Waterdrop Avis 

Super appareils ,super service après vente .
Je suis trop satisfaite de cette marque pour une eau saine.
Je recommande pour chaque foyer .
Merci pour tout .

Très bon osmoseur, livraison rapide, et service client efficace.
Après l'achat de notre osmoseur, nous n'étions pas entièrement satisfait du gout de l'eau une fois passée par le filtre. Le service client a été très a l'ecoute, et a trouvé une solution rapide a notre demande.

Je suis satisfait de ma commande M6SL. J'ai été en relation avec Beria du service client pour un petit retard de livraison. Beria a été réactive pour me répondre et elle a fait preuve de professionnalisme avec une grande préoccupation de la satisfaction client. Grâce à son intervention, je suis satisfait de ma commande et je peux profiter d'une eau saine au quotidien.

Point fort, la compagnie waterdrop reste toujours en contact au cas ou. Dans mon cas, ma problème a été réglé en remplaçant avec l appareil neuf. Merci

Mon osmoseur dysfonctionnait au bout de 2 mois car il avait une fuite d'eau interne. J'ai eu de nombreux échanges avec le serice client dont Anna, ils m'ont bien guidé pour essayer de réparer cette panne mais cela ne fonctionnait pas. J'ai reçu un nouvel osmoseur avec cartouches qui semble fonctionner. Service client réactif et efficace.

OTrès bonne expérience pour le moment (je viens d'installer le système de filtre).
Un service client à l’écoute, aidant et très sympathique (merci Beria). Un système très simple a installer et qui fonctionne très bien (l’eau est déjà bien meilleure en bouche et j’espère vraiment qu’une grosse partie des polluants est bien filtrée). Je recommande

Relation client irréprochable avec des solutions adaptées. Je suis super satisfait, Merci encore Lene.

Bonjour
J’ai acheté un osmoseur de comptoir chaud et froid en août 2025
6 mois après des fuites au niveau du réservoir arrière sont apparues.
Le SAV a été efficace et m'a remplacer le produit.
5 mois après de nouvelles fuites sir l'appareil de remplacement mais cette fois au niveau du bec verseur !
Je re contacte le SAV
On ne peux pas a nouveau m'échanger le produit car plus en stock !
Je demande un autre produit
Un modèle sous évier car j’ai plus trop vigilance dans la fiabilité des modèles de comptoir
On me demande de débourser 211 euros supplémentaires pour ce produit
Aucun geste commercial en dédommagement des 2 machines défectueuses !
J’ai demandé le remboursement

Beria a vraiment été au top ! Elle a suivi mon problème du début à la fin, hyper réactive.. a su trouver une solution à mon problème.
Un service client de qualité !!! Merci !

Lene a été extrêmement rapide à me répondre, efficace et très aimable : mes compliments !

Très bonne expérience avec Waterdrop.

J'ai rencontré un petit problème avec une réduction de 20 € qui avait disparu entre le montant affiché et le paiement. Après avoir contacté le service client, celui-ci a été très réactif et professionnel. Le remboursement a été traité rapidement et, en geste commercial, Waterdrop m'a même proposé de choisir un filtre de remplacement en cadeau.

Les échanges ont toujours été courtois, les réponses rapides et orientées vers la recherche d'une solution. C'est rassurant de voir un fabricant assurer un véritable suivi de ses clients, même après la commande.

Je n'ai pas encore installé mon osmoseur G3P600, mais cette première expérience avec le service après-vente est très positive. Merci à Beria et à toute l'équipe Waterdrop pour leur sérieux et leur sens du service.

Très satisfait du service client car très disponible suite problème avec livraison.

Super produits et super SAV. Nous avons eu un soucis avec notre appareil et le service client a tout de suite réagi et nous a remplacé l'appareil avec un petit bonus. Merci pour votre sérieux et réactivité

Très bon produit, installation facile et une eau pure toujours disponible

Produit livré très rapidement, avec toujours une promotion pour etre compétitif par rapport aux revendeurs. Et si vous rencontrez in problème le service client fait tout pour trouver une solution. Je continuerai à commander directement chez waterdrop

L’appareil à osmose inversé qui distribue aussi de l’eau chaude est formidable et améliore notre qualité de vie car l’eau du robinet où j’habite est de piètre qualité
Je veux aussi souligner l’extrême qualité du service client . Par deux fois, j’ai eu un petit souci et Karina par sa réactivité et la qualité de ses conseils m’a permis de résoudre le problème. Un grand merci et bravo à Karina !

Habitant en région francophone de Belgique, je réponds donc en français.
Je ne peux que féliciter Beria qui m’a fortement suivi dans mon achat de Waterdrop et a apporté une solution au problème d’une première livraison ratée par DPD. La gentillesse de nos différents échanges par mail a été réconfortante pour moi. Merci Beria.

J’ai acheté un filtre waterdrop A2. Le système de chauffage a cessé de fonctionner
J’ai contacté leur support technique qui a été ultra efficace
Ils ont envoyé un appareil fonctionnel rapidement
Je tenais à les remercier pour leur efficacité et la qualité de leur produit

Très satisfait de mon expérience avec cette entreprise.
La qualité des produits est vraiment au rendez-vous : matériaux soignés, finitions impeccables et conforme à mes attentes.

J’ai également particulièrement apprécié la réactivité ainsi que la gentillesse du service client, toujours disponible pour répondre rapidement !

Merci : )

Problème sur la pompe au bout d'un an et demi d'utilisation sur la fontaine waterdrop que j'avais commandé sur amazon , waterdrop a été ultra réactif, m'a d'abord apporté une solution technique et m'a envoyé en quelques jours après une nouvelle fontaine vu que la solution proposée ne fonctionnait pas .
Equipe et entreprise très sérieuse avec une filtration de l'eau au top