Inquiète à propos de ma commande passée en France. Délai de 5 jrs non respecté. J'ai échangé avec Kai qui m'a répondu très rapidement. Très aimable. J'attends maintenant ma commande.
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Vous me parlez anglais alors que la demande est en français Vous posez 15 fois les mêmes questions sans jamais apporter de réponse. Je pensais gagner en rapidité en passant par whatts app mais Vo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kai est très gentil(le), rassurant(e)et à l’écoute de mes questions. Il/Elle répond également très rapidement avec beaucoup de clarté et de détails.Merci !
L'entreprise a répondu
Réponse rapidement donné par Kai. M’a aidé à comprendre la situation et à me donner un vrai suivie à ma demande ! Merci à Kai pour son aide
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Grand magasin
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- Magasin de cosmétiques
- Magasin de design et de décor intérieur
- Bijouterie
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Royaume-Uni
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2,9
Moyen
62 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse trés rapide et professionnelle
Réponse trés rapide et professionnelle. Des explications claires et précises pour résoudre mon problème. Merci
22 juillet 2026
Avis spontané
Inquiète à propos de ma commande passée…
Inquiète à propos de ma commande passée en France.
Délai de 5 jrs non respecté.
J'ai échangé avec Kai qui m'a répondu très rapidement.
Très aimable.
J'attends maintenant ma commande.
16 juillet 2026
Avis spontané
J’étais inquiète sur un suivi de…
J’étais inquiète sur un suivi de commande livrée à la réunion !
Kai m’a répondu super rapidement et efficacement !
Via whatsapp super pratique
30 juin 2026
Avis spontané
Merci à Kai pour avoir répondu…
Merci à Kai pour avoir répondu clairement a mes questions. Super expérience !
9 juin 2026
Avis spontané
Merci monsieur KAI pour votre…
Merci monsieur KAI pour votre professionnalisme, merci pour vos réponses claires et précises merci
3 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Kai est très gentil(le)
Kai est très gentil(le), rassurant(e)et à l’écoute de mes questions. Il/Elle répond également très rapidement avec beaucoup de clarté et de détails.Merci !
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hello
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
Très pro j’ai eu Kai comme…
Très pro j’ai eu Kai comme interlocuteur qui a être très efficace concernant ma requête sur un problème de commande boohoo merci
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hello Claudio
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
J'avais un souci de suivi quand j'ai…
J'avais un souci de suivi quand j'ai écrit j'ai eu une réponse dans les 2 min qui ont suivi avec toute les informations nécessaires.
Merci encore a Kai pour sa réactivité
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hi Settembrini
Thank you for your review. I am glad to hear that Kai was able to help with your query.
Thank you and take care.
Regards,
Bethani
L'interlocuteur Kai a vite réagi et…
L'interlocuteur Kai a vite réagi et répondu suite à ma réclamation !
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hello Marie
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
Réponse de Debenhams
Hello Melissa
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
rapide et claire
Réponse très rapide et claire suite à une question par rapport à ma commande, Kai a été d’une bonne aide.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hello Florie
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
La personne qui se nomme KAI a été très…
La personne qui se nomme KAI a été très rapide a me répondre concernant ma livraison pour la commande boohoo
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hello Silvia
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
Réponse de Debenhams
Bonjour Coralie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Debenhams vous a plu. Vos commentaires sont précieux et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir les meilleurs produits et services.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Merci encore d'avoir choisi Debenhams !
Rob
Réponse de Debenhams
Hello Florence
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
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Regards,
Bethani
Je n'ai pas encore reçu ma commande…
Je n'ai pas encore reçu ma commande mais le service client a été super réactif sur whatsapp.
Merci ☺️
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hello
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
Réponse de Debenhams
Bonjour Montroussier,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
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Au plaisir de vous revoir bientôt.
Merci encore d'avoir choisi Debenhams !
Rob
Merci à Kai pour son côté professionnel…
Merci à Kai pour son côté professionnel et réactif.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Hello Marc
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that Kai was able to help with your query.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
Merci beaucoup à Kai qui a apporté une…
Merci beaucoup à Kai qui a apporté une réponse rapidement à mon message. J’ai obtenu les informations attendues
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Debenhams
Bonjour Elsa,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Debenhams vous a plu. Vos commentaires sont précieux et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir les meilleurs produits et services.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Merci encore d'avoir choisi Debenhams !
Rob
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