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Bonjour, J'ai un système d'alarme AJAX depuis 2019 que j'ai paramètré moi-même. Il y a peu de temps j'ai changé le HUB PLUS pour un HUB 2 PLUS. A plusieurs reprises j'ai donc contacté les... Voir plus
La meilleure alarme qui soit ! (Et j'en ai testées bien d'autres avant de tomber sur ce super produit) Toujours à la recherche d'améliorations, de nombreuses fonctionnalités facilement paramétrabl... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai dû changer mon ancien système atlantic pour cause d obsolescence. Après avoir glané des renseignements j'ai opté pour le système AJAX et depuis 6 mois celui-ci me donne entière satisfaction . En... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
12 k avis
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Support@Ajax expérience très positive
Bonjour,
J'ai un système d'alarme AJAX depuis 2019 que j'ai paramètré moi-même.
Il y a peu de temps j'ai changé le HUB PLUS pour un HUB 2 PLUS.
A plusieurs reprises j'ai donc contacté les conseillers du support@Ajax gratuit qui m'ont répondu très rapidement à l'aide de nombreuses explications très détaillées.
J'ai ai aussi profité pour leur demander si mes autres réglages étaient corrects.
Maintenant tout fonctionne très bien.
C'est une très bonne alarme.
Merci les Pros.
Cordialement
Hélène
PS : Concerne les très nombeux échanges pendant tout le mois d'Août 2026
20 août 2026
Avis spontané
Bonjour
Bonjour, avec l'utilisation des smartphones donc avec écran, il serait opportun de trouver une solution pour qu'après avoir ouvert l'application pour soit armer ou désarmer l'alarme, vous puissiez faire en sorte de sortir de l'écran dit de "contrôle" pour éviter qu'avec une manipulation hasardeuse du smartphone, les mains chargées de courses, l'utilisateur réarme l'alarme une fois entré dans le local ou la maison et ... vous imaginez la suite. C'est ce qui m'est arrivé. Ce que je fais maintenant : je bascule l'appli sur "notifications" pour éviter ce que je viens de vous décrire.
Cordialement
3 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Très bonne alarme
Très bonne alarme
J’aimerais juste que l’alarme sur les smartphobes puisse être réglé en intensité
Merci
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
¡Hola Vasmine!
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora la rapidez y agilidad de nuestro servicio, así como la cercanía y el apoyo que ofrecemos a los instaladores. Estar a su lado y facilitar su trabajo es una de nuestras prioridades.
¡Gracias por confiar en Ajax!
Un cordial saludo,
Max Brin
A high quality support that responds…
A high quality support that responds quickly and very effectively, I recommend
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello Christophe!
Thank you for your kind feedback and recommendation. We’re delighted to hear that you appreciate the quality, speed, and effectiveness of our support team. Providing quick and reliable assistance is very important to us.
Best regards,
Max Brin
La meilleure alarme qui soit
La meilleure alarme qui soit ! (Et j'en ai testées bien d'autres avant de tomber sur ce super produit)
Toujours à la recherche d'améliorations, de nombreuses fonctionnalités facilement paramétrables
Et aussi un support technique gratuit et efficace
Je l'ai adoptée depuis de nombreuses années
Vous pouvez y aller en toute confiance
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Antoine!
Merci beaucoup pour ce superbe témoignage et pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Nous sommes ravis qu’Ajax soit devenue votre référence après avoir testé d’autres solutions, et que vous appréciez à la fois la richesse des fonctionnalités, leur facilité de configuration et nos améliorations continues.
Votre retour sur notre support technique gratuit et efficace nous fait également très plaisir. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
Max Brin
Système très facile à installer et à…
Système très facile à installer et à configurer. Service support en cas de problème à l’installation très réactif.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Denis!
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez le système Ajax facile à installer et à configurer. Nous sommes également heureux que notre service support ait pu vous accompagner rapidement en cas de besoin lors de l’installation.
Cordialement,
Max Brin
Réponse rapide et précise
Réponse rapide et précise.
Merci pour votre professionnalisme
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Lionel!
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la précision de nos réponses, ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Cordialement,
Max Brin
Très bonne expérience avec le support…
Très bonne expérience avec le support technique qui a su répondre à mon problème et aider à la résolution avec professionnalisme.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre support technique ait pu vous accompagner dans la résolution de votre problème avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Cordialement,
Max Brin
Retour d'expérience depuis 6 mois
Nous avons installé Ajax depuis maintenant 6 mois dans notre maison. Nous utilisons la centrale avec les capteurs d'ouvertures, les détecteurs de mouvement, d'incendie, et les sirènes intérieure et extérieure. Il suffit d'installer l'appli sur son téléphone, pour tout paramétrer très facilement.L'alarme peut être commandée via l'appli ou des bip que l'on peut nommer. Facile pour savoir qui entre ou sort de la maison, et il y a un historique. Depuis 6 mois, nous n'avons eu aucune fausse alerte. La seule fois où nous avons rencontré un soucis... nous avions effectivement oublié de fermer une fenêtre, et au moment d'enclecher l'alarme, Ajax nous a prévenu de l'ouverture de cette fenêtre! En conclusion, c'est un excellent matériel, vous pouvez y aller en toute confiance.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hervé!
Merci beaucoup pour ce témoignage très complet et pour votre excellente recommandation ! Nous sommes ravis de savoir qu’après six mois, vous appréciez la simplicité de configuration et d’utilisation de votre système Ajax, ainsi que les fonctionnalités de l’application et l’historique des événements. C’est également une excellente nouvelle que vous n’ayez eu aucune fausse alerte et que le système vous ait justement signalé la fenêtre restée ouverte lorsque vous avez activé l’alarme.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
Max Brin
Excellent système facilement…
Excellent système facilement installable et maintenable.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité d’installation et de maintenance du système Ajax. Merci pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
Max Brin
Système performant et une assistance au top
Système performant qui correspond bien à ce qu'on voulait installer pour protéger notre maison. Très bon rapport qualité/ prix. Le service d'assistance est vraiment très réactif et répond très rapidement à toutes les questions que nous avons pu nous poser. Je recommande sans hésitation.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Martine!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que le système Ajax répond pleinement à vos attentes pour protéger votre maison et que vous appréciez son rapport qualité/prix. C’est également un plaisir de savoir que notre service d’assistance a su répondre rapidement et efficacement à vos questions. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
Max Brin
En faisant une fausse manœuvre j’ai…
En faisant une fausse manœuvre j’ai perdu mon droit administrateur, j’avais tout perdu et accès à rien , heureusement pour moi j’avais 2 utilisateurs qui eux avaient accès à l’alarme, mais le problème est que je leur avaient rien autorisé, heureusement q’ajax ma donner la solution pour pouvoir tout récupérer, car une alarme Ajax sans administrateur est complètement bloqué. Le conseil que je peut donner à ceux à qui sa risque d’arriver , sur votre application il faut plusieurs administrateurs , ainsi si une administrateur perd ses droits il en reste un autre pour pouvoir tout récupérer
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Aurec!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé cette expérience en détail. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et vous permettre de récupérer l’accès administrateur à votre système. Votre conseil concernant la présence de plusieurs administrateurs est également très pertinent et peut effectivement être utile pour éviter ce type de situation.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sebastien!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos réponses, l’efficacité des solutions proposées et la qualité de l’accueil. Merci pour votre confiance en Ajax !
Cordialement,
Max Brin
Très bon système avec un service…
Très bon système avec un service d'assistance très performant
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sandy!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre système Ajax et que vous appréciez la qualité et la performance de notre service d’assistance. Votre confiance et votre satisfaction nous encouragent à continuer dans cette direction.
Cordialement,
Max Brin
J'ai dû changer mon ancien système…
J'ai dû changer mon ancien système atlantic pour cause d obsolescence. Après avoir glané des renseignements j'ai opté pour le système AJAX et depuis 6 mois celui-ci me donne entière satisfaction . En 1 pour sa simplicité d'installation. En 2 pour l'usage que je lui demande et des renseignements qu'il me fournit.ex impossible de mettre l'alarme porte ouverte dans cuisine ou encore détecteur X défectueux...
Pour résumer je conseille cette alarme connectée
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean!
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre confiance envers Ajax ! Nous sommes ravis de savoir qu’après six mois d’utilisation, vous êtes pleinement satisfait de votre système, notamment de sa simplicité d’installation et de la précision des informations qu’il vous fournit au quotidien. C’est un plaisir de savoir qu’Ajax répond à vos attentes et vous apporte la tranquillité recherchée. Merci pour votre recommandation !
Cordialement,
Max Brin
Assistance au top
Bonjour, faisant suite à un transfert de Hubs j’ai contacté l’assistance depuis mon application, les précisions apportées m’ont permis de résoudre le dysfonctionnement très rapidement.
Merci.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Christophe!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les informations fournies par notre équipe d’assistance vous ont permis de résoudre rapidement le dysfonctionnement lié au transfert de vos Hubs. Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience !
Cordialement,
Max Brin
Très bon produit
Très bon produit. J’ai installé plusieurs dispositifs à l’intérieur et à l’extérieur de ma maison. L’installation a été facile. J’apprécie que les détecteurs ne produisent quasiment pas de fausse alertes. J’attends de voir si le changement des piles est facile car cela me semble à priori un peu compliqué sur certains petits éléments comme les détecteurs de portes par exemple. La télécommande pourrait être améliorée, il est très difficile de lire les symboles sur les différents boutons. Il y a certainement de petites améliorations possibles mais globalement je suis très satisfait et je recommande le système d’alarme AJAX (je n’ai pas installé les caméras).
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour John!
Merci beaucoup pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la facilité d'installation, la fiabilité des détecteurs et le faible nombre de fausses alertes. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le remplacement des piles et la lisibilité des symboles sur la télécommande. Ces suggestions sont précieuses et seront transmises à notre équipe pour être prises en compte dans nos réflexions futures. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation d'Ajax !
Cordialement,
Max Brin
SAV HYPER PERFORMANT
Bonjour
Une équipe au top, hyper réactive et un système qui fonctionne parfaitement et depuis nombreuses années.
Franchement si tous le monde pourrait avoir un SAV aussi performant cela faciliterait la vie a beaucoup d'entre nous...
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre système fonctionne parfaitement depuis de nombreuses années et que vous appréciez autant la réactivité et la qualité de notre SAV. Vos mots sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité!
Cordialement,
Max Brin
Parfait merci pour votre réactivité et…
Parfait merci pour votre réactivité et votre professionnalisme ! Ne changez rien
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Emeline!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre réactivité et de notre professionnalisme. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. Merci pour votre soutien !
Cordialement,
Max Brin
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