Lookiero France Avis 

7 535
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 814 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs adorent recevoir des coffrets personnalisés qui leur permettent de découvrir de nouveaux styles et des vêtements parfaitement adaptés à leur morphologie. Les acheteurs indiquent que ce concept se révèle extrêmement pratique, offre un précieux gain de temps au quotidien et propose des articles de très bonne qualité. Cependant, certains clients ont également noté des soucis de facturation ainsi que des erreurs lors du traitement de leurs retours d'articles. D'autres acheteurs ont trouvé que certains produits étaient relativement chers ou que les sélections manquent parfois de diversité au fil des mois.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de product, soulignant que les vêtements sont... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des expériences globalement satisfaisantes concernant la qualité des vêtements... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très positive, soulignant la simplicité et le plaisir de... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les prix, car les avis sont très partagés selon les... Voir plus

Return policy

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant la politique de retour. D'une part, de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La facilité et l'aide pour choisir son style vestimentaire. Pas besoin de se rendre en magasin. Livraisons et retours en point relais. Vêtements de très bonne qualité et choix de la styliste parfaits.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est agréable de recevoir des vêtements inattendus. J'ai eu de belles surprises. Souvent bien taillés. 2 bémols : les scotch proposés pour le renvoie ne sont pas du tout adaptés. Les vêtements peuven... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle idée de faire appel à un personal shopper pout constituer une box personnalisée pour chaque client. Dommage que la box viennent d'Espagne et que les vêtements soient fabriqués en Chin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La plupart des box correspondent à mon style et je tente même des looks que je n'aurais jamais osé porter avant! Un petit bémol sur le prix mais avec les réductions et le renvoi des articles qui ne pl... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 36 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(7 535)

759 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux habits et de qualité mais ...

Difficile par moment de différencier la boutique des box.
Sinon j'aime beaucoup le style de vêtements qu'on me propose et de qualité.
Lors de ma dernière box, je craquais pour des vêtements mais un peu juste niveau taille, j'ai voulu les demander à la taille au-dessus mais impossible car articles épuisés. J'étais déçue.

28 août 2026
Logo de Lookiero France

Réponse de Lookiero France

Bonjour Marie-Laure,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés qu'il y ai eu un problème de taille dans votre sélection. N'hésitez pas à vérifier les tailles que vous avez indiqué sur votre Profil Mode et à mettre celui-ci à jour afin d'indiquer à votre Personal Shopper que vous souhaitez du changement !

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

bonne expérience

vêtement de qualité, à mon gout et toujours à ma taille

17 juin 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Odile,

Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que l'expérience Lookiero vous convient. Nous serons ravis de continuer à vous accompagner.

Nous vous souhaitons une très bonne journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Les vêtements reçu font exactement la…

Les vêtements reçu font exactement la taille, pas besoin d’essayer plusieurs tailles ! Choix intéressants , je n’aurais jamais essayé certaines pièces de moi même !!

18 mai 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Laurent, 

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre expérience avec Lookiero ! Nous espérons continuer à vous conquérir ! 

Nous vous souhaitons une belle journée, 

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience, merci

10 août 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Rossi,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. 

Nous espérons vous accompagner longtemps dans la découverte de votre style.

Nous vous souhaitons une belle journée, 

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste vous dire foncez

Juste vous dire foncez

12 août 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Pierre,

Merci à vous pour cette note et le partage de votre aventure avec Lookiero !

Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée !

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top tout est super

Très bonne expéroence 😉

14 mai 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Stéphanie,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. 

Nous espérons vous accompagner longtemps dans la découverte de votre style.

Nous vous souhaitons une belle journée, 

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Application fonctionnelle

Application fonctionnelle, choix des vêtements adaptés

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction.  Nous espérons continuer à vous accompagner dans la découverte de nouveaux styles !

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Lookiero CS Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Suspections arnaque

Bonjour,
J’ai passé une commande pour essayer par curiosité. Bon, déjà j’ai mal choisi sur les tailles donc en soi aucun des vêtements me tailler correctement.
Donc j’ai renvoyé le colis avec le sac livré à l’intérieur comme prévu.
Sauf que 15 jours, après ils disent que tous les articles n’étaient pas dedans et ils me facturent des vêtements lol.
Sauf que déjà de base je ne peux même pas les mettre donc je vois même pas pourquoi, je vais garder ça !

Donc je suppose que c’est des arnaqueurs, faites très attention !!

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.

Nous remarquons que vous avez écrit au service client et il y a une requête ouverte en ce moment.

Nous vous remercions d'avance de votre patience et compréhension.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Lookiero CS Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Un bon choix de vêtements proposer

Un bon choix de vêtements proposer.
Je recommanderais.

6 août 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Sylvain,

Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction.  Nous espérons continuer à vous accompagner dans la découverte de nouveaux styles !

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert Lookiero sur les réseaux…

J’ai découvert Lookiero sur les réseaux sociaux.
J’ai eu beaucoup de mal à me lancer et finalement je regrette de ne pas l’avoir fait plus tôt, j’ai une gramme de vêtements auxquels je n’aurai jamais acheté seul! Et puis c’est tellement simple. Vous recevez votre box, vous aimez tant mieux, vous n’aimez pas, vous retournez sans aucun souci.
Je suis ravie 😁

20 mai 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Catherine,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les propositions de votre Personal Shopper vous plaisent et vous aient permis de renforcer votre confiance en trouvant de nouveaux styles qui vous mettent en valeur.

Nous espérons continuer à vous accompagner dans la découverte de nouveaux looks !

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Idéal pour de nouvelles et belles…

Idéal pour de nouvelles et belles découvertes, et surtout des looks qui collent à sa personnalité !

7 mai 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Gaëlle,

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes heureuses de vous savoir conquise par notre concept et par les sélections de votre Personal Shopper ! Nous espérons également continuer à vous convaincre avec vos futures box !

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience folle!

C'est une expérience absolument incroyable ! Je déteste faire les magasins le shopping ne m'intéresse pas du tout, mais j'en ai eu marre de mal m'habiller, alors je me suis livrée (poids, taille... photos à l'appuie!) Et j'ai laissé la plate-forme agir... en quelques jours je me suis retrouvée vêtue comme jamais! La taille, les couleurs, le style.. tout était parfait! A tel point que je n'ai pas réussi à choisir entre les 5 articles, je les ai tous prit et dorénavant je peux dire que j'ai de beaux vêtements lorsque je sors !

25 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Lookiero France

Bonjour chère cliente,

Merci beaucoup pour votre commentaire partageant votre expérience. Quelle joie de vous savoir conquise par la sélection proposée ! Nous espérons continuer à vous surprendre, merci pour votre confiance.

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Lookiero CS Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Les choix pas toujours top et des prix qui augmentent

Les choix pas toujours top, et surtout les prix qui augmentent au fur et à mesure des mois d’abonnement. Les 1eres box étaient beaucoup cher.

3 août 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre fourchette de prix n'a pas été respectée. Sachez que nos Personal Shoppers effectuent leurs sélections tout en essayant de répondre un maximum aux attentes que vous communiquez, et en fonction de nos stocks. Malheureusement, il est parfois difficile et respecter tous ces critères, cependant nous faisons tout notre possible afin de satisfaire nos clientes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Lookiero CS Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Souvent les tailles sont bonnes

Souvent les tailles sont bonnes, les vêtements sympathiques... Et surtout quand ça ne va pas, on retourne dans soucis

5 août 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Céline, 

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravies que votre Personal Shopper réussisse à vous convaincre avec ses propositions ! Nous espérons continuer à vous surprendre et conquérir avec vos prochaines sélections ! 

Nous vous souhaitons une agréable journée, 

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Lookiero France

Bonjour,

Merci à vous pour cette note et le partage de votre aventure avec Lookiero, nous sommes ravis !

Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée !

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite ! Le choix des pièces Lookiero est vraiment réussi, les tailles sont parfaites et tout me va très bien. Un sans-faute pour cette sélection !

11 août 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Salika,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait compris vos goûts. 

À bientôt dans votre prochaine box !

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Une bonne surprise

Très étonnée que tous les vêtements m'aille parfaitement au niveau de la taille.
En effet je prends une taille 48 et il m'est arrivé lors de shopping que le chemisier me serre au bras, que le pantalon où jeans soit juste aux cuisses où parfois au niveau de la taille, là TOUS les vêtements me vont parfaitement, c'est une première pour moi car en plus avec des vêtements choisis en ligne et non essayés en magasin.
Je suis très satisfaite.

6 août 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait compris vos goûts.

À bientôt dans votre prochaine box !

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

De jolis vêtements,

De jolis vêtements,, adaptés à ma taille, à mon style et à mon budget. Je renouvelle ma garde robe avec l'aide d'une coach. Trop bien...

6 août 2026
Logo de Lookiero France

Réponse de Lookiero France

Bonjour Laetitia,

Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Personal Shopper a su cerner vos attentes.  Nous espérons continuer à vous accompagner dans la découverte de nouveaux styles !

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Lookiero CS Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs .Ils m'envoient un lien pour me dire…

Ils m'envoient un lien pour me dire qu'ils sont heureux que le dernier envoie m'ai plu alors que je me bats pour me faire rembourser un colis qui n'est jamais arrivé. Le transporteur reconnaît que je n'ai pas été livré .... Mais non aucun remboursement . Des voleurs à éviter a tout prix. 😡

27 avril 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour Karine,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.

Nous remarquons que vous avez écrit au service client et il y a une requête ouverte en ce moment.

Nous vous remercions d'avance de votre patience et compréhension.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Lookiero CS Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Les articles sont choisis avec goût

Les articles sont choisis avec goût, même si pour certains la taille ne convenait pas!

18 mai 2026
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Réponse de Lookiero France

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. 

À bientôt dans votre box !

Nous vous souhaitons une belle journée,

Lookiero CS Team

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