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Etats-Unis
4,1
16 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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J'ai déjà acheté plusieurs parfums pas trop cher soi disant en solde, et a chaque fois j'ai été déçu par leur contenu, j'ai donc publié plusieurs avis négatifs....qui n'ont jamais été publié sur le site c'est bien dommage, ne tenez pas compte des avis clients qui sont totalement faux
Le service client n'a pas été pris en compte dans le « classement par étoiles » de Notino. J'ai trouvé ce « service client » effrayant. Il est rare que des articles manquent lors de livraisons provenant d'une boutique en ligne – et lorsque c'est le cas, on privilégie généralement un règlement sans formalités administratives. Or, dans ce cas précis, une enquête approfondie a été lancée à mon encontre, moi la cliente, comme si j'étais une fraudeuse. La photo de l'emballage endommagé ne suffisait pas. D'autres photos de tous les côtés, à l'extérieur et à l'intérieur, avec les articles livrés, ont été exigées. Et une déclaration sur l'honneur a dû être envoyée. Au bout de deux semaines, j'ai relancé le dossier en suspens. On m'a donné le choix entre une nouvelle livraison ou un avoir sur le compte Notino, en précisant que, de leur côté, tout avait été correctement emballé et expédié. J'ai choisi la nouvelle livraison. À cette occasion, j'ai constaté que le produit qui manquait à l'origine était emballé sous un grand double film plastique. Un tel film était également présent dans le colis d'origine, mais il était vide. Il s'agissait d'un stick cosmétique d'une valeur de 6,40 €. La commande a été passée le 7 avril, la nouvelle livraison a eu lieu le 30 avril.
produit jamais recu.refus de remboursement pas serieux
Notino voleurs voilà 3 semaines que je réclame un article payé encaissé et non livré .De plus les correspondants sont vulgaires non professionnel et menteurs
Colis reçu dans les délais indique, produit conforme.
ce vendeur est a recommander
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