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Escroqueries : expérience très décevante avec Skycop Je déconseille fortement Skycop. D’après mon expérience, l’indemnisation aurait été encaissée auprès de la compagnie aérienne, mais je n’ai jama... Voir plus
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Je compte bien sur vous surtout j’avais regardé des vidéos qui prouve que vous avez bien réussi à rembourser des gens qui ont eu même cas que moi
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Has your flight been delayed, cancelled, or overbooked? With Skycop, you can trust that you will receive maximum compensation for any flight disruption, quickly and easily. Skycop's mission is to empower travelers to become informed consumers of air travel and to ensure that airlines are held accountable for their services. IMPORTANT: A success fee is only applied only after the case is successfully won and compensation is received from airlines.
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Vilnius, Lituanie
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Bas
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Skycop c’est une escroqueries faite vraiment attention ⛔️⛔️⛔️
Escroqueries : expérience très décevante avec Skycop
Je déconseille fortement Skycop. D’après mon expérience, l’indemnisation aurait été encaissée auprès de la compagnie aérienne, mais je n’ai jamais reçu l’argent qui devait m’être reversé. Malgré plusieurs demandes pour faire valoir mes droits, je n’ai obtenu que des réponses automatiques et impersonnelles, sans explication claire ni véritable suivi de mon dossier.
Cette situation donne le sentiment d’être abandonné une fois l’argent encaissé. Le manque de transparence et l’absence de service client réellement accessible sont inacceptables. Soyez très prudents avant de confier votre dossier à Skycop et vérifiez attentivement le suivi de votre indemnisation.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Dear Sam,
We are truly sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the lack of updates and communication about your case.
We would like to clarify that your claim is still being handled through the legal process. Unfortunately, updates can sometimes depend on information we receive from the legal representatives involved. Whenever we receive new information regarding a case, we make every effort to update our clients accordingly.
We sincerely apologize that the communication has left you feeling unsupported or without clarity. We understand how frustrating this can be and appreciate your patience while the process continues.
Best regards,
Skycop Team
Après que ma plainte sera prise en…
Après que ma plainte sera prise en compte
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Dear Matous,
Thank you for your review. We understand that you are waiting for your complaint to be taken into account, and we are sorry for any frustration caused by the wait.
We appreciate your patience and thank you for sharing your experience with us.
Best regards,
Skycop Team
En attente du virement pour un vol 2025
En attente du virement pour un vol en mai 2025... Et je ne comprends pas, le remboursement avait été accepté par la compagnie en octobre et la sur le site c'est marqué en attente de confirmation... Louche louche
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Dear Maeva,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the delay and understand your concerns regarding the status of your payment.
We understand that the different information shown can be confusing. Our team is looking into the matter, and we appreciate your patience while the process is being completed.
Thank you for your understanding and patience.
Best regards,
Skycop Team
Your site is super easy to use
Your site is super easy to use, thank you for your help. Don't change a thing, stay just as you are, professional!
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Izabela,
Thank you for such a wonderful review! We’re delighted to hear that you found our website so easy to use and appreciated the support from our team. Your kind words about our professionalism mean a lot to us - we’ll do our best to keep it that way!
Best wishes,
Skycop Team
Très bien je satisfait
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Djamila,
That’s wonderful to hear! Thank you for the great feedback - we’re happy to know you’re enjoying your experience with Skycop so far.
We’ll keep doing our part to make the journey as easy and hassle-free as possible. Here’s hoping the best part - your compensation - comes next!
Best regards,
Skycop Team
Facile à comprendre et à remplir le…
Facile à comprendre et à remplir le formulaire
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Ines,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear that the form was clear and easy for you to complete.
We’re always working to keep the claim process as simple as possible, so it’s great to know you found it straightforward.
Best regards,
Skycop Team
Aucun retour 8 mois après le dépôt du…
Aucun retour 8 mois après le dépôt du dossier de demande de remboursement
Des papiers pour rien
Des engagements non tenus
A fuir
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Patrice,
We understand your frustration after waiting so long for an update.
Your claim is currently in legal status, and our team is working to move the case forward and finalize it as soon as possible. Claims at this stage can take longer due to the additional legal procedures and steps involved.
In the meantime, please check your Skycop account to make sure your bank details have been provided and are correct, so there are no additional delays if the compensation becomes ready for transfer.
Best wishes,
Skycop Team
Réponse de Skycop
Hello Nisa,
Thank you for sharing your positive experience! We’re delighted to hear that you’re happy with our service.
Your feedback means a lot to us, and we’re glad to be part of a smooth experience for you.
Best wishes,
Skycop Team
remboursement non reçu dossier 084b7b52-cs
Je devais avoir mon remboursement fin juillet mais toujours pas reçu. J'ai envoyé plusieurs mail mais sans reponse.
C'est irresponsable et pas du tout professionelle. J'attend mon remboursement depuis janvier 2026
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Evelina,
Please be assured that work on your claim is continuing, and the case is now in its final steps. Once the remaining procedures are completed and the compensation is transferred to you, you will be informed immediately by email.
Thank you for your patience while we finalize the process.
Best regards,
Skycop Team
Réponse de Skycop
Hello Moussa,
Thank you for your excellent feedback! We’re very happy to hear that you had a positive experience with Skycop.
We truly appreciate your trust and support.
Best regards,
Skycop Team
Je compte bien sur vous surtout j’avais…
Je compte bien sur vous surtout j’avais regardé des vidéos qui prouve que vous avez bien réussi à rembourser des gens qui ont eu même cas que moi
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Fakih,
Thank you for trusting Skycop with your claim! We understand that you’re counting on us, and our team will do its best to handle your case and guide you through the process.
We appreciate your confidence in our service and hope to bring you a positive outcome.
Best wishes,
Skycop Team
Bonjour,
Bonjour,
Cela fait plus de 2 ans que skycop me fait attendre. Sur leur site ils ont bien reçu l'argent. Mais bizarrement ils ne repondent plus à mes mails. Ils encaissent l'argent et vous mentent sur le remboursement.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Sebastienne,
We understand your frustration after such a long wait.
Your claim is currently in the final stages of processing, and our team is completing the remaining procedures required before the compensation can be transferred.
We apologize for the prolonged processing time and the frustration this has caused. Once the remaining steps are completed, you will be informed about the progress of your compensation.
Thank you for your patience while we work to finalize the process.
Best wishes,
Skycop Team
Après plusieurs relances…
Mise à jour :
Suite à la réponse publique de Skycop à mon précédent avis, j’ai suivi leurs instructions et les ai recontactés par e-mail, à plusieurs reprises.
Cette mise à jour date du 5 août. Depuis, toujours aucune réponse, aucun e-mail, aucun retour, alors qu’ils m’avaient indiqué qu’ils allaient me recontacter.
Nous sommes désormais le 22 août et je n’ai toujours aucune nouvelle concernant mon dossier ni mon remboursement.
Je trouve cette situation particulièrement inacceptable on me demande publiquement de les contacter par e-mail, je le fais à plusieurs reprises, puis plus rien.
J’attends toujours que Skycop me contacte directement et procède enfin à mon remboursement.
Réclamation : #f1d18be8
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Sophie,
We’re sorry that you have had to follow up several times without receiving the response you were expecting.
Your claim is currently in the final processing stage, and our team is completing the remaining procedures required before the compensation can be transferred.
We understand that you have already been waiting for some time, and we apologize for the lack of communication and the additional frustration this has caused. Once the final steps are completed, you will be informed about the progress of your claim and payment.
Thank you for your patience while we work to finalize the process.
Best regards,
Skycop Team
⭐ Très mauvaise expérience avec Skycop
⭐ Très mauvaise expérience avec Skycop
Le 24 août,25 j’ai effectué une demande d’indemnisation pour un retard de vol. Skycop m’a confirmé que mon dossier était éligible et m’a même demandé mes coordonnées bancaires presque une année passée afin de procéder au versement.
Après avoir attendu et relancé,(j’ai perdu le compte) coup de théâtre on m’indique maintenant que l’indemnisation aurait été versée… mais a Skycop et de mon côté, je n’ai toujours rien reçu. Je comprends rien ????!!!!
Je trouve cette situation totalement inadmissible et surtout très peu transparente. Si l’argent a bien été versé à Skycop pour mon indemnisation, je veux simplement comprendre où est mon argent et pourquoi il ne m’a toujours pas été transféré.
J’avais choisi Skycop sur les conseils d’amis. Aujourd’hui, je peux vous dire que je ne le conseillerai certainement pas à mon entourage tant que cette situation ne sera pas réglée.
Je ne compte évidemment pas abandonner. Je suis une personne honnête et j’attends simplement que mon indemnisation me soit versée, comme cela était prévu.
Skycop, merci donc de faire le nécessaire et de me verser enfin l’argent qui m’est dû.
Je continuerai mes démarches jusqu’à obtenir une réponse claire et une solution. S’il vous plais respecter les clients Merci
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello,
Your claim is currently being looked into by our team, who will carry out an internal investigation to establish what is happening with the payment and why it has not yet been transferred.
Once the investigation has been completed, we will provide you with an update regarding the findings and the next steps.
We apologize for the prolonged wait and the uncertainty this has caused, and appreciate your patience while we review the situation.
Best wishes,
Skycop Team
À fuir absolument
À fuir absolument. Leur seul et unique objectif est de faire trainer votre dossier en longueur en jouant la politique de l'autruche, dans l'espoir évident que vous finissiez par abandonner.
J'attends mon indemnisation depuis le mois d'avril. Après avoir contacté directement la compagnie aérienne, j'ai appris que l'argent a bel et bien été envoyé. Résultat ? Skycop encaisse, garde l'argent, et refuse de me rembourser.
Cerise sur le gâteau : ils ont le toupet de prélever 40% de commission sur l'indemnité qui m'est due, pour un service inexistant et un mépris total des clients. Zéro professionnalisme, zéro transparence, pure arnaque. Passez votre chemin !
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Mathieu,
We understand your frustration and we apologize for that.
Your claim is still in progress and has reached the final stages of processing. There are a few remaining procedures that need to be completed before the case can be fully finalised and the compensation transferred.
Our team is continuing to work through these final steps, and once the process is completed, you will be informed about the payout.
We apologize for the extended waiting time and understand your disappointment with the lack of a quicker resolution.
Best regards,
Skycop Team
Service vraiment déplorable
Service vraiment déplorable. Depuis 2 ans que j'ai fait ma demande aucun avancement jusqu'à aujourd'hui.
Je ne ferai plus jamais appel à eux en ce que mes indemnisations et surtout ne pas conseiller.
Vol retardé de plus de 6 heures, j'ai attendu moi et mes 2 amis.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Paola,
We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration after such a long wait.
We would like to look into your case and better understand what is causing the delay. Could you please share your Skycop claim ID number with us? This will allow our team to locate your claim and review its current status.
We look forward to receiving your claim details so we can take a closer look.
Best wishes,
Skycop Team
Service déplorable
Service déplorable, ma demande #81f921f2 cours depuis le 2025-04-11. Toujours les mêmes réponse automatique, j'étais à la dernière étape et suprise il y a 2 mois ca retourne en arrière.... Skycop prend 352 euros sur les 800 euros, cela ne semble pas assez pour eux et ont l'air d'avoir décidé de garder les 800 euros. Je ne sais plus quoi faire récupérer mon argent, j'ai quand même attendu 8 heures dans un aéroport après une opération... J'ai perdu 3 billets de TGV vu le décalage permanent de l'heure d'arrivé... Je vais encore avoir un message automatique qui s'excuse du délai mais aucune solution.... A évité à tout prix ! Prouvez moi que j'ai tort et je changerais mon commentaire!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Antoine,
We understand why the changes in your claim status and the prolonged wait have caused concern, especially after you were previously expecting the process to be completed.
We would like to clarify that Skycop does not keep customers’ compensation funds. Once the claim has been fully processed, the applicable remuneration is handled according to the agreed terms and the remaining compensation is transferred to the customer.
For your claim, there are still some final procedures to be completed before the case can be finalised. Our team is continuing to work on these remaining steps, and the compensation will be transferred once the process is completed.
If you would like to discuss your specific case directly with our team, you can also contact us at help@skycop.com.
Best wishes,
Skycop Team
Avis très décevant
Avis très décevant – indemnisation jamais reçue
J’ai confié à Skycop une réclamation concernant un vol Corendon du 23 août 2017. Mon dossier #9a06c23b a été ouvert auprès de Skycop et, en 2019, Skycop m’a confirmé par e-mail qu’ils étaient en discussion avec Corendon et que la procédure continuait.
En juillet 2020, je les ai moi-même relancés car je n’avais toujours pas de réponse.
Aujourd’hui, plusieurs années plus tard, mon espace Skycop affiche 800 € d’indemnisation, 242 € de rémunération Skycop et 558 € comme « Votre paiement ».
Le problème est que je n’ai jamais reçu ces 558 €. J’ai vérifié mes anciens e-mails et mes relevés bancaires et je ne retrouve aucun paiement.
Je viens seulement de relancer Skycop pour leur demander si les 800 € ont réellement été récupérés auprès de Corendon et, si oui, pourquoi les 558 € ne m’ont jamais été versés.
Je trouve inadmissible qu’un dossier aussi ancien puisse rester sans réponse pendant autant d’années. J’attends maintenant une explication claire et, surtout, que la situation soit enfin régularisée.
À ce stade, je déconseille donc Skycop tant que mon dossier n’est pas résolu.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Faouzia,
We understand your concerns, especially given the age of claim.
Your claim administrator has been informed about the situation and will review the available information regarding your case. Once they have checked the claim history and payment details, they will contact you by email with an update and further clarification.
We apologize that this matter has remained unresolved for such a long time and appreciate your patience while the case is being reviewed.
Best wishes,
Skycop Team
Pas de paiement de la part de skycop…
Pas de paiement de la part de skycop après 4 mois d'attente. Ils ont reçu l'argent de TAP mais ne font pas le transfert.
004ba73a
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Skycop
Hello Karin,
We understand your frustration after waiting several months, particularly knowing that the compensation has already been received from TAP.
Your claim is still being processed, and the final procedures required before the payout are currently being completed. Once these remaining steps are finished, your compensation should be transferred to you.
We apologize for the extended processing time and appreciate your patience while our team works to complete the remaining procedures.
Best wishes,
Skycop Team
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