Le bouquet d'anniversaire correspondait au descriptif. Le petit supplément a été apprécié. Livré dans les temps. Satisfait d'avoir utilisé les services d'Interflora pour cet évènement.
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Interflora propose un bouquet avec le vase offert pour la fête des mères . Quelle délicate attention. Sauf que le bouquet avec le vase coûte 10 ou 15 euros de plus que le bouquet sans le vase !! Prene... Voir plus
Bouquet magnifique et livraison à la date prévue : rien à dire, entreprise à recommander, même depuis l'étranger ! Bravo et merci.
Très satisfait des services INTERFLORA. Jamais de problèmes. Livraisons toujours effectuées dans les délais. Je recommande vivement.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hello, we’re Interflora, a network of florists that believe in flowers that say more, that do justice to your feelings when words aren't enough. Whether it's sharing love, joy and celebration, supporting someone in their sadness, or just sending a little boost, we're here to help you share your emotions in a way that's truly meaningful. Our handcrafted bouquets are created with love and skill by artisan makers, and we also deliver all sorts of other thoughtful gifts too. It's an honour to have spent over a century helping the UK connect, here's to many years more.
100% Delight Promise
The Interflora Promise - 100% satisfaction or your money back
To ensure that your flowers arrive intact and fresh, our florists choose only the freshest stems, many of which are left in bud (think metamorphosis but instead of caterpillars, think lilies). They are then conditioned and cared for until they arrive on your doorstep. This means that we can give you our 7 day freshness guarantee. Plus, if your loved one isn’t 100% satisfied with their flowers or they don’t arrive on time, we’ll do what we can to put it right or give you your money back. That’s our promise to you.
Coordonnées de contact
Interflora House, Watergate, NG34 7TB, Sleaford, Royaume-Uni
- hello@interflora.co.uk
- www.interflora.co.uk
4,3
Excellent
154 k avis
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La commande en ligne a été facile à…
La commande en ligne a été facile à effectuer. Il y avait un choix très large. La livraison fut rapide et le bouquet correspondait à ce que j'avais choisi.
12 avril 2021
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Pour un anniversaire
Pour un anniversaire, commande de fleurs, avec bulle d'eau et chocolats. Seuls les fleurs sont arrivées, pas un mot d'excuse : lamentable
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Interflora UK
Hi Aurevilly,
Désolé, tout votre cadeau n'est pas arrivé. Ce n'est pas le service que nous cherchons à fournir.
Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous aider car vous devrez retourner dans le pays où la commande a été passée à l'origine.
Regards
Sue
Très satisfait de Flore alliance 38360 sassenage…
Très satisfait de Flore alliance 38360 sassenage
Mr Ricco est très professionnel,bouquet très beau,de très bonne qualité,le bouquet est plus gros que celui commandé sur Interflora
Bravo je recommande ce fleuriste
8 décembre 2020
Avis spontané
Très satisfait du service merci
19 octobre 2020
I am very satisfy thank you
I am very satisfy thank you
I will come back again
23 septembre 2020
Avis spontané
commande pas conforme
Livraison pas dans les temps . Bouquets xl ne correspondait pas du tout à celui commandé et ressemblait plutôt à un xs. Pour ce prix vraiment du vol . Et service après vente aveugle
6 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Interflora UK
Dear Seb, thank you for your review. Best wishes, Vanessa
J'ai envoyé un bouquet à ma fille pour…
J'ai envoyé un bouquet à ma fille pour son anniversaire. Formule + choisie pour un bouquet plus fourni, 10 "tiges" au lieu de 6. Bouquet livré dans les temps, mais il semble moins "fourni" que sur la photo. La demande de precision sur les 10 tiges n'a pas pu aboutir car le correspondant ne peut trouver mon numero de commande, alors qu'il est present sur la copie d'écran jointe.
Un peu décue.
22 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Interflora UK
Hi Fran, I am sorry to hear you are disappointed. I have sent you an email with my apologies. Kind regards Stacey
Le bouquet n’a pas été livré le jour…numéro surtaxé frais 23€
Le bouquet n’a pas été livré le jour indiqué 3 jours avant...en plus j’ai dû téléphoner pour réclamer et le faire livrer ...mais le pire j’étais obligée de téléphoner sur un numéro surtaxé 23 € de frais de facture sur mon portable preuve à l’appui ...ils ont le culot de dire oui mais il a été livré le lendemain..soit après ma réclamation et surtout avec les frais de ce numéro surtaxé je demande le remboursement de ces frais immédiatement...!
ARNAQUE!!!
21 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de Interflora UK
Hi Shahira, If you would like me to look into this further for you please email a brief description along with your order number and billing address to quality.assurance@interflora.co.uk. Thanks, Sophie
Should be a rating of ZERO
Should be ZERO
Here what I received from Facebook interflora as I gave up from contactatinterflora.fr ( they NEVER replied any of my 3 emails ) .
I got a reply " Bonjour, toutes nos excuses nous avons rencontré un problème technique durant la Fête des Mères et certaines livraisons n'ont pas pu être réalisées. Nous l'indiquons immédiatement au service client afin que vous soyez remboursé. Pour nous excuser, nous vous proposons de vous ajouter en tant que membre Interflora + qui vous permettra de bénéficier de la livraison gratuite pendant 1 an. Si vous êtes d’accord, pouvez-vous nous transmettre le mail utilisé pour la commande ? Merci. Olivier - Interflora France "
Pfffffffffff
4 juin 2018
Avis spontané
Réponse de Interflora UK
Hi Denis thank you for contacting us. Unfortunately it appears you have placed your order with Interflora France. We unfortunately do not have any of your order details on our system, however if you can please email us at quality.assurance@interflora.co.uk we can send this onto Interflora France for you. many thanks Natalie
Un bouquet jamais livrer mais débité!!!
J'ai fais livrer un bouquet à ma mère pour la fête des mères (pas donné le prix du bouquet et de la livraison!) en prenant bien soin de sélectionner la date de livraison. Le bouquet n'est jamais arrivé! Ma mère était pourtant chez elle. J'ai transmis 2 numéros de téléphone mobile et aucune nouvelle. Par contre j'ai été debité très vite!
J'ai envoyé 2 emails et aucune réponse. J'ai téléphoné depuis l'étranger car je vis à l'étranger et ma mère en France. Le serveur m'a fait patienter 30 minutes pour ensuite me raccrocher au nez! Appel depuis l'étranger! Pas de nouvelles et toujours pas de remboursement!!!
NE LIVRER PAS VIA INTERFLORA!!!
29 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Interflora UK
Hi Fadwa,
This is very disapointing to hear. Please would you send me your order number so that I may look into this for you.
Many Thanks
Alexander
Ourson Harry non recu avec le bouquet.
Ourson Harry non recu avec le bouquet.
A chaque fois que je commande chez Interflora il y a une galère!!!!
Ne surtout pas passer par interflora, préférez la concurrence comme florajet...
Le service client est injoignable au téléphone (ligne occupé...)
14 février 2018
Avis spontané
Le bouquet était si petit qu'il était pose.
French order number. IT29755411 Le bouquet était si petit qu'il était posé. 82euro pour un petit vase en cube en plastique, livraison locale et bouquet "large"; Qui n'était pas plus grand que le vase lui-même! J'aurais pu faire mieux d'un parvis de garage au Royaume-Uni. Interflora a offert un crédit de 20 euros pour le prochain achat et n'a pas tenté de le résoudre. Finalement, nous sommes allés faire les magasins et les avons suppliés de faire un plus grand bouquet qu'ils ont fait avec reconnaissance. L'homme qui nous a servi a déclaré qu'il ne lui ferait aucun argent. Jamais jamais par Interflora. Il semble qu'ils comptent sur le fait que le destinataire ne se plaint jamais à l'expéditeur que ce qu'il a reçu est médiocre. Heureusement, nous étions là pour que nous puissions trier, mais il a gâché le dernier jour de vacances avec notre famille.
11 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Interflora UK
Hi Ann, I'm sorry to hear that you had a problem with your order. If you can add your order number to the review, we can investigate this further. Thank you, Louisa. **edited reply - I've had to translate your review but the order number isn't one that is attached to an order with us here in the UK. Can you let us know where the order was placed? Kind regards... If your order was placed with Interflora France, you would have to contact them about any issues as we don't have access to their system. I hope you get it sorted**
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