J’avais des doutes au moment de la commande en ligne, finalement tout c’est bien passé : le colis était bien arrivé à Kuala Lumpur comme indiqué. Merci.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pour les délais parfait. Dommage que les droits de douanes ne soient pas calculés lors de la commande ,mon destinataire a dû les payer :40 dollars. Un peu maladroit pour un cadeau que j’avais expédié.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je faisais, en tant que professionnel, appel pour la première fois à Jumingo pour l’envoi d’un grand colis vers le Texas. Dès le remplissage du formulaire, tout s’est mis en place de manière instanta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Envoi d'un colis vers le Canada. La prise en charge à mon domicile - respect de la plage horaire de passage - s'est bien passée. Site intuitif et explicatif pour la création des étiquettes et informat... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'expédition et de livraison
- Services aux entreprises
- Coursier
- Fournisseur de solution e-commerce
- Site de comparaison de prix
Écrit par l'entreprise
JUMiNGO ist der führende digitale Carrier für den weltweiten Express- und Paketversand. Auf unserer Vergleichs- und Buchungsplattform haben sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden die Möglichkeit, Preise und Services zahlreicher Versanddienstleister, wie z.B. UPS, DHL Express, TNT, FedEx, GLS und DPD, auf einen Blick zu vergleichen und direkt zu buchen. Bei uns als Tech-Scale-up steht nicht nur die Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis im Vordergrund, sondern auch eine persönliche Kundenbetreuung, um eine reibungslose und sorgenfreie Versandabwicklung sicherzustellen. --> Vergleichen Sie schnell und einfach Versandtarife von mehr als 10 Versanddienstleistern --> Profitieren Sie von Großkundenrabatten ohne Vertragsbindung ab der ersten Sendung und sparen Sie bis zu 80% --> Nutzen Sie unseren kompetenten Kundenservice mit persönlichen Ansprechpartnern. Jetzt direkt ausprobieren, vergleichen und sparen auf www.jumingo.com _________________________________________________________________________________ JUMiNGO is the leading digital carrier for worldwide express and parcel shipments. Business and private customers can easily compare prices and service of various carriers such as UPS, DHL Express, TNT, FedEx, GLS and DPD on our platform and book directly. We are not only offering high quality for low prices, but also a personal customer service to ensure a great shipping experience. --> Quickly and easily compare shipping rates of more than 10 carriers --> Benefit from discounts without contract commitment and save up to 80% --> Use our qualified customer service with direct contact persons Now: compare and save money at www.jumingo.com.
Coordonnées de contact
Breslauer Platz 4, 50668, Köln, Allemagne
- support@jumingo.com
- jumingo.com
4,4
Excellent
11 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super satisfaite du Servive
Super satisfaite du Servive. Je n’avais jamais entendu parler de cette plate-forme, grâce à IA j’ai pu trouver et me faire livrer un colis de NEW JERSY (USA) jusqu’à la FRANCE.
Un grand merci JUMiNGO 🫶🏼💫 Je recommande vivement
3 septembre 2026
suivi impeccable!
suivi impeccable!
Tout a été fait dans les temps depuis l'enlèvement du colis jusqu'à sa livraison.
informations du trajet du colis impeccable.
4 septembre 2026
Envoi d'un colis de Paris en Province
Envoi d'un colis de Paris en Province
Pris en charge très rapide du colis, à un tarif très abordable. Distribution effectuée dans les délais imparti.
Bravo pour la réactivité !
2 septembre 2026
J'ai très satisfaite du service que…
J'ai très satisfaite du service que j'ai obtenu pour la livraison de mon colis.
3 septembre 2026
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation et votre retour positif !
Je suis ravie que notre service vous ait convaincu et me réjouis à l’idée de continuer cette belle collaboration avec vous.
Avec mes salutations les plus sincères,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Je suis ravie que notre service vous ait convaincu et me réjouis à l’idée de continuer cette belle collaboration avec vous.
Avec mes salutations les plus cordiales,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Réponse de JUMiNGO
Bonjour Benoit Archereau,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Je suis ravie que notre service vous ait convaincu et me réjouis à l’idée de continuer cette belle collaboration avec vous.
Avec mes salutations les plus sincères,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Facturation rétroactive du double du prix, deux semaines après la livraison
Nous avons commandé et payé en ligne une expédition de palette vers l'Italie pour notre marque And Joy. Prix annoncé, prix payé, commande validée. Deux semaines après, sans le moindre avertissement pendant l'enlèvement ou le transport, on reçoit une seconde facture de "surcoût" au motif que notre palette ne serait pas gerbable. Montant : le double du prix initial.
Aucune alerte au moment de la prise en charge. Aucun contact. Aucune photo, aucun constat, aucun document justifiant ce reclassement. Juste une facture qui tombe a posteriori, une fois la marchandise livrée et le levier de négociation disparu.
Nous avons contesté, comme n'importe quelle entreprise sérieuse le ferait. Réponse : mise en recouvrement et menace de poursuites. Pas une explication, pas un justificatif, pas une tentative de dialogue. Directement la pression.
Le problème n'est pas le montant, c'est le principe : un prix affiché en ligne n'engage apparemment à rien chez eux, et toute contestation est traitée par l'intimidation plutôt que par la preuve. Pour une entreprise, c'est impossible à budgéter et ça rend le service inutilisable.
À fuir vraiment.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Je suis ravie que nous ayons pu vous convaincre avec JUMiNGO et que vous soyez satisfait de notre service.
Avec mes salutations les plus cordiales,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Je suis ravie que nous ayons pu vous convaincre avec JUMiNGO et que vous soyez satisfait de notre service.
Avec mes salutations les plus cordiales,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Parfait
Parfait, ils annonçaient 2-4 jours pour France Allemagne, c’est arrivé le 4eme jour.
21 août 2026
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Je suis ravie que vous ayez pris le temps de nous évaluer et que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Avec mes salutations les plus sincères,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Je suis ravie que nous ayons pu vous convaincre avec JUMiNGO et que vous soyez satisfait de notre service.
Avec mes salutations les plus cordiales,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Réponse de JUMiNGO
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Je suis ravie que vous ayez pris le temps de nous évaluer et que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Avec mes salutations les plus sincères,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Merci pour l'ensemble de la prestation
Merci pour l'ensemble de la prestation, de l'inscription à l livraison et le prix très raisonnable... au TOP
19 août 2026
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles !
Je suis ravie que nous ayons pu vous convaincre avec JUMiNGO et que vous soyez satisfait de notre service.
Avec mes salutations les plus cordiales,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Très mauvaise expérience, je déconseille fortement
Et bien deja jai confié mon colis, il a ete refusé par le destinataire pour cause quil avais ete abîmé pendant le transport, ensuite on me dis quil ma ete livre chez moi et je n'ai rien du tout ni colis ni avis de passage
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
merci pour votre retour, et nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés avec cet envoi.
Une réclamation a bien été ouverte pour votre colis et elle est actuellement en cours de traitement. Nous avons d'ailleurs relancé le transporteur afin de clarifier ce qui s'est passé, notamment concernant le retour de votre colis.
Dès que nous aurons leur réponse, notre équipe reviendra vers vous directement sur votre dossier. Si vous disposez d'éléments complémentaires, n'hésitez pas à les transmettre via votre réclamation en cours.
Avec mes salutations les plus cordiales,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Je suis content des services
Je suis content des services car j'ai demandé le lundi à 18h et le mardi à 10h le colis était enlevé la livraison s'est fait le lendemain 600 km d'ici
19 août 2026
Réponse de JUMiNGO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Je suis ravie que vous ayez pris le temps de nous évaluer et que notre service vous ait donné entière satisfaction.
Avec mes salutations les plus sincères,
Julia Paulus
de la part de JUMiNGO
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.
Envoi d'un colis de la taille d'une boite à chaussures de la France vers le Royaume-Uni pour 25 euros, sans taxe à régler, puisqu'il s'agissait d'un retour. Tout se passe à merveille.
MAIS, 3 mois plus tard, je reçois une facture complémentaire du même montant, à quelques centimes près. Je ne comprends pas, je demande donc au service clients, qui ne me dit rien de plus que "c'est pour le traitement administratif". Je ne comprends toujours pas pourquoi je devrais m'acquitter du double de ce qui était convenu. Les frais administratifs sont censés être inclus dans le prix annoncé sur leur site au moment de la commande !
Bref, 6 mois, un cabinet de recouvrement et 3 personnes du service clients plus tard, on m'explique enfin clairement !! Ce serait des frais que le destinataire aurait dû payer à la réception mais qu'il n'aurait pas payé. Je finis donc par régler leur facture complémentaire.
Par contre, le fait que le prix annoncé est soumis au paiement de frais complémentaires par le destinataire, autres que les droits/taxes de douane, n'est absolument pas annoncé sur leur site au moment de la commande.
Je mets donc la note la plus basse car le service clients n'a pas du tout été compétent dans cette histoire (à part une personne) ET parce que rien n'est annoncé sur le fait que le prix est conditionné au paiement de frais complémentaires par le destinataire (sinon, c'est à bibi de payer !)
19 août 2026
Avis spontané
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