre compte n'existe pas vraiment on doit prendre rendez vous pour validé votre identité et statut légal pour savoir si vous avez le droit d'ouvrir un compte bancaire".... Et elle me dit " vous vous doutez bien que c'est bizarre d'utilisé un compte si vous avez pas la carte" je trouve largement plus bizarre de pouvoir avoir un compte actif dans l'E-banking sur lequel j'ai pu faire un transfert d'argent alors qu'il n'existe pas. J'espère que la banque en elle même sera plus compétente sur la suite de mon aventure chez Raiffeisen car pour le moment, je pensais que Postfinance m'avait tout fait mais là...on est sur une masterclasse

20 ans client auprès de cette banque et j'ai l'impression que entre leur mise à jour permanente d'application ou de site internet de e-banking de plus en plus de problèmes de soldes en temps réel et il se rejette la faute entre eux visa débit twint et banque. Il s'imagine que nous avons tous 36 salaires avec 360 comptes différents alors que pour certains la situation précaire est grave lorsque le jour précis du mois où vous recevez votre salaire vous n'avez pas de temps à perdre pour faire partir vos paiements en urgence ou bien aller faire vos courses. Il serait temps de régler ça définitivement une bonne fois pour toute. Ça sort des frais a tout moment, pour que ce soit supprimé et réinventer d'autres frais et le pire c'est que dans les guichets ils sont dans l'incompétence totale de pouvoir vous aider il y en a marre de faire des téléphones pour savoir où est passé notre argent. J'irai bien dans d'autres banques en tant que client mais la seule à proximité dans ma condition est la raiffeisen. Alors déjà les banques c'est plus que c'était autrefois mais alors là ces 20 dernières années au lieu de s'améliorer ca regresse. Il bloque les virement volontairement sous pretexte que trop de trafic de paiement le même jour mais en quoi ca devrait etre mon problème ? Je sais juste que depuis 20 ans au lieu de s'améliorer ça empire finalement avant quand il fallait attendre plusieurs jours sur un virement postal au guichet par nos vieux bulletin de versement orange ça marchait mieux et c'était beaucoup plus fiable qu'aujourd'hui. Lol. Et que dire des décomptes bancaires qui sont totalement décalés de la réalité un ami me verse 20 francs parce que j'ai 8 francs en compte je reçois donc 28 francs je fais des courses pour 28 francs et eux comptent - 28 francs de course et ensuite le versement de mon ami. Résultats négatifs pendant 24 heures à leur avantage alors que c'est interdit. Et que dire de la monnaie étrangère encore pire quand vous faites des transactions en euros c'est scandaleux et nous les moutons acceptons ça vraiment ras-le-bol.

Avis concernant la Raiffeisen de 1347 Le Brassus: 2 semaines pour effectuer un simple virement de compte à compte alors que cela se fait normalement en 1 jour! Et aucune explication ni excuses... Bonjour le sérieux! En plus les employés sont désagréables et ne cherchent nullement à vous aider.

Je donne 1 étoile à Mme Garcia des RH qui par 2 fois n'ont jamais répondu à mes postulations. L'ubs, la bcge, banque migros, toutes ces banques ont répondu a mes postulations. Vous êtes Minable

La Banque Raiffen Lavaux n'a apparemment jamais entendu parler de la protection des données. Alors que cet établissement devait simplement reprendre un contrat d'hypothèque en cours de validité, ses employés ont requis des dizaines de documents, attestations, preuves financières, photographies, ainsi que la signature de multiples contrats et surtout d'une très, très large procuration autorisant la banque à demander des renseignements à plus ou moins tout le monde (employeurs, assurances, registres publics de toute la Suisse, etc.). C'était après un entretien auquel nous avons dû nous rendre en personne (deux heures de trajet) pour finalement ne signer aucun document (alors que c'était la raison indiquée du rendez-vous : soi-disant impossible de conclure des contrats par un autre moyen). Puis ils ont finalement refusé la prestation, alors même que nous venions de fournir une nouvelle série de renseignements et documents, sans aucune indication de motifs.
Très, très décevant, alors que nous étions clients et sociétaires d'une autre succursale de la Raiffeisen depuis de nombreuses années. Passez votre chemin si vous le pouvez !

Je suis client à la Raiffeisen depuis de nombreuses années et je suis tout à fait satisfait. Les prestations sont peut-être onéreuses mais le service à la clientèle est au rendez-vous et les avis négatifs me semblent injustifiées

Aujourd'hui j'ai appris que même avec la part sociale à 200fr, la banque nous prélevait 60 francs par mois pour une soit disant "gestion de compte" si on ne gagnait pas assez d'argent par mois, donc moins vous leur donnez de travail, plus ils vous volent. Si vous êtes étudiants fuyez cette bande de rapaces.

Procédures aberrantes et rigides, service client qui ne fait que répéter les mêmes choses sans aucune ouverture. Je vais quitter cette banque qui se veut une banque de proximité mais qui s'éloigne de plus en plus de ses clients

Ce n'est plus ce que c'était

Expérience très décevante. L'environnement de travail est devenu peu à peu irrespirable à cause de membres de la direction méprisants aux méthodes autoritaires. Je ne me suis senti ni respecté ni valorisé dans cette entreprise.

En plus d'un manque évident de reconnaissance, j'ai remarqué que le népotisme se généralise à tous les niveaux, que des employés surexploités sont poussés au burn-out et que le turn-over atteint des records…

J'attendrais de la direction de cette banque qu'elle remette sérieusement en question son attitude et son comportement, pour que la motivation des employés et la qualité du service à la clientèle puissent un jour remonter la pente.

Employes tres aimables et serviables; a l ecoute des clients. Bons services.

ils essayent de vous taxer à toutes les opportunités. Maintenant qu'ils sont devenus, malgré eux, la deuxième banque du pays, ils ne se sentent plus....

Très très mauvaise banque pour les retrais d'argent les bancoments une fois sur deux sont fermer ou le montant demandé n'est pas disponible cependant le seule avantage que j'ai eu c'est que les paiements instantané sont gratuit jusqu'à 12 fois à l'année en ayant un compte sociétaire chez eux je précise

Bonjour,
Malheureusement, je ne peux pas dire la même chose que l'avis précédant le mien.
Essayez de vous faire passer pour quelqu'un de modeste, vous verrez comment cette banque (à Posieux FR) sera sympathique avec vous.
Je les ai appelés pour demander une offre d'hypothèque et, bien sûr, je me suis retenu de dire que, si l'offre était intéressante, j'aurais passé tous mes avoirs chez eux, privés et commerciaux. Un certain M. Bürki m'a immédiatement envoyée dans les roses en me disant qu'ils n'étaient pas intéressés, et cela, sans explication aucune. Pourtant, je sais que les banques Raiffeisens font des crédits.
Je ne peux être que très mécontent de cette approche des potentiels clients.

Cela fait presque 2 mois que j'ai demandé chez Raiffeisen Moléson, l'augmentation de mon hypothèque afin de réaliser des travaux.
Bien que j'aille répondu à toutes leurs exigences en temps et en heure, y compris avec le notaire, l'affaire n'est toujours pas conclu.
J'ai attendu une semaine pour avoir une première réponse. Ensuite j'ai envoyé les documents demandés, j'attendu encore 1 semaine, ensuite 10 jours... ensuite 1 semaine, et maintenant la conseillère est en vacances et mon dossier en suspens...
Chaque fois j'ai dû relancer la conseillère, pour le surplus elle m'avait transmise des informations erronées.

En revanche, j'avais un petit pactole chez eux, je recevais même des appels pour me proposer d'investir mon argent.
Malgré leur valeurs " le client" au centre, la vérité ce qu'ils ne sont guère intéressés par ses petits clients.

Voulant ouvrir un compte courant, j'ai " suivi" le parcours du combattant pour obtenir un rdv d'ouverture de compte . Je marche avec beaucoup de difficultés et cet"entretien" à été cordial mais révélateur de l'incompétence et de la l'achète des cadres Raiffeisen! Lorsque j'ai évoqué dans 5 ans, des affaires avec des pays amis africains, ( Benin, Côte d'Ivoire, Cameroun, Île Maurice), on m'a subitement déclaré que l'ouverture d'un compte n'était pas possible! Méthodes soviétiques aussi pitoyables que méprisables! Pourquoi m'avoir laissé venir alors que ces "irresponsables" cadres avaient déjà décidé sans aucun motif valable? Pauvre Suisse, pauvre petite banque frileuse, incompétente et hypocrite! Cote relationnel et cohérence, encore bien du chemin à faire! Écœurant!

Une étoile de trop, client d'une banque qui surfe sur son passé. L'honnêteté n'est pas sa tasse de thé, aujourd'hui, vous avez tout intérêt à travailler avec de bonnes compagnies d'assurances pour vos hypothèques.

De plus en plus nul. Question posée le 28.12 via l'e-banking à mon conseiller à la Raiffeisen de Lancy à Genève, j'ai dû attendre ce jour (19.01) pour avoir une réponse non sans avoir dû relancer entre-temps. En outre, la réponse est désinvolte, parcellaire et ne fait aucun sens. Le service chez Raiffeisen se dégrade.

Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçue. J'ai l'application sur mon téléphone et j'en suis très contente. De plus la part sociétaire permet d'économiser les frais de gestion de compte. Je ne peux que recommander.

Si je pouvais je mettrai même zéro au lieu d'une étoile.
La Banque Raiffeisen du Centre commercial de Meyrin - Genève, Suisse, est devenue un enfer avec un cerbère qui aboie- jette son venin à l'entrée, au guichet - réception. Une femme blonde pleine de haine qui maltraite tout le monde, malveillante, effrayante. Ce n'est pas la première fois, c'est pour cela que je décide d'écrire ce commentaire avec l'espoir que la Banque agisse. J'étais là quand elle a maltraité même une dame âgée qui lui demandait très gentiment une question. Elle a été irrespectueuse et sadique avec elle !! et pas seulement avec elle. Inacceptable..!! Insupportable !! ( Il y a d autres personnes sur d'autres sites qui ont témoigné aussi sur cette femme haineuse). Dommage pour une bonne banque comme Raiffeisen !!