Coli retourné à l'expéditeur à mon insu
Bonjour, J'ai fait ce mois-ci ma 15ème commande auprès du même vendeur Petgamma Bv avec Amazon et, cette fois-ci, contrairement à ce qui était convenu avec le livreur UPS (qui m'a contacté avec le 06.49.29.51.60) le mercredi 27 mai, il n'est pas repassé la deuxième fois : le vendredi 29 mai alors que j'étais présente en télétravail et a directement réexpédié le colis à l'Expéditeur. Comment puis-je être remboursée, sachant que je n'ai jamais reçu le produit ? Et malheureusement, ça ne donne pas envie de retenter l'expérience et donc de recommander auprès de vous.. Comment puis-je être remboursée, sachant que je n'ai jamais reçu le produit ?
Réponse de Petgamma