Excellente expérience ! J'ai acheté un iPad 2021 (256 Go) en parfait état à un prix défiant toute concurrence. La livraison a été très rapide et le service client irréprochable. Si j'ai à nouveau beso... Voir plus
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J'ai acheté le Samsung S22 ; le téléphone est dans un excellent état. J'ai beaucoup apprécié le service : l'envoi a été rapide Je recommande cette entreprise car elle est fiable.
L'entreprise a répondu
Je suis très content, l’Iphone 12 mini que j’ai reçu est en parfaite état. La batterie est presque neuf. Le rapport qualité prix est imbattable. Je ne renouvellerai l'opération sans hésiter.
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Positif : * Mobile en état tip top * Appareil livré dans les délais annoncés * Notifications régulières sur l'avancement du processus de commande * Réactif en cas de question Améliorable : *... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Unsere Mission ist es, Elektronikgeräten ein möglichst langes Leben zu schenken. Dadurch reduzieren wir Elektroschrott und den CO2-Ausstoss. Über unsere Plattform bringen wir professionell aufbereitete Elektronikgeräte wieder in den Kreislauf, was nicht nur umweltfreundlich ist, sondern auch das Portemonnaie unserer Kund*innen schont. ♾️
mobileup ist die am schnellsten wachsende Plattform für aufbereitete Elektronik in der Schweiz. Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, unter anderem als Gewinner der Swisscom Startup Challenge 2022 und als Finalist des Swiss Economic Forums 2024. Zudem gehören wir zum Portfolio des Schweizerischen Technologiefonds.
Unsere aufbereiteten Geräte bieten eine hervorragende Alternative zu Neugeräten. Die Geräte werden von Expert*innen sorgfältig getestet und wieder instand gesetzt, sodass sie genauso gut funktionieren wie neue Geräte. Im Gegensatz zu neuen Geräten sind sie jedoch kostengünstiger und nachhaltiger, da wir ihren Lebenszyklus verlängern.
Wir sind überzeugt, dass für jedes elektronische Neugerät eine aufbereitete Alternative existieren soll. Daher arbeiten wir mit einer Vielzahl von professionellen Händler*innen zusammen, um das breiteste Sortiment an aufbereiteten Geräten zu den besten Preisen anbieten zu können.
Unsere Bemühungen tragen nicht nur zur Schonung der Umwelt bei, sondern auch zur Förderung einer nachhaltigen Wirtschaft. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Elektronikgeräten verringern wir den Bedarf an neuen Ressourcen und reduzieren den ökologischen Fussabdruck.
Coordonnées de contact
Keltenstrasse 98, 3018, Bern, Suisse
- +41 77 495 31 88
- info@mobileup.ch
- mobileup.ch
4,5
Excellent
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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J'ai acheté le Samsung S22
J'ai acheté le Samsung S22 ; le téléphone est dans un excellent état. J'ai beaucoup apprécié le service : l'envoi a été rapide
Je recommande cette entreprise car elle est fiable.
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre Samsung S22 soit en excellent état et que vous soyez satisfait de notre service ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre Samsung S22 !
Meilleures salutations
Votre équipe mobileup
iPhone 12 mini reconditionné
Je suis très content, l’Iphone 12 mini que j’ai reçu est en parfaite état. La batterie est presque neuf. Le rapport qualité prix est imbattable.
Je ne renouvellerai l'opération sans hésiter.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Gérald
Merci beaucoup pour ton excellent retour ! Nous sommes ravis que ton iPhone 12 mini soit en parfait état et que tu sois satisfait de la batterie ainsi que du rapport qualité-prix. C’est un plaisir de savoir que tu commanderais à nouveau chez nous sans hésiter.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton iPhone 12 mini !
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
Excellente expérience, à refaire
Excellente expérience ! J'ai acheté un iPad 2021 (256 Go) en parfait état à un prix défiant toute concurrence. La livraison a été très rapide et le service client irréprochable. Si j'ai à nouveau besoin d'un appareil Apple reconditionné, je repasserai par eux sans hésiter.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Daniel
Un grand merci pour ton excellent retour ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait de ton iPad 2021, de son état, de son prix, de la rapidité de livraison et de notre service client. C’est un plaisir de savoir que tu ferais à nouveau appel à nous pour un appareil Apple reconditionné.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton iPad !
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
Samsung Galaxy Xcover pro
J'ai commandé le Samsung Galaxy Xcover Pro à 39.- frs.
Il fonctionne très bien. J'en suis très contente.
La livraison a été rapide. Très bon emballage et contre signature.
Je recommande.
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour ton retour positif et ta recommandation ! Nous sommes ravis que ton Samsung Galaxy Xcover Pro fonctionne très bien et que tu sois satisfaite de la livraison rapide ainsi que de l’emballage.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton Samsung Galaxy Xcover Pro !
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
A recommander
Délai de livraison correct. Marchandise top, même agréablement surprise !
Prix aussi correct...
Super chouette de leurs donner une deuxième vie.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif !
Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de la qualité des produits, du prix et du délai de livraison. Nous partageons ton enthousiasme à l’idée de donner une seconde vie aux appareils et te remercions pour ta confiance !
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que tu aies été satisfait de notre rapidité et de notre efficacité.
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Très bonne communication par e-mail . J ai vendu divers téléphones,: depuis des iPhone 7 jusqu’à des iPhone 12. Des iPad aussi.
Les reprises sont intéressantes et au moins ça ne reste pas dans un tiroirs
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton excellente évaluation et ta fidélité ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait de notre communication par e-mail ainsi que de nos offres de reprise.
C’est super que tu aies pu donner une seconde vie à tes anciens iPhone et iPad au lieu de les laisser inutilisés dans un tiroir. Merci pour ta confiance et à bientôt chez mobileup !
Cordialement
Ton équipe mobileup
Matériel envoyé tip top
Matériel envoyé tip top, correspond bien aux critères de qualité. Aucune information automatique sur le suivi de la commande, il faut soi-même aller chercher les infos sur le site. Je recommande !
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que le matériel corresponde à nos critères de qualité et que tu nous recommandes.
Concernant le suivi de la livraison, les informations sont disponibles directement dans ton cockpit. Une confirmation d’expédition est également envoyée automatiquement par e-mail. Il peut toutefois arriver que cet e-mail se retrouve dans le dossier spam.
Merci pour ta confiance et ta recommandation !
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
MacBook Air 13’’
J’ai commandé un MacBook Air 13’’.
Il est en parfait état comme indiqué sur l’annonce. La batterie est à 100% de sa capacité. Une superbe affaire! La livraison fut rapide! Merci Mobileup!
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton excellente évaluation ! Nous sommes ravis que ton MacBook Air 13’’ soit en parfait état et que tu sois également satisfait de la batterie et de la rapidité de la livraison.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton MacBook Air 13’’ !
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
Appareil iPhone SE 2020 parfait
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Fred,
Merci beaucoup pour ton super retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tu es pleinement satisfait de ton iPhone SE 2020.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton iPhone SE 2020 !
Meilleures salutations
Ton équipe mobileup
Livraison rapide et appareil de bonne…
Livraison rapide et appareil de bonne qualité. Très satisfaite de mon achat. À voir si nous avons à faire appel au service après vente. Pour le moment tout va bien 👍🏽
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait de ton achat, de la qualité de l'appareil et de la rapidité de la livraison. Nous espérons que tout continuera à fonctionner à merveille. Sinon, notre service client se tient à ta disposition.
Cordialement,
Ton équipe mobileup
Bon service SAV après erreurs de livraison
Après réception de deux appareils non-conformes à la suite, le service en ligne a été très efficace.
Réponse rapide (dès le lendemain) et propose des solutions adaptées en fonction de la situation. Le personnel est compréhensif.
Tout s’est finalement réglé après quelques problèmes.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Guillem,
Merci beaucoup pour ton retour positif et tes mots sincères !
Nous sommes désolés qu'il y ait eu plusieurs problèmes avec ta commande. D'autant plus que nous sommes ravis que tu aies été satisfait de notre service client, de la rapidité de notre réponse et de la solution proposée.
Merci beaucoup pour ta patience et ta compréhension. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil et espérons pouvoir te convaincre dès le début avec un déroulement sans accroc lors de ta prochaine commande. 😊
Cordialement
Ton équipe mobileup
Commande n°279027
Mon Google Pixel 7pro m'est parfaitement parvenu avec sa coque de protection et un câble tout neuf !
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que ton Google Pixel 7 Pro est bien arrivé et que tu es satisfait des accessoires fournis. Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil.
Meilleures salutations
Ton équipe-mobileup
J’ai commandé un iPhone 16e
J’ai commandé un iPhone 16e. Que je n’ai pas encore reçu donc je ne peux pas évaluer la qualité du produit. Par contre une fois la transaction financière terminée MobileUp ne communique plus sur l’avancement du processus de livraison. Notamment sur le délai prévu de la livraison. Pas de possibilité se connecter pour suivre sur leur site Internet l’avancement de livraison - Dommage ! Toutefois la livraison est arrivée dans le 3 jours et l'appareil est comme neuf. Très satisfait de MobileUp
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Bernard
Merci pour ton retour détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a finalement été rapide et que l’appareil correspond à tes attentes. En revanche, nous comprenons tout à fait que le manque de communication et de suivi durant le processus ait pu être frustrant.
Ton retour est précieux et nous aide à améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la transparence des délais et le suivi des commandes.
Merci encore pour ta confiance et ton feedback.
Freundliche Grüsse
mobileup-Team
J'ai acheté ce téléphone pour ma maman
J'ai acheté ce téléphone pour ma maman, elle est passé d'un iphone se à un Google pixel 8, autant dire que c'était une révolution pour elle, mais elle en est très contente 😁
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour ton feedback!
Nous sommes ravis d'apprendre que ta mère est satisfaite du Google Pixel 8 qu'elle a acheté, même si elle a d'abord dû s'y habituer :)
Nous restons à ta disposition si tu as des questions.
Cordialement,
mobileup-Team
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tout soit conforme et que l’envoi ait été rapide 😊
Cordialement,
mobileup-Team
Réponse de mobileup
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que le produit te plaise et qu’il soit en bon état 😊
N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions ou besoin d’aide.
Cordialement,
mobileup-Team
J'ai acheté un Ipad reconditionné
J'ai acheté un Ipad reconditionné. Le matériel est de bonne qualité et la livraison rapide. Le contact avec mobieup est de bonne qualité.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Cher Serge
Merci beaucoup pour ton retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de ton iPad, la rapidité de la livraison et le contact avec notre équipe t’aient satisfait.
Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton appareil et serions heureux de te revoir chez Mobileup.
Meilleures salutations
Ton équipe Mobileup
Très bon service
Après une 1ère expérience infructueuse (problème de stock par rapport à ce qui était annoncé sur le site), 2ème totalement réussie, encouragée par un bon d'achat pour s'excuser.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de mobileup
Chère Christine
Merci beaucoup pour votre retour et pour nous avoir donné une seconde chance. Nous sommes très heureux que cette deuxième expérience se soit bien déroulée et que tout ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mobileup.
Meilleures salutations
Votre équipe Mobileup
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