Canapé de qualité par contre la couleur ne correspond pas à cette affiché sur le site. Après ma reclamation, ils m'ont conseillé d'utiliser une "creme de chaussure" pour changer de couleur. Je ne reco... Voir plus
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Nous avons effectué quattre achats de meubles (2 lits et 2 armoires). Les meubles sont d'excellentes qualités (plus de 100 kgs par pièce donné u e bonne indication préalablement à votre achat). Les... Voir plus
Très satisfait de la qualité du produit, effet "wahou" quand on a déballé le colis ma femme et moi, c'est ce qu'on cherchait, une table aux contours naturels avec de belles nervures et une finition im... Voir plus
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Ma commande etait annoncée dans les délais, hélas pour des raisons inconnues, le transporteur, qui ne m'a jamais contactée, a retourné le colis à l'expéditeur. Après appel chez le site marchand, on me... Voir plus
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Massivmöbel24 - vollmassive Qualitätsmöbel zu fairen Preisen. Ihr Profi für handgefertigte Massivholzmöbel aus Hölzern der ganzen Welt: Palisander / Sheesham, Teak, Akazie, Buche & Kernbuche, Mango, Ahorn, Wildeiche, Kiefer, recyceltes Altholz und viele mehr. Die Kolonialstilmöbel sind voll massiv und auf traditionelle Art vorwiegend in Indien handgefertigt. Als Direktimporteur von indischen Möbeln kauft Massivmöbel24 direkt bei lokalen Herstellern vor Ort. Durch den Verzicht auf Gross- und Zwischenhändler kann Massivmöbel24 besonders günstige Preise direkt an die Kunden weitergeben. Möbel von Massivmöbel24, im traditionellen Stil oder im modernen Design, stehen für höchste Qualität zu kleinem Preis. Bei www.massivmoebel24.de finden Sie ein großes Angebot an handgefertigten Möbeln: Kolonialmöbel, Massivholzmöbel, Massive Betten, Tische, Esszimmereinrichtungen, Schlafzimmerschränke, Stühle, Kommoden.
Coordonnées de contact
Steinfeld 89, 96187, Stadelhofen, Allemagne
- 09207 988990
- info@massivmoebel24.de
- massivmoebel24.de
4,5
Excellent
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Canapé de qualité par contre la couleur…
Canapé de qualité par contre la couleur ne correspond pas à cette affiché sur le site. Après ma reclamation, ils m'ont conseillé d'utiliser une "creme de chaussure" pour changer de couleur. Je ne recommande pas et je ne vais plus acheter chez eux.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est que chacun de nos clients soit pleinement satisfait de son achat.
Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons examiner votre dossier plus en détail. À cette fin, nous vous enverrons une demande via Trustpilot afin que vous puissiez nous transmettre vos coordonnées. Notre service client prendra ensuite contact avec vous afin de trouver ensemble une solution satisfaisante.
Votre équipe Massivmoebel24
Livreur pas équipé pour franchir une simple marche
Livraison d'un énorme meuble laissé dans le garage alors qu'il n'y avait qu'une marche à monter...
On s'attend à une autre qualité de service.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant le dépôt du meuble et prenons votre remarque au sérieux. Votre retour sera transmis au partenaire logistique concerné afin d'améliorer continuellement la qualité du service.
Votre équipe Massivmoebel24
Meuble arrivé il y a 6 mois avec pièces…
Meuble arrivé il y a 6 mois avec pièces manquantes. Les dites pièces devaient être envoyées par la suite on les attend toujours. Sachant qu'il s'agit de pièces assurant la sécurité cela laisse sans voix... Aujourd'hui je m'aperçois que les vis des portes se cassent seules ! Soit le bois travaillé n'est pas sec soit les vis sont de mauvaise qualité ! Dans tous les cas c'est déplorable pour le prix du meuble (2000euros)
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec ce meuble ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Les points que vous évoquez, notamment concernant les pièces manquantes et les éléments de fixation, sont bien entendu pris très au sérieux. Si vous êtes déjà en contact avec notre service client, votre dossier continuera d’être suivi afin de trouver une solution satisfaisante. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation plus en détail.
Votre équipe Massivmoebel24
Livraison annulée 21 jours de suite avant que la table soit livrée
Commande d'une première table basse de salon très bien passée, elle rend très bien.
J'ai donc recommandé une autre table, plus imposante, et là les ennuis ont commencé ! La livraison a été annulée de jour en jour, j'ai dû poser des jours de congé en vain, invariablement sans être livré. Je précise qu'il s'agit d'un colis de 80kg, il faut donc être deux, donc cela bloquait DEUX personnes à chaque journée où MassivMöbel24 promettait de me livrer. Au final, après 21 jours consécutifs (!!!) de livraisons non effectuées, le transporteur a fini par me livrer, dans un carton complètement affaissé (quoique a priori sans dommage majeur sur la table).
Je précise que MassivMöbel24 a été très compréhensif tout au long de ce processus, m'a appelé plusieurs fois pour s'excuser, en pointant la responsabilité de leur transporteur. C'est probablement la faute de ce dernier, mais il serait judicieux que MassivMöbel24 choisisse mieux leur service de transport à l'avenir.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de lire que la livraison de votre seconde commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous comprenons parfaitement la frustration occasionnée, notamment après plusieurs reports et l’organisation nécessaire pour la réception d’un colis aussi volumineux.
Votre dossier est déjà connu de notre service client et fait actuellement l’objet d’un suivi. Nous restons en contact avec le transporteur afin de clarifier la situation et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Votre équipe Massivmoebel24
Un excellent rapport qualité prix
Nous recherchions depuis plusieurs mois notre table de salle à manger style industriel avec des critères bien précis . Ne trouvant pas exactement ce que nous souhaitions après de nombreuses visites en magasin et recherches sur le web , nous avons fait une recherche via l'IA .
Massiv Moebel nous a été indiqué que nous ne connaissions pas . Nous y avons trouvé la table de nos rêves mais restait à espérer qu'elle puisse nous arriver sans heurts d'Allemagne .
Cette table RAILWAY est arrivée dans les délais , parfaitement bien emballée . Nous sommes ravis ! et n'hésiterons pas pour nos futurs recherches de meubles à regarder ce site en priorité.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous la table de vos rêves et qu'elle soit arrivée dans les délais et parfaitement emballée.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochaines recherches de meubles.
Votre équipe Massivmoebel24
Très contente de la qualité et beauté…
Très contente de la qualité et beauté de la table, envoi rapide je recommande !
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la qualité et la beauté de votre table vous plaisent et que l’envoi ait été rapide. Merci également pour votre recommandation.
Votre équipe Massivmoebel24
Une très belle découverte
Une très belle découverte.
Un site qui propose des meubles de qualité, avec un service client impeccable et une livraison rapide et soignée.
J'ai acheté une table Ancona, elle est juste magnifique et super qualité, stable, élégante, bref, exactement ce que je cherchais. Je suis vraiment contente
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre boutique et que la table Ancona vous séduise autant par sa qualité, sa stabilité et son élégance. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre service client et la livraison. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle table.
Votre équipe Massivmoebel24
Étagère manguier factory. Mauvaise finition
Commande étagère 188503, modèle manguier factory. Reçus dans les délais annoncés. Modèle conforme à la description. La surprise est qu'il est livré monté. La finition est vraiment à revoir planche du dessus gondolé dans un angle, peinture des tiroirs effet métal avec cloque et impression noire en graffiti avec bavure et qui à déteint sur l'effet métal. Certaines planches collé ou on voit la colle et enfin le coté du meuble avec bois manguier à un espace latéral de 2cm de large sur la moitié de la hauteur qui n'est pas Pein ou traité clairement un oublie lors du montage malheureusement cela se voit. Forcément venant d'Asie du Sud Est, on ne s'attend pas a une grande qualité mais je m'attendais clairement à mieux. Je ne renvoie pas le produit car 40kg monté galère a emballer et a expédier. La ou je le met il est peu visible donc je le garde a défaut. Première commande et dernière commande sur ce site
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l’étagère modèle Manguier Factory. Nous prenons note de votre retour détaillé.
Nous regrettons que le meuble n’ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de finition. Afin de pouvoir vérifier votre dossier et comprendre précisément la situation, nous vous invitons à transmettre vos coordonnées via Trustpilot afin que notre service client puisse prendre contact avec vous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner votre demande.
Votre équipe Massivmoebel24
Mauvaise qualité
J'ai acheté une table, cependant, quand je l'ai reçu, il y avait de nombreuses crevasses dans celle-ci
Le service client m'a proposé une réduction de 50 euros, ce qui est ridicule pour le prix (620 euros)
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Nous sommes désolés que la table reçue n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les meubles en bois massif peuvent naturellement présenter des fissures ou crevasses liées au matériau lui-même, toutefois nous comprenons que cela puisse être perçu comme gênant, notamment au regard du prix du produit.
La réduction proposée visait à offrir une solution rapide et pragmatique, afin d’éviter une procédure de retour plus contraignante. Nous regrettons que cette proposition n’ait pas été jugée satisfaisante dans votre cas.
Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour examiner la situation plus en détail et, si possible, trouver une solution appropriée.
Votre équipe Massivmoebel24
service après vente nul
Cela fait 6 mois qu'il manque une pièce à un meuble télé
Celui ci ne peut pas fermer
le service après vente me dit que çà va être résolu et qu'ils sont désolés ...
Bref je ne sais pas si je serai dépanné un jour
je devais racheter des meubles chez eux
plus jamais
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Nous regrettons que votre expérience avec notre service après-vente ne vous ait pas donné entière satisfaction et comprenons votre agacement face à la situation décrite.
Dans certains cas, notamment lorsqu’il s’agit de pièces de rechange provenant directement du fabricant, les délais peuvent malheureusement être plus longs que prévu et ne dépendent pas toujours de nous. Nous sommes conscients que cela est frustrant, en particulier lorsque le meuble ne peut pas être utilisé correctement.
Soyez assuré que nous suivons ce type de dossier avec attention et que notre service après-vente continue à œuvrer pour qu’une solution puisse être apportée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
L’équipe Massivmoebel24
Commande non reçue très bonne réactivité
Ma commande etait annoncée dans les délais, hélas pour des raisons inconnues, le transporteur, qui ne m'a jamais contactée, a retourné le colis à l'expéditeur. Après appel chez le site marchand, on me répond qu'il y a un délai de 20 semaines pour avoir mon colis, j'ai le choix d'attendre ou d'annuler ma commande, ce que je fais auprès d'une personne compétente et réactive, a peine 48h après le remboursement est porté sur mon compte. Site tres sérieux. Bravo
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que la livraison n’ait pas pu aboutir comme prévu en raison du transporteur, mais nous sommes ravis de lire que la prise en charge par notre service client ainsi que le remboursement rapide aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et une gestion sérieuse des situations imprévues sont très importantes pour nous. Merci pour votre confiance et votre appréciation !
Votre équipe Massivmoebel24
Nous avons commandé des étagères.
Nous avons commandé des étagères,N° de commande 162791.
Etagères livrées dans les délais, cartons d'emballage en état correct, et protection par de nombreux films en plastique. Jusque là tout va bien.
Par contre grosse déception une fois le déballage terminé.
Les 5 planches constituant les étagères sont disloquées, manifestement elles ont été conditionnées en l'état.
C'est vraiment indigne de professionnels.
Le service client contacté nous indique "Veuillez nous retourner le produit correctement emballé....
Nous n'avons évidemment pas les cartons et films de protection pour conditionner des objets de cette dimension.
A suivre, mes il semble préférable d'éviter ce site.
JF.Fleutiaux
Suite, le service client de Massivmobel a été à la hauteur et nous avons pu retourné Asse facilement les étagères et être remboursé.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande. Cela ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et de service.
Notre service client prendra bien entendu contact avec vous afin de trouver rapidement une solution adaptée. N’hésitez pas également à nous recontacter directement, nous sommes à votre disposition.
Votre équipe de Massivmoebel24
Mobilier de qualité
Mobilier de qualité, très beau rendu . Les détails sont bien finis. L entreprise est réactive et disponible.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis que la qualité, le rendu et les finitions de votre mobilier vous plaisent autant. Merci également pour votre retour positif sur notre réactivité et notre disponibilité – cela nous fait très plaisir.
Votre équipe de Massivmoebel24
Excellent bureau d'angle, pratique et esthétique !
Nous sommes très satisfaits de notre achat. Ce bureau d'angle est non seulement très élégant, mais aussi extrêmement fonctionnel. Il optimise parfaitement l'espace de la pièce et offre une grande surface de travail, idéale pour l'ordinateur, les dossiers... Ce bureau est de très bonne qualité. Le design moderne s'intègre parfaitement à notre intérieur. Nous recommandons vivement ce bureau !
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre nouveau bureau d’angle vous plaise autant, tant par son design que par sa fonctionnalité. Il est toujours gratifiant de savoir que nos meubles répondent pleinement aux attentes de nos clients.
Profitez bien de votre nouvel espace de travail, et au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique !
Votre équipe de Massivmoebel24
Très beaux meubles
Très beaux meubles style original qu'on ne trouve pas ailleurs.
Livraison un peu longue mais à l'arrivée quelle beauté !
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre belle évaluation !
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’originalité et la beauté de nos meubles. Merci aussi pour votre patience concernant la livraison – cela nous fait d’autant plus plaisir que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre équipe de Massivmoebel24
Plus de 4 mois d'attente et toujours pas reçu ma commande
- j’ai commandé le 9/11/24 un lot de 6 chaises pour 1045,40€ que j’espérais recevoir à Noël
- le 14/11/24 ont me confirme que c’est expédié
- le 20/11/24 que ma commande n’a pu être livré par DHL et est de retour chez eux. Que je serai informé
- le 22/11/24 j’ai juste demandé pourquoi DHL n’avait pas pu livrer, je n’ai jamais eu de réponse
- le 21/12/24 je demande ou en est ma commande n’ayant aucune nouvelle
- le 23/12/24 ont me répond qu’un nouvel ordre de réexpédition à été fait, OUF.
Délai de livraison 20 à 25 jours.
- le 30/12/24 ont m’écris pour me demander si j’avais reçu leur mail et que l’ont attendait un retour de ma part
- je répond le jour même que je ne comprend pas leur mail puisque le 23/12/24 ont m’a averti que ma commande avait été réexpédié
- le 7/1/25 ont me répond enfin, que le service de logistique a été chargé de la réexpédition de mon lot de chaises et qu’ils attendaient un numéro de suivit
- le 2/3/25 n’ayant aucun retour je demande ou en est ma commande
- à ce jour, 17/3/25 je n’ai eu aucun retour
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous regrettons profondément les désagréments que cela vous a causés.
Nous vous envoyons une demande de coordonnées via la plateforme. Sans ces informations, nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre dossier.
Nous vous remercions d'avance pour votre retour et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement.
Votre équipe de Massivmoebel24
Expérience ratée et grosse déception..
Expérience ratée et grosse déception... Table à manger en bois massif commandé début janvier et reçu uniquement aujourd'hui. La 1ère livraison a été refusée car les cartons étaient dans un état déplorable. Pour la 2ème livraison les cartons étaient dans un bon état mais surprise à l'ouverture, ce n'était pas le bon modèle... (nous avions commandé une table avec des pieds en bois massif et ils nous ont envoyé un modèle avec des pieds métalliques). Pour la livraison d'aujourd'hui, nous avons accepté les cartons malgré le fait qu'ils étaient abîmés à certains endroit. Et lors de l'installation, la table présente plusieurs accrocs visibles. Une vraie déception que ce soit dans la logistique ou dans le produit. Je ne parle même du service client qui propose des sommes dérisoires en dédommagement (même pas le remboursement de la livraison). Bref je déconseille fortement.
10 mars 2025
Réponse de Massivmoebel24
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés lors de la livraison et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous envoyons une demande de coordonnées via la plateforme afin de revoir votre dossier et de trouver une solution appropriée. Nous tenons à ce que chaque client soit pleinement satisfait de son achat et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
Votre équipe de Massivmoebel24
Echantillons bois
Nous avons commandé des échantillons de bois d'une sélection de meubles qui nous intéressaient. Nous les avons reçus rapidement et nous savons maintenant pu choisir nos meubles sereinement.
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la réception rapide des échantillons de bois vous ait aidés à faire votre choix en toute sérénité. Nous espérons que vos futurs meubles vous apporteront entière satisfaction !
Votre équipe de Massivmoebel24
Les meubles sont d’excellente qualité
Les meubles sont d’excellente qualité. Le service client est disponible, réactif et efficace. À recommander sans hésiter.
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles et notre service client aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Votre équipe de Massivmoebel24
Le meuble est très beau
Le meuble est très beau, je suis satisfait du vendeur. Je suis par contre déçu de la société de transport Geodis, autrement je mettais 5 étoiles.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Massivmoebel24
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis que le meuble vous plaise et que vous soyez satisfait de notre service. Nous regrettons cependant que l’expérience avec la société de transport n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous le transmettrons afin d'améliorer ce point à l'avenir.
Votre équipe de Massivmoebel24
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