Bonjour, merci du résultat positif in fine, pour notre vol retardé du 13/02/2025 avec conclusion positive de votre part le 15/07/2026. Un retour de 18 mois, peu important en soi : c'est le résultat q... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Seulement 8 mois d'attente pour prétendre a un remboursement de l'agence air Algerie. Sur 250 euros rembourses ma part est de 125 euros.. mieux que rien sachant quil est difficile voire impossible de... Voir plus
INCROYABLE, virement enfin reçu ce jour pour un retard de vol de 4 h Paris- Cap vert en 2018 soit 8 ans, oui effectivement il faut être patient, sûrement selon les compagnies aériennes et les longs d... Voir plus
Volretardé.fr a été ultra efficace et très rapide en plein mois d'août. Nous avions eu une annulation 2 semaines avant avec un décalage d'un jour puis 2H de retard le jour même et des problèmes de pai... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Yource | Your flight compensation expert
Yource is your trusted partner when it comes to securing compensation for your delayed, cancelled, or overbooked flights. We're here to help you claim what you're entitled to.
Yource assists you with:Our dedicated legal teams in 9 European countries are here to manage the entire claim process on your behalf. We're committed to ensuring you receive the compensation you're entitled to!
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Coordonnées de contact
Overtoom 197-2, 1054HT, Amsterdam, Pays-Bas
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4,4
Excellent
37 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Cette entreprise est spécialisée dans…
Cette entreprise est spécialisée dans la mesure où elle nous aide à trouver la bonne solution pour nous
5 septembre 2026
Avis spontané
Très efficace et sérieux
Service extrêmement compétent et réactif suite à l annulation de mon vol (greve d Easyjet).Indemnité reçue très rapidement après traitement de mon dossier. J attends maintenant pour celle de mon compagnon
24 août 2026
Avis spontané
Vraiment je n y croyais pas!!
Vraiment je n y croyais pas!!! Et oui j'ai bien reçu à ce jour une indemnisation concernant l annulation d un de mes vols pour l Inde en février 2026.
Au début Lufthansa m a dit que je n étais pas concerné par une indemnisation pourtant j'ai eu un retard d environ 12h.
En découvrant sur internet Vol-Retarde, j ai dis pourquoi pas tenter et 6 mois après ça a marché.
Vraiment merci ,
Noelia
20 février 2026
Avis spontané
je recommande
je recommande, oui les dossiers prennent du temps et ils prennent 35% de com mais franchement je n'aurai pas eu le courage des démarches qu'ils ont effectué, pour moi c'est normal qu'il se prenne de la com sachant que je n'ai eu qu'a entrer mes coordonnées, le vol et ils se sont chargé de tout, merci encore
25 août 2026
Avis spontané
Prise en main et accompagnement garantis
3 septembre 2026
Avis spontané
Tres bon suivi
3 septembre 2026
Avis spontané
Très contente Vol retardé en 2024
Très contente d'avoir eu gain de cause. Ca prend du temps, mais ravie d'avoir peut-être recu la compensation pour 48h de délais...
15 août 2026
Avis spontané
35% de taxe précisé uniquement au…
35% de taxe sur vol-retardé précisé uniquement au moment de la restitution du paiement… un scandale.
Passez par les compagnies directement ce sera bien plus avantageux.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Yource
Bonjour Maxence Pinatel,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression concernant nos frais. Nous tenons toutefois à préciser que nos tarifs et conditions sont clairement indiqués sur notre site ainsi que dans l’espace personnel de chaque client, afin que chacun puisse en prendre connaissance avant de poursuivre la procédure.
Nous sommes néanmoins heureux d’avoir pu obtenir une issue positive dans votre dossier face à la compagnie aérienne. Les démarches auprès des compagnies peuvent parfois être longues et difficiles, et notre rôle est justement de les contacter et de défendre les droits de nos clients à leur place.
Nous comprenons bien que les frais représentent une part du montant obtenu. Notre service permet toutefois aux passagers de bénéficier d’une prise en charge complète de leur dossier, sans avoir à gérer eux-mêmes les échanges et les démarches auprès de la compagnie.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation.
Romina,
Vol-Retardé.fr
FORMULAIRE ASSEZ FACILE À REMPLIR
FORMULAIRE ASSEZ FACILE À REMPLIR
PAS DE CORRESPONDANCE INUTILE
1 septembre 2026
Avis spontané
Reclamation suite à une annulation de…
Reclamation suite à une annulation de vol par la compagnie aérienne faite il y a 12 jours et le dossier d indemnisation avec virement bancaire effectué en même pas 1 semaine. Très rapide et rien à gérer.
20 août 2026
Avis spontané
Oh top !!!
Oh top !!!! merci beaucoup pour la rapidité de vos service .
Mme Balderacchi charlotte.
20 août 2026
Avis spontané
Si vous voulez la définition même de…
Si vous voulez la définition même de l’escroquerie vous passez par vol retardé. Il faut absolument passer par la compagnie aérienne et pas par ce genre de service. Ils font traîner le dossier pour le passer en juridique et prélever 50% de frais. Et comme par hasard ils arrivent à avoir l’argent dès que c’est au juridique !!! Alors que la compagnie aérienne vous rembourse sous 15 jours de la totalité. C’est honteux !!! C’est opaque j’espère qu’il y aura des contrôles sur ces pratiques abusives
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Yource
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons votre frustration. Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons donner de nos services.
Nous vous avons déjà contacté directement pour vous expliquer les circonstances de votre cas et vous apporter des précisions. Nous souhaitons également rectifier un point de votre avis : nous ne percevons aucune indemnisation à l'avance dès qu'une réclamation est transmise à notre service juridique. Notre procédure ne fonctionne pas ainsi.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci encore pour votre retour. Nous vous souhaitons de bons voyages à l'avenir.
Diana
suivi du dossier parfait
15 mai 2026
Avis spontané
Belle réactivité mais des success fees très élevés pour être indemnisés dans nos droits (35%)
En raison d'un retard sur le 1er vol Air France nous avons raté la correspondance.
Air France n'a pas pris en compte le voyage total considérant que l'escale correspondait à notre destination finale.
Nous sommes contents de l'issue favorable mais avons été très surpris du montant très élevé des commissions surtout sur un dossier très simple.
6 août 2026
Avis spontané
Un remboursement
27 août 2026
Avis spontané
Compétent dans leur domaine
INCROYABLE, virement enfin reçu ce jour pour un retard de vol de 4 h Paris- Cap vert en 2018 soit 8 ans, oui effectivement il faut être patient, sûrement selon les compagnies aériennes et les longs délais d'attente d'audience mais RefundMyTicket fait preuve de compétence dans le domaine.
Tout finit par arriver, merci à eux.
27 août 2026
Avis spontané
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide, je vous suis très reconnaissant.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Yource
Bonjour Charaf,
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réclamation ? Nous souhaiterions étudier la situation plus en détails.
Nous vous en remercions,
Team Vol-Retardé.fr
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