J'ai passé commande d'un canapé et d'un pouf le 16 avril 2026 pour un montant de plus de CHF 1'700.–. Lors de la commande, un délai de livraison de 7 à 10 semaines était annoncé. Ce délai es... Voir plus
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Bonjour , J'ai reçu le colis aujourd'hui et il est vraiment magnifique merci. Le seul point négatif c'est la livraison. Elle est trop longue malheureusement.
L'entreprise a répondu
le panier a linge est exactement ce que nous voulions, un peu décus pas le délai de livraison. d'un autre coté lors de nos reclamations nous avons toujours recu un réponse.
L'entreprise a répondu
Service totalement déplorable. J'ai payé mon canapé en décembre, avec une livraison prévue pour fin février, et plus de trois mois après, toujours aucune nouvelle. Aucune communication claire, aucun s... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin d'ameublement et de décoration
Écrit par l'entreprise
Schweizer Onlineshop für exklusive Möbel, Accessoires, Home und Living
Coordonnées de contact
Thalerstrasse 19, 9424, Rheineck, Suisse
- 0041 44 592 57 17
- info@bloomingloft.ch
- www.bloomingloft.ch
2,8
Moyen
417 avis
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Fuyez. Pas sérieux. Communication inexistante. Délais de livraison non respectés. Temps d'attente beaucoup trop long sans nouvelles.
J'ai passé commande d'un canapé et d'un pouf le 16 avril 2026 pour un montant de plus de CHF 1'700.–. Lors de la commande, un délai de livraison de 7 à 10 semaines était annoncé. Ce délai est désormais dépassé et, dans quelques jours, cela fera trois mois que j'attends ma commande.
Le principal problème n'est pas uniquement le retard, mais surtout l'absence totale de communication. Depuis la validation de ma commande, je n'ai reçu aucune information spontanée concernant son état d'avancement. Toutes les informations obtenues l'ont été uniquement parce que j'ai pris l'initiative de contacter Bloomingloft à plusieurs reprises.
Le plus inquiétant est que, malgré mes nombreuses relances, personne n'a été en mesure de m'indiquer où se trouvait exactement ma commande ni de me communiquer une date de livraison fiable. À chaque prise de contact, les réponses étaient vagues et il semblait impossible de savoir où se trouvait réellement la marchandise ou quand elle serait enfin livrée.
Entre-temps, le site internet a été entièrement refondu. Depuis cette mise à jour, il ne m'est même plus possible d'accéder à ma commande ni d'en consulter le suivi depuis mon espace client, ce qui renforce encore mon inquiétude.
À ce jour, je suis toujours dans l'attente d'une date de livraison précise.
J'espère naturellement recevoir mon canapé dans les meilleurs délais et je mettrai cet avis à jour si la situation évolue positivement. En l'état, je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne en raison de son manque de communication, de suivi et de transparence envers ses clients.
17 avril 2026
Avis spontané
Never received my order and didn’t get…
Never received my order and didn’t get the money back
16 juin 2026
A fuire ce site marchand !!
A fuire ce site marchand !!
J'ai passer commande mois de Janvier on est en Juin et toujours pas de livraison ! !
Service client déplorable !
Ils sont plus rapides à répondre à un avis tristpulot qu'au client lui même, cher her l'erreur ! !
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bloomingloft
Cher Rafael, merci beaucoup pour votre message. Malheureusement, la production de votre article a connu un retard important, mais celui-ci a été résolu entre-temps. Nous avons déjà reçu le miroir que vous avez commandé et vous en avons informé par e-mail. Se pourrait-il que vous n'ayez pas vu cet e-mail ? La livraison vous sera envoyée dans les prochains jours. Nous vous tiendrons au courant.
Nous vous souhaitons une bonne journée et vous adressons nos meilleurs vœux.
Plus de 7 mois d'attente pour ma…
Plus de 7 mois d'attente pour ma commande... Les mails ne marchaient plus pour savoir à ou en est la commande... chaque fois que j'ai essayé d'appeler, ils ne parlent pas français... une cata ! j'ai pu enfin me faire rembourser... mais entreprise à fuir ...
28 mai 2026
Avis spontané
Plat à fruit acier inoxydable
Très belle marchandise, tel qu'indiqué sur le site. Le seul petit bémol le délai de livraison...
5 mai 2026
Réponse de Bloomingloft
Chère Anne,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de votre bonne évaluation. Malheureusement, lorsque les articles ne sont pas en stock, nous dépendons des fabricants et de leurs transporteurs ; si, comme dans votre cas, un jour férié vient s'y ajouter, cela peut parfois prendre plus de temps.
Nous vous souhaitons une bonne journée et vous adressons nos meilleurs vœux.
L'équipe BLOOMINGLOFT
Satisfaction optimale
Rapport qualité prix du produit excellent .
Article très bien emballé et protégé pour le transport.
Informations livraison appréciées
17 avril 2026
Réponse de Bloomingloft
Chère Béatrice,
Merci beaucoup pour votre superbe avis – cela nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de votre nouvel article et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
L'équipe BLOOMINGLOFT
Réponse de Bloomingloft
Cher Alain,
Merci beaucoup pour votre message. D'après nos données, votre article vous a été expédié et vous avez également reçu un avis d'expédition par e-mail de notre part. Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter notre service clientèle afin que nous puissions vérifier cela.
Nous vous souhaitons une bonne journée et vous adressons nos meilleurs vœux.
Le colis est incomplet
Le colis est incomplet .
il manque une figurine en résine rouge qui fait partie du tableau .
Et je ne suis pas satisfaite du tout et même très déçue .
Je dois le retourner et demander le remboursement .
13 mars 2026
Réponse de Bloomingloft
Chère Carmen,
Merci pour votre message. Nous sommes déjà en contact avec le fabricant concernant votre problème et nous trouverons une solution pour vous.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitons une agréable journée et tous nos vœux de réussite.
Cordialement,
L'équipe BLOOMINGLOFT
Colis magnifique
Bonjour
, J'ai reçu le colis aujourd'hui et il est vraiment magnifique merci. Le seul point négatif c'est la livraison. Elle est trop longue malheureusement.
24 février 2026
Réponse de Bloomingloft
Chère Chantal,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire. Le retard est malheureusement dû aux douanes – heureusement, ce n'est pas habituel.
Nous vous souhaitons une excellente journée et tous nos vœux de réussite.
L'équipe BLOOMINGLOFT
tres chers pour un faibles SAV
Apres un long délai pour obtenir les meubles, las tés annonce qu'il faut ABSOLUMENT conserver les emballages pour le renvoi si problème.
impossible avec des chaises de bar.
Sur 4 chaises a 250.-, 2 sont en état moyen ....
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bloomingloft
Cher Eric,
Merci beaucoup pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre point de vue, mais l'emballage d'origine est indispensable en cas de réclamation ou de dommage lié au transport, c'est-à-dire immédiatement après réception de la marchandise, mais pas pour une réclamation après un mois ou plus. Vous n'avez donc pas besoin de conserver l'emballage si tout est en ordre après réception.
Nous espérons avoir clarifié ce malentendu.
Nous vous souhaitons une bonne journée et vous prions d'agréer nos meilleures salutations.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
Nul et mensonger
Nul et mensonger ! Fausse information concernant la disponibilité du produit et le délais de livraison, 4 mois après avoir payé je n'ai toujours rien reçu. J'ai demandé deux fois l'annulation et le remboursement mais rien ne bouge, le service clientèle répond à côté ! Honteux
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Bloomingloft
Cher Largo Winch,
Malheureusement, nous ne pouvons vous attribuer aucune commande, ce qui signifie que nous ne pouvons pas vous aider. Veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
Votre équipe BLOMINGLOFT
Le site est clair
Le site est clair, intuitif ET surtout vous avez un grand choix d'articles.
3 février 2026
Réponse de Bloomingloft
Chère Alexandra,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, nous en sommes très heureux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel article et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
Oui contente de votre article et Merci…
Oui contente de votre article et Merci pour la livraison arrivée juste à tant le 6 février j’en avait besoin le 8
3 février 2026
Réponse de Bloomingloft
Chère Michele,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, nous en sommes très heureux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel article et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
Dénis et innaction
Reception de mon retour confirmé le 12 janvier, nous sommes le 28 et toujours aucun remboursement à l'horizon, pire aucune réponse à mes messages! Navrant de constater un tel dénis.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Bloomingloft
Chère Mani,
Merci beaucoup pour votre message. Nous allons immédiatement vérifier cela. Si tout est en ordre, vous recevrez bien sûr votre remboursement dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée et vous adressons nos meilleures salutations.
Votre équipe BLOOMINGLOFT
produit super
22 décembre 2025
Réponse de Bloomingloft
Cher Giuseppe,
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Nous vous souhaitons de continuer à en profiter pleinement et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
le panier a linge est exactement ce que…
le panier a linge est exactement ce que nous voulions, un peu décus pas le délai de livraison. d'un autre coté lors de nos reclamations nous avons toujours recu un réponse.
16 décembre 2025
Réponse de Bloomingloft
Chère Dominique,
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Nous en sommes très heureux.
Nous vous souhaitons tout le meilleur et beaucoup de plaisir avec votre nouvel article.
Votre équipe BLOOMINGLOFT
entreprise pas sérieuse
entreprise pas sérieuse, article payé à temps. Une entreprise de recouvrement me demande de repayer l'article plus les frais.
impossible de joindre un service clientèle de qualité.
je recommande pas cette entreprise. Mieux vaut aller chez Temu qui vous envoie le même article, moins cher et avec un service apprêt vente efficace.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bloomingloft
Chère Jean, nous regrettons que vous rencontriez des problèmes de paiement, mais nous n'avons reçu aucune information de votre part indiquant que quelque chose n'allait pas. Comme les factures vous sont envoyées par Powerpay, nous n'avons pas accès à ces informations. Surtout si une agence de recouvrement vous a déjà contactée, vous auriez dû recevoir de nombreux rappels de Powerpay et y avoir répondu.
Veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle pour signaler le problème.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
Lustre
Bonjour. J’ai acheté 2 lustres sur votre site. Ils sont magnifiques. Mais je préférais lustre Palais que Hanna
4 novembre 2025
Réponse de Bloomingloft
Chère Olesya,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, nous en sommes très heureux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec nos articles et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
excellente
Qualité des produits. Rapidité de livraison. Suivi de la commande (a été livrée en deux fois car pas assez en stock)
29 octobre 2025
Réponse de Bloomingloft
Cher Lee,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, nous en sommes très heureux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouveaux produits et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
Aucun suivi
Aucun suivi.
Commande passée le 22.10 toujours aucune nouvelle.
Service client misérable.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Bloomingloft
Chère Annabelle,
Merci beaucoup pour votre message. Nous regrettons sincèrement ce retard. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, le fabricant a oublié d'expédier la commande depuis son entrepôt, alors que nous avions reçu les documents nécessaires à l'expédition.
Malheureusement, là où des êtres humains travaillent, des erreurs peuvent se produire.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne semaine et vous adressons nos meilleures salutations.
Cordialement,
Votre équipe BLOOMINGLOFT
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