flaconi Deutschland Avis 

VOLEUR VOLEUR VOLEUR

commande 2-17375372
J’ai passé commande il y a plus de 15 jours mon colis n’a jamais été envoyé.
il accuse mondial relay mais en réalité mon colis n’a jamais quitté leur entrepôt. quand on envoi un email il ne trouve jamais de solution. Je me suis faites voler. Ce site est une arnaque.
Ne vous fiez pas aux tarifs affichés c’est du vol. Ne commandez jamais dessus. Je n’arrive même pas à obtenir un remboursement. c’est une honte

Très mauvaise expérience !
Livraison de commande très retardée !
Service client totalement indifférent ! Réponses toutes faites, sans excuses, sans prendre la peine de bouger ou accorder un geste d'excuses ! Une honte !! Je ne recommande absolument pas !!

Commande non livrée à la date prévue (9 avril). Nous sommes le 16 et toujours rien, malgré plusieurs relances.

Service client inefficace, réponses automatiques, aucune prise en compte du préjudice subi lié à un événement manqué.

Je réclame ici le remboursement, faute de réponse à ma demande par e-mail. À défaut de régularisation rapide, j’engagerai des poursuites judiciaires.

Expérience décevante, manque total de sérieux.

Très bien : les meilleurs prix, livraison rapide, produits originaux

Je rejoins malheureusement les commentaires très négatifs sur ce site. Attention ARNAQUE. Tu commandes, tu paies mais tu n’es jamais livré ! Pas la peine de réclamer, tu as affaire à un mur.

J'ai passé 2 premières commandes tout s'est très bien passé.
La troisième commande, je devais être livré le 12 février, depuis le colis est bloqué, le service client ne fait absolument rien suite aux 3 mails de ma part je reçois à chaque fois un lien que je connais déjà pour voir où est mon colis. La situation est bloquée

Très satisfaite de leurs produits qui sont authentiques et à prix défiants toutes concurrences

Colis sensé être livré le 03/01 mais je n’ai reçu que le carton déchiré, on a dépouillé le contenu de mon colis. Depuis ce jour je contact tout les services clients possibles mais 0 remboursement et 0 réponse.

Flaconi est le meilleur site pour moi pour acheter des produits de haute qualité et a un prix très abordable 👍🏻👌❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️je n'achète mes parfums que chez Flaconi depuis très longtemps.

Attention, site frauduleux, arnaque !!! Jamais reçu ma commande. Le numéro de suivi fourni n'est pas valide !!! Impossible de les joindre directement sur téléphone et quand on envoi des mails par leurs formulaires, leurs réponses sont évasives et ils n'apportent aucun solutions, ni remboursement. J'ai perdu plus d'une centaine d'euros !!!!!

Parfum acheté sur Flaconi (Stronger with you Intensely). Le parfum ne sent plus rien au bout de deux minutes, il faut littéralement coller son nez sur la peau pour sentir quelque chose. C'est un parfum que j'ai l'habitude d'acheter et clairement ce n'est pas normal pour ce parfum qui a normalement une bonne tenue. Pour Flaconi le fait que le parfum ne sente plus rien au bout de 2 minutes n'est pas un problème de qualité du parfum. Si ce n'est pas le cas, qu'est ce donc? Donc je prends note, première et dernière commande pour moi sur ce site.

Dans une ère où quasiment tous les SAV sont catastrophiques et se fichent du client, quel bonheur d’avoir à faire avec de telles entreprises.

Je suis à ma énième commande et j’en suis ravie!!
Facilité de commande, prix défiant la concurrence, produits authentiques, suivis et colis impeccables et en plus,

ils s’offrent le luxe de vous offrir pléthore d’échantillons. Alors que dans les grandes enseignes, on doit quémander ce qui nous revient!

10 étoiles!!

Avis à celles et ceux qui voudraient commander un calendrier de l’avent chez eux. J’ai passé ma commande le 10/09 sur le site. J’avais prit soin de lire les commentaires avant. J’ai vu qu’ils étaient plutôt bon mais je n’avais pas fait attention que c’était pour la page allemande. Sur la page française les avis sont horribles et je les rejoint. Ma commande devait être livré maximum le 17/09. Nous somme le 16/09 et mon colis est toujours en préparation chez l’expéditeur. Vous me direz ça va il reste encore demain. Sauf que j’ai essayé de contacter le service client au vu des mauvais commentaires qui disaient que parfois ils n’avaient pas reçu ou reçu trois semaines après. Je voulais juste savoir si il y avait un problème avec la livraison. Je les ai contacté à deux reprises et j’ai eu à deux reprises exactement le même mail automatique qui ne répondait pas à ma question ! En effet pour eux il y a écrit envoyé dans leur suivi sur l’app sauf qu’en réalité ça ne correspond pas à la réalité étant donné que quand tu déroules le suivi mondial relais il y a juste écrit « en préparions chez l’expéditeur ». Du coup je rejoint les autres avis catastrophiques. C’est la première fois que je commande sur ce site et c’est aussi la première fois de manière générale que je vois qu’un site ne fait pas de réel suivis des commandes… de plus le délais de livraison est contractuel. Si vous m’annoncez une date limite de livraison quand je commande ce n’est pas pour avoir aucune nouvelle de ce colis. Si j’avais su j’aurais prit mon calendrier de l’avent chez quelqu’un d’autre.

Commande passée le 13/07. Le service client me fait tourner en rond depuis avec un nr de tracking bpost qui n'existe pas, on me dit qu'il y a un retard sans me donner aucune explication ni solution.
Je pense qu'ils font du drop shipping venant d'Asie.

Très bon site fiable pour produits cosmétiques et parfums. Deuxième expérience et tout est parfait. Prix attractifs et livraison en quelques jours en point relais. Parfums authentiques vérifiés avec code barre. Foncez ...

simple. reliable and very quick

Je suis ravie de ce site sérieux.
J’ai déjà eu des couacs malheureusement avec le carton non protégé et des dégâts sur les articles : j’ai reçu un dédommagement.
J’ai déjà reçu des parfums dont la qualité fut douteuse (bizarrement sans tenue), mais soucis réglé par la rapidité du service client et le retour des produits en question.
Quand le service client est là malgré certains aspects négatifs; aux mauvaises expériences, des solutions sont proposées. C’est ce qui rend le site serein dans les achats.
Je me tourne vers lui sans crainte quand les offres sont plus avantageuses.

Les deux premières fois que j'ai commandé chez eux, tout est bien passé. La troisième fois par contre a été une mauvaise expérience. Pourtant j'ai commandé des produits cosmétiques que j'achète depuis des années dans les parfumeries. Mais la qualité, la texture,la couleur, n'a rien avoir avec les produits achetés en vrai parfumerie. J'ai l'impression qu'il s'agit des produits périmés que flaconi achète auprès des marques pour nous les revendre. Le service client en langue française ne fait pas l'effort de lire notre message et nous renvoie une réponse automatique, pré-formule qui est complètement à côté du sujet. Je n'achètera plus chez eux et je vous déconseille ce site. Mieux de payer quelques euros de plus en parfumerie sur place, mais au moins on est sûr d'acheter la vraie qualité au lieu de jeter notre argent dans la poubelle comme c'est le cas avec flaconi.

Bonjour commande passer le 30 décembre à ce jours mon colis n à pas encore étais envoyé je doute du sérieux du site 2 mail envoyé aucune réponse...

Commande passée le 21 décembre 2024, nous sommes le 30 décembre et pas de colis. Selon Flaconi, ma commande a été expédié. Selon La Poste (colissimo), mon colis est en attente de préparation chez Flaconi depuis le 23 décembre. Je me sens arnaquée ! J’ai demandé un remboursement, à voir…

Numéro de commande : 2-10773402
Numéro de suivi : 6A45342915858

Je m’engage à modifier ou supprimer ce commentaire dès réception de mon remboursement ou de ma commande.

// UPDATE : je rajoute 2 étoiles puisque j’ai reçu ma commande ce jour, le 3 janvier. Après vérification, mon colis a été envoyé le 30/12, soit 9 jours après mon achat, ce qui est très long.