RRR.LT | Ovoko Avis 

J'ai commandé un moteur qui devait m'être livré il y a huit jours pour une commande du 24 juin et payée en entier. Depuis lors j'essaie de savoir pourquoi je n'ai toujours pas été livré aucune réaction de leur part depuis le 7 juillet. Entre temps j'ai un véhicule bloqué dans un garage.

J'ai commandé 4 jantes d'Audi s4.
Je les ai reçues en temps et en heure.
Le paiement s'est bien passé.
Le problème est que les 4 jantes étaient voilées et une fissurée, résultat un devis de près de 400€ pour les réparations et rien n'était spécifié dans l'annonce.
Achat à 510€ + 90€ de frais de port pour les 4 jantes sur le site Ovoko.
J'aurais pu les renvoyer mais le formulaire pour le retour est très compliqué, le Sav injoignable, le téléphone sur facebook "non attribué".
C'est à se demander si ce site a vraiment une antenne en France??
Vraiment déçu...

Préjudice : plus de 900€ !
Commande 8299525
Retour pièce non remboursé ! A T TE N T I O N - F U Y E Z ce site !
La pièce commandée n'était pas compatible avec mon véhicule
non équipé d'un faisceau
Colis ouvert mais pièce non montée
Retournée dans son emballage d'origine
Retour conformément aux conditions du vendeur :
Retours gratuits sous un délai de 14 jours
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de l'article acheté ? Il n’y a pas de problème ! Vous pouvez le retourner gratuitement sous 14 jours suivant la livraison. Le remboursement intégral comprend l'article et les frais de port.
ATTENTION SI PROBLEME PLUS DE COMMUNICATION ET PAS DE REMBOURSEMENT

Aucune garantie dangereux pour les les gros achats, vous avez 15 jours pour retourner le produit et vous ne pouvez pas faire les travaux nécessaires si il y en a exemple changer une chaîne sur un moteur si elle est bruyante. C'est l impasse.

Bons produits,site clair
Et délai correct

Rétroviseur non conforme, il n'y a pas la référence ni le sigle honda comme sur la photo de présentation... Et évidemment le système rabattable ne fonctionne pas... Alors que je l'ai commandé pour cela.
Aucune acceptation de reprise...car délai de 15 jours dépassé... Message envoyé également directement au vendeur aucune réponse... Site à fuir

Je n’ai pas aimé le suivi de ma commande en effet j’ai reçu une pièce de ma commande abîmé et je l’ai signalé au site mais sans succès de résultat je ne sais pas si je vais pouvoir continuer à commander par ce site qui ne respecte pas les clients déçu ?

Remboursement non effectué, aucune réponse au SAV

Commande n°8133494. J'ai reçu une pièce non conforme à la description du vendeur et l'ai retournée le 25 mai 2026. Le colis a été réceptionné par le vendeur le 1er juin (suivi n°779282).

Le délai de remboursement annoncé (10 jours ouvrables) est dépassé depuis le 15 juin. À ce jour, toujours aucun remboursement et aucune réponse, malgré plusieurs relances via le formulaire de contact, l'e-mails et Facebook — où l'on me renvoie systématiquement vers un chatbot.

Je déconseille tant que ce problème de service après-vente n'est pas résolu : en cas de retour, vous risquez de ne jamais revoir votre argent.

Bonjour
Un moteur acheté il y a 15 jours
Moteur reçu il y a une semaine.
Le moteur bloqué.
Impossible de le débloquer.
Il n a pas été vérifiée avant l envoie.
J ai renvoyé le moteur la semaine dernière.
Un mail de retour me disant il manque des pièces sur le moteur.
Lol.
Ils se foutent du monde.
Le moteur reçu est HS.
Sans doute stocké depuis plusieurs années.
Je suis très déçu.
Je ne sais toujours pas si je vais être remboursé.😡

La pire expérience de ma vie.
Sont des voleur de l'argent.
J'ai eu de la chance car j'ai payé avec PayPal et j'ai pu me faire rembourser.

Nul nul nul livraison de ma commande perdu et personne ne trouve de solution !!!

Je commande deux pièces identiques (centrale airbag pour alfa 156). L'une est beaucoup plus récente que l'autre.
Ce n'est pas le bon modèle donc je décide de retourner les deux pièces en même temps.
OVOKO me dit que la pièce ne correspond pas et les a détruites SANS REMBOURSEMENT.
Ce site est une escroquerie !!!! A fuir absolument

All perfect 👌

service client nulle, colis envoyé au mauvais point relais, aucune action et aucune aide pour trouver une solution.
pas de remboursement non plus .

à fuir

Très mauvaise expérience avec Ovoko.
Ceinture de sécurité de Golf Sportvan expédiée début janvier, colis perdu.
Échange par mail tous les 15 jours 😡
J’attends encore le remboursement 😡 avril
À fuir !!!!

Ma demande de remboursement est en cours depuis deux mois, et je n’ai reçu aucune réponse à mes e-mails.

Bien conseillé une équipe irréprochable, réponse aux mails sans problème, un super suivi, livraison parfois plus rapide qu'une commande passée parfois a une centaine de kilomètres de chez moi. Très bien placé au niveau prix des écarts de prix fou avec la France

Nul j ai acheté une pompe injection clio 1.9 diesel elle ne fonctionne pas je les renvoyer et le vendeur m’a toujour pas remboursé et ovoko impossible de les joindre je déconseille

The piece I ordered and received do not match, according to the legend it is Renault and I received a Ford part.

Que dire...

J'ai HONTE honte de m'être fait arnaquer par un market place aussi peut scrupuleux

J'ai commandé un capot chez eux reçu endommagé, carton défoncé aucune protection pour le capot, ouvert un ticket d'accident chez geodis

planifier le Retour avec un "SOIT DISANT COURSIER" Qui ne s'est jamais présenté je leur envoie un mail pour le coursier

ils me répondent quelques jours avant que le délai du retour ne soit plus remboursable

De ce fait je procède moi même au retour du colis puis litige apparaît sur mes commandes celle du capot je demande des explications.... Pareil silence radio des semaines après on me dit que le présente plusieurs bosses

Je leurs répond que j'ai reçu le capot comme ceci Ovoko m'envoie les photos, le capot est encore plus abîmé qu'auparavant comme s'il y avait eu malencontreusement des coup de marteau fait exprès dessus

Il ferme le litige comme résolu sans remboursement

Ensuite ce n'est pas fini j'ai commandé un pare-choc avant que je n'ai pas réceptionné car le colis était déjà ouvert sans aucune protection

De ce fait, je refuse le colis le retour est fait automatiquement à l'envoyeur et cela fait maintenant 2 mois que j'attends mon remboursement je les relance mais c'est silence radio.

Plus de 1000€ dans l'histoire.

Evitez ce marketplace foireux