Sawiday Avis 

Très bonne qualité j'ai vu les photos mais toujours trompeuse dans la pluspart de cas ..ici waw même mieux que dans les photos.
J'ai acheté une paroi douche 200x80 en 8 mm épaisseur du verre !!
Support rigide en inox waw aussi
Prix excellent !!
Delivery jusqu'à l'ascenseur !!
Donc tout excellent a-z

0 étoile – Expérience très décevante avec Sawiday

Je déconseille fortement Sawiday au vu de mon expérience avec le service client.

J’ai commandé une cabine de douche 90 x 120 cm, commande n° 3074508, livrée le 29/04/2026. Lors de la livraison, l’emballage était intact et aucune anomalie extérieure n’était visible.

Ce n’est qu’au moment de l’ouverture de l’emballage, plusieurs mois plus tard, lorsque la cabine devait être installée, que j’ai découvert une erreur de dimensions provenant manifestement de la fabrication ou de la préparation de la commande.

La partie avec la porte était annoncée à 90 cm sur l’emballage, mais le vitrage mesure en réalité seulement 76 cm, auxquels s’ajoutent environ 7 cm de profils. La partie latérale, quant à elle, correspond bien aux dimensions prévues.

Je précise que le produit n’est ni cassé ni rayé et qu’il n’a subi aucun dommage pendant le transport ou le montage. Il s’agit simplement d’un produit qui ne correspond pas aux dimensions commandées et indiquées sur son propre emballage. Je dispose également de photos permettant de le prouver.

Malgré cela, lorsque j’ai contacté le service client, on m’a simplement répondu que le délai de réclamation de 48 heures après la livraison était dépassé.

Je trouve cette réponse particulièrement décevante : comment un client est-il censé vérifier les dimensions réelles d’une cabine de douche correctement emballée sans ouvrir l’emballage, surtout lorsqu’aucun dommage extérieur n’est visible ?

Le problème n’est donc pas un dommage que j’aurais découvert tardivement, mais une erreur de conformité du produit qui existait dès la fabrication ou la préparation de la commande. Malheureusement, Sawiday refuse aujourd’hui de prendre en charge sa propre erreur et se contente de se réfugier derrière le délai de 48 heures.

Je suis pourtant un client régulier de Sawiday, ce qui rend cette situation encore plus décevante.

Je partage cette expérience afin que les futurs clients soient particulièrement vigilants et sachent comment le service client traite ce type de problème lorsqu’une erreur de dimensions est découverte après ouverture de l’emballage.

Pour ma part, au vu de cette expérience et de l’absence de solution proposée, je déconseille fortement cette enseigne.

A éviter absolument. J'ai commander une baignoire et une vasque, la vasque est arrivées en morceaux (Super pour les amateurs de bricolage, mais la colle n'est même pas fournie !). Malgré les photos ils refusent de la remplacer, aucun service client..

Edit : Mon numéro de commande est le : 3046252

Je partage mon expérience avec Sawiday. J’avais dans un premier temps voulu acheter un destockage, un meuble sdb avec vasque pierre naturelle (880€ les 2), lors de la livraison je n’ai reçu que le meuble et pas la vasque ( a elle seule logiquement la vasque vaux 1200€ ) on m’a dit que la vasque était introuvable j’ai donc du faire un renvoi et une demande de remboursement ( a leurs frais ). J’ai ensuite refais une autre commande cette fois avec la vasque seule et de la robinetterie, ce qui m’a du coup coûté plus cher… mais J’ai eu un geste client d’une 100aine d’€. Au final je n’ai pas pu profiter de la belle promo malheureusement, mais j’ai eu un bon suivi de mon problème par le service client même si c’est quand même moi qui ai dû téléphoner à plusieurs reprises. Au final j’ai été remboursé et toutes mes pièces sont correctement arrivé même si j’aurais voulu profiter de la promo initiale,
Je remercie la dame Coraline qui a suivi principalement mon dossier.

Publicité mensongère sur les dates de livraisons. Un article commandé en août 2025 devait m'être livré en octobre 2025. Nous sommes en mars 2026 et la date de livraison est constamment postposée. L'alternative ? annuler votre commande ou vous proposer un autre article qui ne correspond pas à ce que vous avez acheté.

De plus, la livraison de la commande était incomplète sans que l'on m'en prévienne. Heureusement que je m'en suis aperçu à temps et que j'ai réclamé la livraison des pièces manquantes sinon ma salle de bain ne pouvait pas être installée.

Le service après-vente est déplorable et l'on vous pousse constamment vers une annulation de la commande plutôt que de respecter ses obligations.

Revendeur à fuir absolument.
Service clientèle défaillant, conseils erronés, erreurs de livraison et absence totale de suivi. À ce jour, Sawiday a mis en péril l’installation de ma salle de bain et bloque encore 400 € de mon budget.
Je me suis rendue en magasin à Zaventem où l’on m’a bizarrement demandé de passer la commande moi‑même en ligne.
Une fois livrée, mon plombier m’informe que le modèle conseillé en magasin est incompatible. Après de nombreuses démarches, Sawiday accepte de reprendre le premier WC à condition d’en acheter un second. On me garantit que l’ancien sera repris lors de la nouvelle livraison et que je serai remboursée immédiatement. Le jour venu, le transporteur refuse la reprise : aucune instruction de Sawiday…
Deuxième problème : pour notre autre toilette, je commande une lunette de 35 mm. Ils livrent une lunette “slim” d’à peine 25 mm. Malgré l’erreur évidente, Sawiday ne fournit aucune réponse concrète, si ce n’est qu’ils « enquêtent ».
En résumé : conseils hasardeux, erreurs répétées, engagements non tenus, et un service après‑vente qui laisse le client seul face aux problèmes.

Malgré certains doutes concernant la fiabilité du site nous avons été totalement satisfait. Le délai annoncé de 3-4 semaines a été respecté.
La livraison a été effectuée à temps.
Prix compétitif par rapport à la concurrence.

Article reçu, produit bien emballé mais surtout exactement comme sur les photos

Commande passez la 19/11/25 et confirmation de réception le 21/11/25
Nous sommes le 26/11 et malgré plusieurs rappelle aucune réaction de SANIWAY .
Après contact avec SANIWAY ,une solution rapide a été prise par leur soins et j'ai reçu les pièces .
Donc je ne peux que féliciter cette enseigne

Très déçu , commande passée et payée il y a plus de 15 jours. Mail de réclamation envoyé et on allait me contacter….sans nouvelle !!! Et on allait me contacter dans les deux jours… rien
Ce n’est pas la première fois que rien ne va, service médiocre et nul

Nous avons reçu un robinet avec 1 défaut. Le service client a de suite relancé un nouvel envoi mais comme il est apparu que ce modèle n'était plus suivi, ils ont proposé des modèles proches ou le remboursement. Je trouve ce service clientèle au top, ce qui est loin d'être le cas partout.

Baignoire de 1500€ reçue avec 2 pieds cassé,la baignoire était mal emballée juste 1 carton posée dessus aucunes protections,nous avons constaté les dégats directement après la livrison,après avoir téléphoné chez sawiday nous leur envoyons 1 reclamation avec les photos des dégats comme demandé.Ils nous disent que le problème sera traité dans les 48h au plus tard,8 jours après toujours pas de nouvelles ,j' ai téléphoné au SAV 3 fois et à chaque fois on me demande d etre patient et qu ils attende 1 réponse du fournisseur, ce site a 1 SAV nul, je n ai jamais vu ça, heureusement que je n ai pas commandé toute ma salle de bain la bas mais chez un concurrent bien connu.La je viens de leur sonner pour qu ils m envoient les pieds pour les monters moi meme et on me dit d envoyer 1 mail avec la référence de l article mdr, on va voir la suite ...

Robinet en tout point conforme aux attentes et facile à monter

Les produits reçus sont très bien. Malheureusement nous avons reçu la vasque à poser dans une autre couleur que commander. Nous l’avons placé quand même car le placeur était là et nous pouvions faire marche arrière, et la couleur ne nous dérangeait pas.

Produit correspondant bien à mes attentes, de bonne qualité. Arrivé vite

Livraison super rapide, prix intéressant et beaucoup de choix, je recommande.

Un site internet assez clair et des produits documentés pour avoir confiance de choisir le produit voulu.
Une livraison en un temps record.

Très bon conseil et rapidité
Doria très sympa et compétente

Mauvaise expérience chez sawiday !!

Achat en ligne , avec des délais non respecté ! Une partie de la commande livré à temps , et l’autre partie livree Plus de 3 mois de retard !!!

Retour d’un produit avec demande de remboursement par virement qui n’a jamais été effectuée !

Expérience laborieuse , je déconseille !

Tout était clair. Bonne communication. Commande passée en magasin et retrait après avoir reçu le mail disant que mon produit était arrivé comme c'était convenu.