OBI Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie
  2. Quincaillerie
  3. Magasin de matériel de cuisine

Informations provenant de diverses sources externes

Als Nummer eins der deutschen Baumarkt- und Heimwerkerbranche stehen wir Ihnen selbstverständlich auch online jederzeit mit einer Vielzahl hilfreicher Informationen zu Angeboten, Services, Sortimenten und Veranstaltungen sowie den Öffnungszeiten unserer Märkte zur Verfügung. Nutzen Sie das ganzheitliche Angebot des Marktführers deutscher Baumärkte, um Ihre handwerklichen Projekte bestmöglich umzusetzen.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

23 k avis

5 étoiles
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1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

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1 778 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site de commerce en ligne à fuir.

Site de commerce en ligne à fuir.
Six produits commandés : 4 annulés, 1 réceptionné et 1 non livré.
Pas de réponses aux mails envoyés.
Au secours !!!!

Meiden Sie diesen Online-Shop unbedingt!
Ich habe sechs Produkte bestellt : Vier wurden storniert, eines kam an und eines wurde nie geliefert.

Auf meine E-Mails habe ich keine Antwort erhalten.

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de OBI

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben.
Es kann bedauerlicherweise in Einzelfällen zu Herausforderungen bei einer Bestellung kommen, weshalb eine Stornierung notwendig ist.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess.
Unser Kundenservice ist bemüht, Ihr Anliegen kurzfristig abzuschließen.

Viele Grüße,
Ihr OBI Service-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est cela le service client...?

Je me suis juré de ne pas retourner dans ce magasin.
J'ai laissé mon chariot rempli a la caisse car la caissière a refusé le payement par carte sous prétexte qu'il y a des caisses ou les clients doivent s'encaisser eux même.
Ce sera quoi la prochaine étape? décharger les camions et remplir les rayons??
Si les salaires des caissières revient trop chère, il faut supprimer le salaire de la direction.

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Les deux étoiles sont pour le personnel…

Les deux étoiles sont pour le personnel qui est très sympathique et le service client disponible
Mais les magasins et l'achat en ligne sont catastrophiques
Pour l'achat en magasin il nous arrive souvent de vérifier la disponibilité des produits de faire 20 km pour aller dans le magasin et qu'on nous dise que non finalement le produit n'est pas disponible
Quant à la commande en ligne j'avais commandé un produit qui est arrivé en retard
Du parquet pour créer une pièce supplémentaire
Le plancher est arrivé au mauvaise dimension les lames très abîmées ça m'a pris presque un mois et demi de mon temps entre la commande et le remboursement
Obligé de faire des paquets de faire venir la poste etc
Leur geste commercial 10 % de réduction sur la commande en ligne valable un mois seulement ce n'est absolument pas commerçant...

9 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie

Je suis ravie , j ai commandé des UGG pour ma fille , ce sont bien les vrais et pas des contre façon , envoie rapide , je recommande

20 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le site que vous développez est clair…

Le site que vous développez est clair et précis. Je n'ai pas eu de problème pour faire ma commande et pour la payer. je suis très satisfait de la livraison par DHL mais surtout de ma commande qui correspond exactement à ce que je cherchais

13 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai pas reçu ma commande

je n'ai pas reçu ma commande
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.

13 juillet 2018
Avis spontané
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Réponse de OBI

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Ihre Bestellung bisher nicht bei Ihnen angekommen ist. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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