Bonjour, Mon ancien smartphone (S7 6ans) ne me donnait plus satisfaction. J'ai donc décidé de prendre un appareil reconditionné, j'y croyais pas trop.... Mais non, c'était parfait, livraison ultra ra... Voir plus
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Positif : * Mobile en état tip top * Appareil livré dans les délais annoncés * Notifications régulières sur l'avancement du processus de commande * Réactif en cas de question Améliorable : *... Voir plus
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Mon Google Pixel 7pro m'est parfaitement parvenu avec sa coque de protection et un câble tout neuf !
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Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Coordonnées de contact
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Suisse
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
- mobileup.ch
4,6
Excellent
2 k avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Commande n°279027
Mon Google Pixel 7pro m'est parfaitement parvenu avec sa coque de protection et un câble tout neuf !
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que ton Google Pixel 7 Pro est bien arrivé et que tu es satisfait des accessoires fournis. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil.
Meilleures salutations
Ton équipe-mobileup
J’ai commandé un iPhone 16e
J’ai commandé un iPhone 16e. Que je n’ai pas encore reçu donc je ne peux pas évaluer la qualité du produit. Par contre une fois la transaction financière terminée MobileUp ne communique plus sur l’avancement du processus de livraison. Notamment sur le délai prévu de la livraison. Pas de possibilité se connecter pour suivre sur leur site Internet l’avancement de livraison - Dommage ! Toutefois la livraison est arrivée dans le 3 jours et l'appareil est comme neuf. Très satisfait de MobileUp
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Bernard
Merci pour ton retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a finalement été rapide et que l’appareil correspond à tes attentes. En revanche, nous comprenons tout à fait que le manque de communication et de suivi durant le processus ait pu être frustrant.
Ton retour est précieux et nous aide à améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la transparence des délais et le suivi des commandes.
Merci encore pour ta confiance et ton feedback.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
J'ai acheté ce téléphone pour ma maman
J'ai acheté ce téléphone pour ma maman, elle est passé d'un iphone se à un Google pixel 8, autant dire que c'était une révolution pour elle, mais elle en est très contente 😁
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour ton feedback!
Nous sommes ravis d'apprendre que ta mère est satisfaite du Google Pixel 8 qu'elle a acheté, même si elle a d'abord dû s'y habituer :)
Nous restons à ta disposition si tu as des questions.
Cordialement,
mobileup-Team
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tout soit conforme et que l’envoi ait été rapide 😊
Cordialement,
mobileup-Team
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que le produit te plaise et qu’il soit en bon état 😊
N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions ou besoin d’aide.
Cordialement,
mobileup-Team
J'ai acheté un Ipad reconditionné
J'ai acheté un Ipad reconditionné. Le matériel est de bonne qualité et la livraison rapide. Le contact avec mobieup est de bonne qualité.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Cher Serge
Merci beaucoup pour ton retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de ton iPad, la rapidité de la livraison et le contact avec notre équipe t’aient satisfait.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil et serions heureux de te revoir chez Mobileup.
Meilleures salutations
Ton équipe Mobileup
Très bon service
Après une 1ère expérience infructueuse (problème de stock par rapport à ce qui était annoncé sur le site), 2ème totalement réussie, encouragée par un bon d'achat pour s'excuser.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Chère Christine
Merci beaucoup pour votre retour et pour nous avoir donné une seconde chance. Nous sommes très heureux que cette deuxième expérience se soit bien déroulée et que tout ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mobileup.
Meilleures salutations
Votre équipe Mobileup
Question ?
Alors le site Mobileup est sans risque et sans arnaque
pardon de demandé c'est juste pour savoir je suis nouvelle ?
30 janvier 2026
Avis spontané
Un excellent service malgré un processus plus long
Au départ, mon expérience n’a pas été simple : l’appareil reçu présentait un problème et la résolution a pris plus de temps que prévu. La communication au début aurait pu être plus claire, ce qui a naturellement généré un peu de frustration.
Cependant, je tiens surtout à souligner l’essentiel : le magasin a assumé sa responsabilité et a mené le dossier jusqu’au bout. J’ai finalement reçu un iPad entièrement remplacé, dans un état impeccable, proche du neuf, avec en plus une livraison très rapide et même effectuée un samedi.
Les gestes commerciaux ajoutés au colis ont été une très belle surprise et montrent une réelle volonté de satisfaire le client.
Même si le processus a pris du temps, le résultat final est clairement positif. Je suis aujourd’hui pleinement satisfait de la solution apportée et du sérieux avec lequel le problème a été résolu.
Merci à l’équipe pour son professionnalisme. Avec une communication encore plus rapide à l’avenir, l’expérience serait tout simplement excellente.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif.
Nous sommes sincèrement désolés que le début de votre expérience n’ait pas été fluide et que la communication initiale ait pu générer de la frustration. Votre remarque est tout à fait légitime et nous aide à nous améliorer.
Nous sommes en revanche très heureux de lire que la solution finale vous donne entière satisfaction et que le remplacement de l’iPad, ainsi que la livraison rapide, aient répondu à vos attentes. Les gestes commerciaux sont pour nous une évidence lorsqu’un client rencontre des désagréments.
Merci pour votre patience, votre compréhension et vos mots sur notre sérieux et notre professionnalisme. Nous prenons votre remarque sur la communication très au sérieux afin de rendre l’expérience encore meilleure à l’avenir.
Meilleures salutations
votre équipe mobileup
Pourquoi cette expérience est positive
Pourquoi cette expérience est positive.
Simplement que j'ai vendu un smartphone et que on m'a bien rémunéré et que je suis content
Bien que la poste nous a joué quelques tours le colis est quand même bien arrivé au destinataire.
Et ensuite tout s'est passé assez très vite l'examen de l'appareil la réponse du destinataire par mail et le versement de l'argent sur mon compte
Une expérience vraiment très positive
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour ton retour, Pascal 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la vente de ton smartphone s’est bien déroulée et que tout s’est ensuite enchaîné rapidement malgré les petits soucis avec la poste. Merci pour ta confiance et pour ce témoignage très positif.
Meilleures salutations
ton mobileup-Team
Top!
Pour avoir commandé plusieurs fois sur ce site, je ne peux que dire que c'est juste du TOP niveau service et prix. Livraison le lendemain.
Merci beaucoup,
Karls
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Karls
un grand merci pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services, de nos prix et de la livraison ultra-rapide. Votre fidélité nous touche beaucoup – merci pour votre confiance !
Beste Grüsse
dein mobileup Team
Réponse de mobileup
Bonjour Oly
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre natel soit arrivé dans un état impeccable.
Meilleures salutations,
L’équipe mobileup
Bon rapport qualité prix et livraison rapide
Bon rapport qualité prix et livraison rapide. En cas de contact, réponse rapide également. Je recommande MobilUp
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Gilbert
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix, de la rapidité de livraison et de notre réactivité. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Meilleures salutations,
L’équipe mobileup
Réponse de mobileup
Merci beaucoup, Jan !
Nous sommes ravis que tu aies été satisfait de la rapidité et du sérieux de notre service. C’est toujours un plaisir de lire un retour aussi positif. Best regards, mobileup
Good communication.
Good communication.
Fast delivery
Product received in the condition mentioned on the website.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you were happy with the communication, the fast delivery, and that the product arrived exactly as described on our website.
Best regards
your mobileup team
Tout s’est passé à la perfection
Tout s’est passé à la perfection. Proposition, envoi et paiement
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup, Chantal ! Nous sommes ravis que tout se soit passé parfaitement pour vous – de la proposition à l’envoi jusqu’au paiement.
Meilleures salutations
votre équipe mobileup
Excellent service
Excellent service, tout ce qui a été promis au départ , et bien garanti jusqu'à la fin. Bravo! à tous , et je reviendrai prochainement pour d'autres achats.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup Bruno pour ton retour. Nous sommes ravis que tu aies trouvé notre service excellent et que tout ce qui était promis ait été respecté jusqu’au bout. C’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients : transparence, fiabilité et satisfaction. Nous serons heureux de te revoir prochainement pour de futurs achats.
top service...👍👍💪
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Vielen Dank für dein super Feedback Patrick! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist. Beste Grüsse, mobileup
Macbook Pro M1
J'ai acheté un Macbook Pro M1 "comme neuf".
Matériel ok en très bon état (bien qu'un impacte bien visible soit sur le capot)
Livraison très rapide et semble très sérieux.
Néanmoins ai du acheter un adapteur secteur et le câble (étrangement non fourni en standard)
Mais globalement très content et je recommande!
Merci
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre MacBook Pro M1 et de notre service. Le fait que vous recommandiez Mobileup malgré les petits points à améliorer nous touche beaucoup.
Nous sommes désolés pour l’impact visible sur le capot ainsi que l’absence de chargeur et câble – sur certains modèles, ceux-ci ne sont effectivement pas inclus par défaut, mais nous comprenons que cela puisse surprendre. Merci pour votre remarque, cela nous aide à améliorer la clarté de nos descriptions.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation – et à bientôt peut-être !
Grand choix disponible
Grand choix disponible. Dans mon cas, le modèle commandé était disponible en Dropshiping (clairement expliqué sur le site !) J'ai reçu l'appareil commandé dans le délai prévu ! Et son état était vraiment impeccable :-)
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de mobileup
Merci beaucoup pour ton retour positif !
Nous sommes ravis que tu sois satisfait·e de ton expérience avec Mobileup et que le produit soit arrivé en parfait état, comme prévu.
À bientôt peut-être pour une prochaine commande 😊
— Ton mobileup Team
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