Super service et support
Je suis client de chez Sparked Host depuis 3 ans et je suis très content de leurs service, et le support est super réactif.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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104 East 600 South Ste #121, 84032, Heber City, Etats-Unis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Je suis client de chez Sparked Host depuis 3 ans et je suis très content de leurs service, et le support est super réactif.
Rien n'a dire très professionnel et a l'écoute près a aidez et font tout pour régler le problème et satisfaire le client merci à eux et merci à Abdelrahman qui a su m'aider pendant 2 jours pour faire fonctionner et régler mon problème merci à lui de patience
Bonne hébergeur pour pas cher, malgré un petit problème que j'ai eux au niveau de la facturation sinon c'est parfait
Réponse de Sparked Host
J'ai pris un serveur ARK avec 8 go chez Sparked host mais il a tout de suite commencé à planter régulièrement. J'ai contacté le support qui a réagi très rapidement en passant mon serveur momentané à 12Go et en m'expliquant que le serveur manquait de mémoire pour la Map que j'avais choisi (Lost island). Ils m'ont proposé d'utiliser une Map plus petite que Lost island où que Crystal isles ou alors de payer un supplément de mémoire de 10 Go à un prix avantageux de 10 eur ! Conclusion, leur offre est inutilisable avec les deux plus grosse carte de ARK. J'ai demandé le remboursement qui m'a été refusé ! 1 mois de location perdue 😕
Màj : après avoir écrit un commentaire sur TrustPilot et déposé une plainte sur PayPal, ils ont accepté un remboursement mais seulement après suppression du commentaire et de la plainte. Le problème c'est qu'une plainte clôturée chez PayPal ne peut plus être réouverte, donc on tourne en rond.
Maj du 17/05/23 : j'ai transféré le dossier à PayPal qui a statué en ma faveur, un remboursement a été effectué par Sparked Host. L'hébergeur m'a demandé de supprimer le commentaire sur TrustPilot, ce que j'aurais fait volontiers si on avait pu trouver un arrangement avant l'intervention de PayPal les obligeant à me rembourser. J'en profite pour remercier TrustPilot et PayPal pour leurs outils de protection de l'acheteur, ils permettent à des acheteurs d'éviter de se faire arnaquer et ils font d'internet un lieu d'achat un peu plus safe.
Maj du 23/05/23 : Sparkedhost.com a signalé mon avis après de TrustPilot pour le motif suivant : "il ne se base pas sur une expérience authentique" et ils m'ont supprimé l'accès à mon compte client, je n'ai donc plus accès à l'historique des échanges avec le helpdesk, facture etc !
Maj du 26/05/23 : J'ai envoyé les documents demandés par TrustPilot afin de vérifier l'authenticité de mon expérience avec Sparked Host et ils ont confirmé la validité de celle-ci en étiquetant mon avis en "Vérifié".
Réponse de Sparked Host
Franchement incroyable, serveur pas cher, customisation parfaite (j'ai réussi a faire un server en 1.0) et le staff est rapide et agréable.
10/10 je recommande !
J'ai herberger 4 bot discord jusqu'a maintenant, tout marche très bien, sans aucun probleme. Le rapport qualité prix est excellent, et je pèse mes mots.
Réponse de Sparked Host
Excellents services proposés, rapport qualité/prix très positif. Les offres proposées sont beaucoup plus abordables de pour celles ce nombreux autres sites proposant ce type de prestations. Le support client est réactif, efficace et m'a permis d'avoir les réponses à mes questions. Je recommande vivement ce service qui, m'a permis d'obtenir ce que je recherchais.
Réponse de Sparked Host
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