ON THAT ASS Avis 

81 573
TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Plusieurs prélèvements, zéro produit. C'est simple, j'ai discuté à plusieurs reprises avec le SAV qui me disent que mes produits sont arrivés (ce qui n'est pas le cas), ils m'ont prélevé, m'ont fait... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Concept sympa, mais service marketting de voleurs derrière. Quand on veut résilier, il faut cliquer 10 fois sur "oui, je veux résilier"... car ils font tout pour nous faire rester. Sans compter... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Meilleur qualité du coton et de son assemblage en utilisant par des fils de plastique, ce qui cause la même usure au niveau du périnée juste derrier la couture entre le devant et l'arrière. Par ailleu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu des modèles qui créent au niveau design, la qualité est vraiment au rendez-vous, je ne porte que ceux là touts mes anciens boxer sont partis à la poubelle. Merci à vous pour tout le travai... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour hommes

Écrit par l'entreprise

ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

82 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,1

Tous les avis

(81 573)

12 486 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Plusieurs prélèvements

Plusieurs prélèvements, zéro produit.
C'est simple, j'ai discuté à plusieurs reprises avec le SAV qui me disent que mes produits sont arrivés (ce qui n'est pas le cas), ils m'ont prélevé, m'ont fait tourner en bourrique. J'ai fait appel à une aide judiciaire, pourvu que cet arnaque ferme définitivement.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir plus d’honnêteté en france

j’ai prit l’essai gratuit pour un boxer je l’ai reçu tout va bien. puis j’ai essayer les chaussettes ( gratuite disait-ils) je ne l’ai ai jamais reçu. cela fait 3ou 4 semaines qu’ils me harcèlent pour (8,99€) oui oui pour 8,99… j’ai reçu un mails comme quoi vous voulez me mettre des frais de 13,50€ ? vous faites bien ce que vous voulez mais la réalité risque de cous retomber dessus un jours ou l’autres.

2 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bande de gros voleur

Bande de gros voleur, le caleçon soit disant gratuit a l’inscription m’a bien été facturé alors que j’ai annulé mon inscription avant la fin des 14 jours. Votre offre pour le caleçon gratuit n’est que mensongère, c’est de l’arnaque !

6 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque totale à l'inscription

Arnaque totale à l'inscription. Après le premier boxer offert, ils vous indiquent que vous en recevrez un deuxième offerts lors du premier paiement mais au final vous facturent deux fois ! Adhésion compliquée à résilier et le service client fait semblant de ne rien comprendre. A fuir.

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nice expérience

Nice expérience

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Hi Jordy,

thank you for your review.
Nice to read you enjoyed the experience.

Kind regards,
Deborah | Team ON THAT ASS

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.

J’avais souscrit à une adhésion afin de bénéficier d’une offre, puis je m’étais directement désabonnée par la suite. Malgré cela, je continuais à recevoir des e-mails promotionnels.

Par inadvertance, en cliquant sur un simple bouton dans l’un de leurs e-mails/site pour obtenir davantage d’informations, mon adhésion a été réactivée et j’ai été directement débitée de 12,99 €. Je n’avais absolument pas l’intention de me réabonner ni de commander quoi que ce soit.

J’ai immédiatement contacté le service client à plusieurs reprises pour expliquer la situation et demander l’annulation ainsi que le remboursement. Ils ont finalement annulé mon adhésion pour éviter de futurs prélèvements, mais refusent d’annuler la livraison déjà programmée ou de me rembourser les 12,99 €, alors que je leur ai expliqué que je ne voulais absolument pas de ces articles et que je n’avais pas les moyens de me permettre cette dépense.

Je trouve très problématique qu’un simple clic puisse entraîner aussi facilement une réactivation d’adhésion et un prélèvement. Le fait que ma demande de remboursement ne soit pas prise en compte malgré mes explications est également très décevant.

À ce jour, j’attends toujours une réponse à mon dernier message. Je mets donc cet avis afin de partager mon expérience.

25 août 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Bonjour,

Je suis désolée que vous ayez vécu cette expérience. J’aimerais vous aider et vérifier votre situation. Pour cela, j’aurais besoin de quelques informations supplémentaires de votre part.

Dès que je les aurai reçues, je vous contacterai directement par e-mail afin de faire le nécessaire.

Nous sommes dans l’attente de votre retour.

Cordialement.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas conforme à mes attentes..

Pas conforme à mes attentes... le haut ne convient pas si on a un peu de poitrine car zéro maintient... Les coutures du bas se voient beaucoup à travers les pantalons malgré le tissus fin...

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Bonjour,

Je suis désolée de lire que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes.

Afin que je puisse vérifier votre situation et vous aider au mieux, j’aurais besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Dès que je les aurai reçues, je vous contacterai directement par e-mail afin de faire le nécessaire.

Nous sommes dans l’attente de votre retour.

Cordialement.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas un bon maintien de poitrinaire…

Pas un bon maintien de poitrinaire malgré le fait d'avoir pris une bonne taille

28 août 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Bonjour,

Je suis désolée d’apprendre cela.

Afin que je puisse vérifier votre situation et vous aider au mieux, j’aurais besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Dès que je les aurai reçues, je vous contacterai directement par e-mail afin de faire le nécessaire.

Nous sommes dans l’attente de votre retour.

Cordialement.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good nice

22 août 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Hi Antonio,

thank you for your review.
We are happy you like your delivery.

Kind regards,
Deborah | Team ON THAT ASS

Noté 1 sur 5 étoiles

c'est une pure arnaque!

c'est une pure arnaque!

je m'inscrit pour un boxer "gratuit" d'essaie car j'ai du mal avec les marques de boxer au niveau des taille et coupe , sauf que l'inscription pour se boxer "gratuit" se transforme en inscription pour un abonnement automatique, heureusement j'ai eu l'idée de créer un PayPal exprès et j'ai bien fait dépasser la date de fameuse livraison du boxer gratuit l'abonnement ne pouvais être résilier a aucun endroit logique j'ai trouver pour résilier mon abonnement , aucun endroit ou je pouvais faire jouer mon droit de rétractation car livraison en 6jours ouvré j'ai attendu 12jours délais de prévenance de 14jours j'étais dans les délais . et on me dit non pour résilier il y a un mois de préavis donc on ne me fourni pas le produit dit "gratuit" hors exigé un abonnement contre quelque chose de gratuit moi je dit juste ARNAQUE car le prix du fameux gratuit est en fait dissimuler dans les autre produits sauf que vu que se produit gratuit ne vient pas comment savoir si les vrais produit payer viendrais ? j'ai donc supprimé le PayPal pour évité tout prélèvement , et la meilleure dans tout sa literalement 3seconde apres la suppression de mon paypal j'ai un mail automatique de onthatass pour me dire " Tu as supprimé tes identifiants PayPal sur ton compte.
Nous en déduisons que tu souhaites résilier ton abonnement. Étant donné que ton délai de réflexion est toujours en cours, nous avons arrêté ton abonnement immédiatement. "

voila il m'ont fait l'honneur de bien vouloir arrêter l'abonnement non désirer.

1 septembre 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Bonjour Anthony,

Je suis vraiment désolée de lire votre expérience et je comprends votre mécontentement.

Lors de votre inscription, nous vous informons clairement que vous souscrivez à un abonnement mensuel. Toutes les informations concernant le fonctionnement de votre abonnement vous sont également envoyées par e-mail.

Afin que je puisse vérifier votre situation et vous aider au mieux, j’aurais besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Dès que je les aurai reçues, je vous contacterai directement par e-mail afin de faire le nécessaire.

Nous sommes dans l’attente de votre retour.

Cordialement.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS

Noté 5 sur 5 étoiles

La matière est très belle et surtout…

La matière est très belle et surtout super confortable ! Les dessins sont tous incroyables tous différents les une que les autres !

30 août 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que le confort et nos différents designs vous plaisent autant.

Cordialement.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS

Noté 4 sur 5 étoiles

Très confortable

Très confortable

10 août 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos caleçons très confortables. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients !

Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,

Silvia, Customer Care at ON THAT ASS

Noté 3 sur 5 étoiles

C’est rigolo comme concept au début

C’est rigolo comme concept. Avec une belle inscription sur l’élastique « On That Ass » mais au bout de quelques mois on se rend qu’il n’y a aucun cadeau pour les abonnés, pas de réduction rien, on paie mensuelle les 12,99€ pour des caleçons qui finalement perde leur couleur au bout de quelques lavages, qu’on est assomme du pub pour s’abonner aux chaussettes, aux tee-shirts, etc etc toujours avec aucune réduction donc c’est laissant et lorsqu’on découvre la galère pour se désabonner et que le paiement est à nouveau effectué le mois suivant malgré un arrêt de l’abonnement c’est la goutte d’eau de saturation…

31 août 2026
Avis spontané
Logo de ON THAT ASS

Réponse de ON THAT ASS

Bonjour Mario,

Je suis désolée de lire votre expérience.

Lors de votre inscription, nous vous informons clairement que vous souscrivez à un abonnement mensuel. Concernant le cadeau de bienvenue, celui-ci est envoyé une seule fois par compte. Pour préserver au mieux les couleurs et la qualité de nos produits, nous recommandons un lavage à 30 degrés et un séchage à l’air libre.

Afin que je puisse vérifier votre situation et vous aider au mieux, j’aurais besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Dès que je les aurai reçues, je vous contacterai directement par e-mail afin de faire le nécessaire.

Nous sommes dans l’attente de votre retour.

Cordialement.
Nouhayla | TEAM ON THAT ASS

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus