Commande d'un rail de guidage Makita sur rotopino.be. Reçu rapidement, en très bon état et avec un bon suivi de la commande. A bientôt pour une prochaine commande.
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Une description claire du produit à acheter. Un excellent suivi de notre commande notamment via une opératrice téléphonique qui nous a informés d’un problème technique de paiement. Un achat acheminé... Voir plus
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J'ai acheté en plusieurs commandes 18 coffres à outils QBRICK SYSTEM PRO et 2 coffres présentent des manquements. Un tiroir a un coin éclaté. Sur un autre manque une barrette acrylique sous laquelle o... Voir plus
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Commande d'un rail de guidage Makita…
Commande d'un rail de guidage Makita sur rotopino.be. Reçu rapidement, en très bon état et avec un bon suivi de la commande. A bientôt pour une prochaine commande.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Rotopino.be
Toute l'équipe de Rotopino vous remercie d'avoir apprécié nos services, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et votre satisfaction compte le plus pour nous. Nous restons à votre disposition, et nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt! Cordialement Rotopino
Je ne recommande pas ROTOPINO !
J'ai acheté en plusieurs commandes 18 coffres à outils QBRICK SYSTEM PRO et 2 coffres présentent des manquements. Un tiroir a un coin éclaté. Sur un autre manque une barrette acrylique sous laquelle on place une étiquette. Impossible de ne pas voir de tels manquements avant l'expédition ! Dernière commande, j'ai acheté une échelle multifonction sans description et seul les marches sont en alu. Le reste est de la tôle laquée et un des pieds était défoncé à la livraison ! Je ne recommande pas ROTOPINO et je sais pour avoir réalisé des recherches que l'on pourra acheter directement en Pologne les mêmes articles. Je suis très déçu.
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Rotopino.be
Bonjour, nous sommes extrêmement navrés de cette mauvaise expérience chez nous. Nous ne cachons pas notre étonnement suite à votre notation, car nous n'avons aucune réclamation de votre part suite aux problèmes que vous décrivez. Veuillez nous croire que tous les produits que nous expédions sont neufs. Sachez que si vous recevez un produit abîmé, notre service réclamation est à votre disposition afin de trouver une solution. La satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. En cas de problème à reception, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail à info@rotopino.fr. Nous restons à votre dispositon, et nous vous souhaitons une belle journée Cordialement Rotopino
Entreprise qui ne respecte aucune lois…
Entreprise qui ne respecte aucune lois .
Reçu une meuleuse neuve défectueuse
L objet n’a jamais fonctionner , objet de retour dès le lendemain de sa réception ,
Il ne veulent pas annuler et rembourser la commande malgré les nombreuses relances .
Obliger de de crée un litige PayPal et d ouvrir un dossier auprès de la répression des fraudes .
A fuir absolument 😤
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Rotopino.be
Monsieur,
Comme nous l'avons écrit en réponse à votre commentaire sur notre site française et lors de nos échanges de mails, dans votre cas, malheureusement, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation. Le droit de rétractation d'un contrat conclu à distance n'est accordé qu'à un particulier qui effectue l'achat dont l'objet n'entre pas directement dans le champ de son activité professionnelle.
En outre, la meuleuse est arrivée dans un emballage d'origine endommagé après que vous nous l'avez renvoyée, ce qui signifie que pour nous, en tant que vendeur, il s'agit d'un article qui n'est pas de pleine valeur.
Nous sommes désolés de ne pouvoir répondre à votre demande, mais croyez bien que nous nous efforçons toujours de trouver une solution satisfaisante pour le client. La machine a donc bien été réparée et remise en état de fonctionnement et vous a été renvoyée. Vous pourrez donc utiliser pleinement la marchandise que vous avez achetée.
Nous restons toujours à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, rotopino.fr
Excellente prestation !
Excellente prestation !
Commande d'une scie sur table Bosch a prix attractif, expédition le lendemain, réception en 3 jours, livraison gratuite. Article conforme à la description ! Très satisfait ! 👍
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Rotopino.be
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note positive. Nous faisons de notre mieux pour que nos services soient de la meilleure qualité et que nos produits, tant en termes de disponibilité que de prix, répondent au mieux aux attentes de nos clients. Nous sommes heureux de vous savoir parmi nos clients satisfaits. Nous vous invitons à faire d'autres achats tout aussi réussi sur notre magasin en ligne et nous restons à votre disposition pour toutes questions supplémentaires. Cordialement Rotopino.be
Globalement bien
Livraison super rapide, bonne communication (automatique) et matériel conforme.
Attention au prestataire de livraison : le livreur a déposé le colis à l’extérieur, sous la pluie - bien qu’in fine, cela n’a pas eu de conséquences. La société devrait aussi jouer plus de transparence quant sa situation : ce n’est qu’après paiement que j’ai constaté qu’ils sont en Pologne.
10 décembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Merci beaucoup pour avoir partagé votre avis. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos services malgré les inconvénients du livreur. Nous espérons qu'il s'agit d'une situation occasionnelle. Veuillez nous excuser si vous n'avez pas vu la situation géographique de notre magasin, mais sachez que notre localisation est indiquée sur notre site internet - contact - et nous ne nous en cachons pas. Nous espérons que vous reviendrez vers nous dans l’avenir. Cordialement Rotopino.be
Envoie très rapide et produit au top
14 décembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous sommes très heureux que tout se soit passé comme vous le souhaitiez. Nous faisons de notre mieux pour que nos services répondent aux attentes de nos clients. Cordialement Rotopino.fr
matériel conforme et délai de livraison…
matériel conforme et délai de livraison respécté, rien à dire
9 décembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir aux rangs des clients satisfaits. Nous espérons vous revoir pour d'autres achats tout aussi réussis. Cordialement Rotopino.fr
Réponse de Rotopino.be
Merci d’avoir partagé votre opinion avec nous. Cela nous fait vraiment plaisir que vous avez apprécié nos services. Nous vous invitons à faire d'autres achats dans notre magasin en ligne et nous restons à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.
rotopino.be
Livraison tardive
La machine à été commandée le 28 novembre et toujours pas livrée le 8 décembre alors que c'était prévu pour le 2. Les notifications du transporteur Suus sont uniquement en polonais.
Par contre le service d'aide téléphonique français est très bon.
28 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Bonjour, Nous sommes sincérement désolés de ce retard dans la livraison de votre commande. Nous sous-traitons le transporteur, qui malheureusement fait face aux aléas de la météo et des conditions routières, ce qui par moment peut entrainer des retards dans les livraisons. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de notre service client, nous sommes toujours à l'écoute et prêt à aider nos clients. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez un complément d'information au sujet de la livraison de votre commande. Cordialement Rotopino.be
Réponse de Rotopino.be
Toute l'équipe de Rotopino vous remercie d'avoir apprécié nos services, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et votre satisfaction compte le plus pour nous. A bientôt sur notre site Cordialement Rotopino.be
Réponse de Rotopino.be
Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes vraiment heureux que tout se soit passé rapidement et parfaitement et que vous ayez rejoint les rangs des clients satisfaits. Nous espérons que vous reviendrez chez nous dans l'avenir. Cordialement Rotopino.be
Aucun problème et rapide
23 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous faisons de notre mieux pour que nos services soient de la meilleure qualité et que nos marchandises soient livrées le plus rapidement possible. Nous sommes donc très heureux que vous appréciez notre travail et espérons que vous reviendrez chez nous dans l'avenir. Cordialement Rotopino.be
parfaitement conforme
l'article commandé est parfaitement conforme à ma demande il fait correctement son travail
17 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous faisons de notre mieux pour que notre site fournisse toutes les informations dont vous avez besoin et que nos services soient de la meilleure qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats tout aussi réussis. Cordialement Rotopino.be
Bonne première expérience
Prix intéressant. Matériel conforme. Livraison assez rapide (4 jours ouvrables).
17 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes vraiment heureux que tout se soit passé rapidement et parfaitement et que vous ayez rejoint les rangs des clients satisfaits :) Nous espérons que vous reviendrez chez nous dans l'avenir.
rotopino.be
Réponse de Rotopino.be
Toute l'équipe de Rotopino vous remercie d'avoir apprécié nos services, nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et votre satisfaction compte le plus pour nous. Merci Rotopino.be
Réponse de Rotopino.be
Bonjour,
Merci d'avoir choisi notre boutique. Votre avis compte beaucoup pour nous et la satisfaction de nos clients est la plus importante. Nous sommes donc très heureux que nos services et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous vous invitons chez nous dans l’avenir. Cordialement rotopino.be
Facilité d’utilisation du site efficace
Facilité d’utilisation du site, suivis du colis un peu lent mais efficace livré à l’heure prévue mode de paiement diverses, très bon dans son ensemble
14 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Merci d’avoir partagé votre opinion avec nous. Cela nous fait vraiment plaisir que vous avez apprécié nos services malgré le suivi de la livraison. Cordialement Rotopino.be
livraison rapide et produit conforme à…
livraison rapide et produit conforme à la description
13 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et ait répondu à vos attentes, ainsi que le produit que vous avez commandé. Nous vous invitons à faire des achats dans notre boutique dans l’avenir et nous restons à votre disposition pour toutes les questions supplémentaires. Cordialement rotopino.be
Une description claire du produit à…
Une description claire du produit à acheter. Un excellent suivi de notre commande notamment via une opératrice téléphonique qui nous a informés d’un problème technique de paiement.
Un achat acheminé dans les 5 jours comme convenu.
Très bien
9 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Bonjour, Un grand merci pour ce beau commentaire. Cela nous fait vraiment plaisir que vous appréciez notre travail. Nous espérons que vous reviendrez chez nous pour faire vos achats dans l’avenir. Cordialement Rotopino.be
Service clientèle sympa.
6 novembre 2023
Réponse de Rotopino.be
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette note positive. Cela nous fait vraiment plaisir que vous appréciez notre travail. Cordialement Rotopino.be
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