Medpak Shop Avis 

Réponse de Medpak Shop

ll y a 6 jours

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Nous tenons toutefois à préciser que les remboursements des produits retournés sont effectués conformément à la procédure en vigueur, à savoir après la livraison du colis à notre entrepôt et son réception.

Dans le cas d’une réclamation concernant un produit défectueux, nous avons immédiatement transmis la réclamation au fabricant dès réception de l’information. Dans cette situation, nous attendions simplement la livraison du colis afin de pouvoir donner suite à la réclamation.

Nous tenons à clarifier chaque cas et à le résoudre de manière satisfaisante pour le client. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre cas spécifique et vous informer de son état d'avancement.

Réponse de Medpak Shop

31 juil. 2026

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés que les produits commandés n'aient pas répondu à vos attentes. Nous respectons le fait que votre évaluation repose sur votre expérience personnelle et nous n'avons pas l'intention de remettre en cause ce que vous avez ressenti lors de leur utilisation.

En vous contactant après la publication de votre avis, notre objectif n’était pas de vous pousser à modifier votre évaluation, mais de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction et de vérifier s’il n’y avait pas de problème avec le produit ou son utilisation. Ce type d’informations est précieux pour nous et nous aide à analyser les retours de nos clients.

Les compléments alimentaires peuvent agir différemment selon les personnes ; par conséquent, l’absence d’effets perceptibles ne signifie pas nécessairement que le produit est défectueux. Dans le même temps, nous comprenons que votre comparaison avec d’autres produits vous ait conduit à des conclusions différentes et vous avez le droit de vous forger votre propre opinion.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Bien que nous regrettions que votre expérience avec ces produits ait été négative, nous respectons votre décision et espérons avoir l’occasion, à l’avenir, de mieux répondre à vos attentes.

Réponse de Medpak Shop

9 avr. 2026

Merci beaucoup, Lilia ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse de Medpak Shop

1 avr. 2026

Merci Denis ! Ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état.

Réponse de Medpak Shop

5 mars 2025

Chère Gilbert, nous vous remercions pour votre avis positif et vos compliments. Nous nous efforçons de garantir la qualité et la fiabilité de nos services, et nous prenons bien note de votre remarque concernant la disponibilité des produits SOLGAR. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir!

Réponse de Medpak Shop

8 janv. 2025

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
À bientôt,

Réponse de Medpak Shop

24 juin 2024

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt!

Réponse de Medpak Shop

4 juin 2024

Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème rapidement.

Réponse de Medpak Shop

4 juin 2024

Merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.

Réponse de Medpak Shop

4 déc. 2023

Nous regrettons sincèrement que votre achat ne vous ait pas satisfait. Chez Medpak, nous nous efforçons de rendre chaque expérience positive. Veuillez nous joindre à [email/numéro de téléphone] afin que nous puissions discuter des options de retour et trouver une solution qui vous convienne.

Réponse de Medpak Shop

2 oct. 2023

Dear Sir or Madam,

According to the tracking, the shipment is still on its way to be delivered to the indicated address.

Réponse de Medpak Shop

12 sept. 2023

Nous sommes désolés d'apprendre que le transporteur n'a pas répondu à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre colis soit livré avec succès.
Nous vous remercions pour votre commentaire.

Réponse de Medpak Shop

29 mai 2024

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de la livraison. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.