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J'adore cette enseigne! Dommage que ce soit si chère.. Mais sinon, la qualité est très bonne et le service client réactif ! J'ai jamais eu de soucis pour renvoyer des produits, les échanger ou me fai... Voir plus
Vêtements outdoor de grande qualité qui de plus, bénéficie de finitions exemplaires. Une excellente alternative à la marque P*tagonia, qui elle, propose des tarifs nettement plus élevés. OUI, je repas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une jolie veste, mais qui présente un défait de couture a l’interieur d’une poche, trouée donc. Service client réactif au départ et qui me propose un dédommagement de 30% il y a de cela 3 semaines... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
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- Magasin de vêtements de plein air
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À propos de Passenger
Écrit par l'entreprise
Passenger is a responsible outdoor clothing and gear brand rooted in nature, connection, and wellbeing. Our purpose is to inspire meaningful escapism, enabling more people to spend more time pursuing their passions.
High-quality, stylish, and built to perform, our products blend function and responsibility, leaving a smaller footprint. Everything you need, nothing you don’t. For every order, we plant a tree.
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Passenger
Écrit par l'entreprise
- Two million trees planted and counting...
- We know that by inspiring people to spend more time outdoors and offering a product that enables them to do that easily, people will fall in love with the outdoors. And in turn will want to protect the places where they play, look after them and advocate for them. This is why our Plant & Protect programme is so important to us. For every order, we plant a tree, and continue to protect acres and acres of rainforest in partnership with two amazing conservation charities, Trees for the Future and Rainforest Trust.
Coordonnées de contact
Passenger, Hampshire, Royaume-Uni
- hello@passenger-clothing.com
- passenger-clothing.com
4,6
Excellent
52 k avis
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Réponse de Passenger
Hello, Thank you for taking the time to leave us your review, we really do appreciate it!
Its so great to hear you think the the item is very good quality!
Regards,
Jess
Passenger Team
Réponse de Passenger
Hello,
Thank you for taking the time to leave us your review, it’s great to hear that you think our products are good quality even after several years.
We hope to see you again soon, and love to hear that you are enjoying your order!
Thanks again,
Gemma - Passenger Team
Réponse de Passenger
Hello Sephora
Thanks so much for taking the time to leave your review, it's so great to hear that your item is of excellent quality and that you had fast delivery.
We hope to see you again real soon, and love to hear you're enjoying your order!
Gemma - Passenger Team
Bonne qualité
J'adore mes surchemises. J'espère qu'elles vont tenir dans la durée car ça reste cher. Mais pour le moment 8 mois plus tard, c'est toujours nickel.
24 février 2026
Réponse de Passenger
Hello Ludovic,
Thanks so much for taking the time to leave your review, it's so great to hear that you love the items you have purchased and they are of good quality!
We are pleased to hear that they are still in perfect condition after 8 months of wear.
We hope to see you again real soon, and love to hear you're enjoying your order!
Gemma - Passenger Team
Très bon achat
Très bon achat, malgré une erreur de taille, on m'a échangé le S reçu en XS initialement commandé.
Très bon produit.
6 janvier 2026
a priori la qualité ne semble pas…
a priori la qualité ne semble pas justifier le prix.
Vetements très beaux, mais la veste peluche vite, le short n'a pas de poche (pas très pratique!).
3 septembre 2026
Réponse de Passenger
Hello Anne Laure,
Thank you for taking the time to leave us your review, we really appreciate your feedback.
It’s great to hear that you think the clothes are beautiful.
We are sorry to hear that the jacket pills quickly and that the shorts do not have pockets.
Regarding the jacket, please do reach out to our friendly customer service team on hello@passenger-clothing.com with your order details, and one of our team will be happy to help.
I sincerely apologise for any inconvenience this may have caused.
Regards,
Passenger Team
Rapidité de la livraison et qualité du…
Rapidité de la livraison et qualité du produit
2 septembre 2026
Bonne qualité et joli design
J’ai acheté un pantalon type indien et polaire sherpa. Je suis très contente de l’achat. Matière de qualité et envoie rapide. Je trouve que la taille M est légèrement plus grandes pour les mesures françaises, correspond donc plutôt au M allemand, ce qui me va personnellement très bien.
31 août 2026
Achat d'une polaire pour un cadeau
Achat d'une polaire pour un cadeau. Livraison rapide et produit conforme à ce que j'avais vu sur le site, la qualité semble au rdv !
20 décembre 2025
Acheté plusieurs polaires
Acheté plusieurs polaires, le style est très chouette, avec le temps ça peluche un peu, et je trouve que les couleurs sont beaucoup moins vives en vrai que sur le site internet.
20 février 2026
Réponse de Passenger
Bonjour Morgane,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment vos retours.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela, c'est pourquoi nous venons de vous contacter directement par e-mail pour vous aider. Merci de bien vouloir répondre directement à notre e-mail si vous avez la moindre question.
Merci encore,
Ava - Passenger Team
Parfait
Livraison rapide, produit de grande qualité qui dure dans le temps. C'est absolument parfait je recommande !
29 août 2026
- Taille beaucoup trop grand
- Taille beaucoup trop grand
- Pas le bon article reçu (t-shirt homme à la place d'un débardeur femme)
- Aucune différence de taille entre le S et XS pour le même article
22 août 2026
Réponse de Passenger
Bonjour Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la coupe et les différences de taille entre les articles, ainsi que le fait que vous ayez reçu le mauvais produit. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous avons contactée directement par e-mail afin de pouvoir vous aider davantage. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à répondre directement à cet e-mail et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Ava - Passenger Team
professionnalisme
26 août 2026
Fidèle à la description du produit.
23 août 2026
SAV efficace
le produit paraissait de qualité mais ne me convenait pas, retour facile et remboursement rapide.
25 août 2026
Ce n’est pas la première fois que je…
Ce n’est pas la première fois que je commande des produits passenger, produit au top, encore merci !🙏
25 août 2026
Les habits commandé sont top
Les habits commandé sont top , après huit mois d’utilisation , ils n’ont pas bougés , satisfait de la qualité , le colis était bien emballé
29 décembre 2025
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