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Tout s'est bien passé, la commande, la livraison rapide venant d'Allemagne, pas de frais de douane. J'ai été très satisfait de ma commande.
Le prix abordable des produits😚 ,le traitement et la réception du colis sont ceux que j'apprécie beaucoup...
La commande est vite arrivé et le produit était le même que ce que je voulais aucun défaut
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Moyen
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Très rapide et fiable…
3 août 2026
Réponse de Beautywelt
Hello,
Thank you very much for your positive feedback!
We're delighted to hear that you were happy with the delivery and your KILIAN PARIS Angels' Share Paradis Extrait de Parfum 30 ml.
Thank you for placing your trust in Beautywelt. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back as a customer.
Kind regards,
Pia from the Beautywelt Team
Rapidité de la commande et conformité…
Rapidité de la commande et conformité des articles livrés.
2 août 2026
Produit commandé le 14.04.2026
Produit commandé le 14.04.2026, pas d’informations rien, après 2 semaines je les contacte et ils m’annoncent être en rupture de stock (malgré que leur site dise “disponible”) et que le produit serait livré en semaine18/19. Or, en semaine 19 toujours aucune notification. Honnêtement je ne commanderais plus jamais là-bas.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Beautywelt
Hello,
we are very sorry for the delay and the experience you had with your order.
We understand how frustrating it is when a product is shown as available but cannot be delivered on time. Due to high demand, the item unfortunately had to be restocked, which caused the delay.
We sincerely apologize for the inconvenience and the lack of clear updates regarding your delivery.
Kind regards
Pia from the Beautywelt Team
Arnaque totale...
Arnaque totale.... j attend toujours ma commande depuis un mois. Toujours les mêmes mails !!!! Nous sommes débordés de commande désolé
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Beautywelt
Hello,
thank you for your feedback. We are very sorry that you had to wait so long for your order.
Our customer service had informed you that the shipment was expected to be dispatched in calendar weeks 11–12. Unfortunately, there was a delay and we had to reorder the item, which extended the delivery time.
At the same time, a PayPal case was opened. As a result, the order was cancelled and could no longer be shipped.
We sincerely apologize for the inconvenience caused.
Pia from the Beautywelt Team
N'achetez rien sur ce site
N'achetez rien sur ce site. Ce sont des arnaqueurs. Ils n'ont jamais envoyé ma commande. Quand j'ai demandé un remboursement, ils m'ont dit que ce serait traité sous 7 à 14 jours, mais je n'ai rien reçu. J'ai utilisé PayPal. C'est le seul moyen d'être remboursé.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Beautywelt
Hello,
we sincerely apologize for the delay regarding your order and the refund.
We will review the matter immediately and have our accounting department check the refund to ensure everything is processed correctly.
We regret the inconvenience this has caused.
Kind regards,
Pia
Beautywelt Team
Site d'escrocs
Site d'escrocs. A fuir ! J'ai payé, mon compte a été débité, j'ai fourni la preuve de paiement et ce site soutient le contraire. Ils ne livrent pas. Ils encaissent l'argent, nient avoir été payés et bien sûr ne livrent pas.
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Beautywelt
Hello,
We sincerely regret that you have had this impression.
According to our records, we have unfortunately not received any payment or valid proof of payment for your order. As no payment could be allocated to the order, it was automatically cancelled. We had also contacted you several times requesting a proof of payment, but we did not receive the required document.
A member of our team will contact you again directly. Please kindly provide the payment confirmation (e.g. PayPal transaction confirmation or debit receipt) so that we can verify the transaction properly. If a payment was indeed made to us, we will of course immediately clarify the matter and arrange the appropriate refund.
We are very keen to resolve this situation as quickly as possible.
Kind regards,
Pia – Customer Service
Beautywelt
J'ai commandé des diffuseurs de parfums…
J'ai commandé des diffuseurs de parfums pour faire des cadeaux de Noël début décembre, Nous sommes le 8 janvier et je les attends toujours ! Injoignable au téléphone. J'ai demandé à être remboursé par écrit. Plus jamais.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Beautywelt
Dear Customer,
we are sorry for the long waiting time and sincerely apologize for the inconvenience this has caused.
Unfortunately, there was a delivery delay as the item had to be reordered. This information was communicated to you by our customer service at the time. The shipment was then completed within the timeframe we had specified.
We did not receive a request from you to cancel the order; on the contrary, you informed us that you wished to continue waiting for the delivery.
We hope that in the meantime everything has been resolved to your satisfaction and that, despite the longer waiting time for which we again sincerely apologize, you are satisfied with the product.
Kind regards
Pia from the Beautywelt Team
Réponse de Beautywelt
Dear Customer,
thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you are satisfied and that everything was fine.
Freundliche Grüße
Pia vom Beautywelt Team
Décevant
Cela fait deux semaines ( 29 /10/2025) que j’ai commandé, je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Je leur ai écrit mais aucune réponse.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Beautywelt
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear about your experience and understand your frustration.
After reviewing your case, we found that your order was not shipped because no payment was received on our side. To ensure that there is no misunderstanding, one of our customer service representatives has already reached out to you personally so we can clarify the situation together as quickly as possible.
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience while we work to resolve this matter.
Kind regards
Pia from the Beautywelt Team
La commande est vite arrivé et le…
La commande est vite arrivé et le produit était le même que ce que je voulais aucun défaut
11 septembre 2025
Réponse de Beautywelt
Dear Customer,
thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that your order arrived quickly and the product was exactly as you expected, without any defects.
It’s wonderful to know you’re satisfied – we look forward to welcoming you again soon at Beautywelt!
Kind regards,
Pia from the Beautywelt Team
DECEVANT
Je pensais avoir eu un très bon prix, il est noté en bas du site que tous les prix incluent la TVA, plus les frais de livraison, hors j'ai reçu une facture de DHL à plus de 23 euro donc au final j'ai payé plus cher qu'ailleurs mon produit. La TVA n'avait pas été calculée mais surtout DHL me demande en plus 23 euro de livraison alors que ma commande en comprend déjà 13 euro donc 13 +23 = 36 euro en supplément !!!!! inadmissible, en plus j'envoie des mails et personne ne me répond, 0 service après-vente, je ne recommanderais plus jamais sur ce site et je vous conseille de vous abstenir, méfiez-vous des rabais alléchant. je ne modifierai pas mon avis malgré la réponse par contre je vous suggère de prendre la Poste Suisse afin de contenter vos clients car l'entreprise DHL ont des prix qui frôle le vol. Donc il est aussi de votre ressort vous assurez que les transporteurs que vous utilisez soient correctes. C'est facile on vend et après on s'en fiche du client et de ce qui peut lui arriver. Si j'aurais eu le choix du transporteur je n'aurais jamais choisi DHL.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Beautywelt
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear about your disappointing experience.
Please note that, as clearly stated on our website, we do not cover customs fees or additional shipping costs for deliveries to Switzerland. The price shown includes VAT and shipping, but any extra charges, such as customs fees or those imposed by the shipping carrier (e.g., DHL), are not covered by us and are beyond our control.
We understand your frustration and apologize if this was not clear at the time of purchase. Unfortunately, these additional fees are applied by local customs authorities or shipping companies.
If you have any further questions or concerns, please feel free to contact our customer service again. We are happy to assist you!
Best regards,
Beautywelt Team
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé. Le produit correspond à mes attentes.
23 décembre 2024
Avis spontané
Azzaro by night
Le prix abordable des produits😚 ,le traitement et la réception du colis sont ceux que j'apprécie beaucoup...
21 novembre 2024
Avis spontané
Mon colis est arrivé en mauvaise état…
Mon colis est arrivé en mauvaise état ainsi que son contenu (un parfum). J'ai contacté le site il y a une semaine déjà et je n'ai aucun retour.
De plus, le transporteur me facture des frais que j'ai déjà réglé.
Inadmissible.
22 juillet 2024
Avis spontané
Allés bestens
9 novembre 2023
date de livraison
Très correct depuis la date de commande et la livraison
En plus très rapide avec la distance parcourue.
22 septembre 2023
Délai de livraison et prix de la marchandise
Transaction de qualité - excellent - Merci !
Mais le port est un peu cher.
21 août 2023
Un shop a recommandé
Tout s'est bien passé, la commande, la livraison rapide venant d'Allemagne, pas de frais de douane.
J'ai été très satisfait de ma commande.
25 juillet 2023
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