Anciennement chez fitness park, je suis content d'avoir pris mon abonnement chez basic avec option siège massant c'est super agréable en fin de séance. On ma offert un sac a dos hyper pratique je reco... Voir plus
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Inscription très facile et rapide Il faut juste comme dans tous contrat bien lire pour être sûr de ne pas se tromper dans le choix de formule. Dans tous les cas il y a plusieurs "sas de sécurité" ca... Voir plus
L'inscription est facile, mais dommage qu'on peux pas rentrée ID directement a l'inscription pour pour le parrainage. Je suis pas passé par le lien (explication pas clair) et donc mon conjoint a pas... Voir plus
Comment justifiez vous 20€ de frais de dossier dans une époque dématérialisée, surtout lorsque le profil client existe déjà après 2 années passées au club et que cette nouvelle inscription est faite s... Voir plus
À propos de l'entreprise
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At Basic-Fit, we believe everyone deserves to be fit and feel great. That’s why we make fitness accessible to everyone through our low-cost, high-value solutions, built on smart, scalable technology – so you can work out the way you want. We’re on a mission to help you build fitness habits you’ll love and stick with.
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4,2
Bien
101 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Simple, rapide et efficace
Explication clair, présentation des différents forfaits mais sans pousser à la consommation et orientation sur le plus adapté pour mes besoins.
Accueil très professionnel
21 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Cedric, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Bienvenue chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que votre inscription s’est déroulée rapidement et simplement. 🧡
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Rapid et précis
L'agent a était très rapid à tout moment et a repondu clairement tous les questions proposés.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Javi, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été aidé rapidement et que toutes vos questions ont reçu une réponse claire.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Anciennement chez fitness park
Anciennement chez fitness park, je suis content d'avoir pris mon abonnement chez basic avec option siège massant c'est super agréable en fin de séance. On ma offert un sac a dos hyper pratique je recommande a 100%
12 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Tarik, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous l’apprécions énormément.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Réponse de Basic-Fit
Bonjour, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif. 😊
Bienvenue chez Basic-Fit ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée rapidement et simplement.
Nous vous souhaitons d’excellents entraînements et beaucoup de plaisir dans nos clubs. 💪
À très vite,
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Lotfi, 🏋️♀️
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊Nous apprécions énormément.
Je vous souhaite beaucoup de plaisir à l’entraînement 💪
À très vite dans nos clubs
L’équipe Webcare Basic-Fit 🧡
Des voleurs !
Des voleurs !! Et c’est la 3ème fois qu’ils suppriment mon avis !! Remboursez moi !!
23 juin 2026
Avis spontané
Ça fait plusieurs années que je suis…
Ça fait plusieurs années que je suis abonné et en me réabonnant j’ai tout perdu mon historique pouvez vous faire quelque chose merci
20 juillet 2026
Toujours cliente depuis bientôt 1 an…
Toujours cliente depuis bientôt 1 an rien à redire.
13 août 2025
Système de QR code 0 pointé
Je change régulièrement de téléphone, on ne peut changer que 2 fois de téléphone pour activer le QR code. C'est scandaleux. Chez fitness Park il n'y a pas de limite. Soit disant que c'est pour se prémunir de la fraude. C'est juste pour vendre des cartes à 20 euros. Inadmissible. Je vais reprendre mon abonnement chez fitness Park.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Basic-Fit
Bonjour Yannis,
Merci d'avoir partagé votre expérience. La raison est tout à fait correcte : il s'agit d'empêcher les personnes non abonnées de s'entraîner avec nous.
Cordialement,
L'équipe Basic-Fit Social
Problemes des suscriptions
Cest pas bien fait, dejá la suscription doit etre pendand 1 an publigatoire, en plus que cest completement dificile d'arreter une suscription flex sans avoir des probleme, cest meilleux de suprimer les abonements oubligatories de chaque an et les metre juste pour 1 moins, et aussi choisire si on veut seulement faire un moins ou plus, car si non vous alles nous arnaquer avec des payements automatiques.
19 juillet 2026
Réponse de Basic-Fit
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre fonctionnement n'a pas répondu à vos attentes.
Nos différentes formules d'abonnement, ainsi que leurs conditions (avec ou sans engagement), sont présentées avant la souscription afin que chacun puisse choisir l'offre qui lui convient. Concernant l'abonnement Flex, celui-ci est résiliable à tout moment avec un préavis de 4 semaines, conformément aux conditions de votre contrat.
Si vous rencontrez des difficultés concernant votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que votre situation puisse être étudiée.
Belle journée,
Équipe Web Care Basic-Fit 🧡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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