ING Italia Avis 

Esperienza meravigliosa con Pagoflex ti permette di fare tante spese pagando a rate senza pensieri.
Consiglio vivamente a tutti grazie.

Banca poco vicina alle esigenze della clientela: per gli assegni si è costretti a spedirli a Milano, quando sul territorio sono presenti diversi sportelli promozionali; perchè non fate meno pubblicità e maggiore assistenza alla clientela?
Servizio clienti inesistente: ho segnalato un messaggio di phishing ricevuto sul numero ufficiale ING, dal quale ricevo oltretutto gli OTP per eseguire le operazioni e i codici CVV delle carte, e non ho ricevuto, dopo una settimana, ancora alcuna risposta; Questa cosa è molto grave per una banca 100% digitale!
Vedremo se cambierà qualcosa nel tempo ma ho paura che si stiano fossilizzando.

E' la mia banca fin dal 2004 , che dire sono molto fiscali ma per questo sono affidabili.
Terzo mutuo con loro , senza problemi particolari.
Difficile trovare un'altra banca così , soprattutto in funzione dei costi.

Sono stato contattato dall operatore area commerciale Pintus Nicoletta in merito a un finanziamento vantaggioso, devo dire che è stata molto chiara, gentile e disponibile. Mi ha convinto a prendere il finanziamento.

Un costo a costi bassi e facile da usare, operatori gentili al bisogno.

Sono stata contattata dal Signor Andrea Melis del reparto Commerciale, e sono stata pienamente soddisfatta dalla sua professionalità, disponibilità e gentilezza per questo si merita le 5 stelle

Sono cliente da più di 15 anni e sono estremamente soddisfatto del mio rapporto con Ing Direct. Professionalità ad alti livelli, trasparenza e chiarezza ne fanno punti di forza dell’Azienda. Contenuti chiari e abbordabili a tutti, semplicità nelle applicazioni e nell’ operatività ne facilitano l’applicabilità. In futuro, probabilmente aggiungerò alla mia operatività altri prodotti che al momento non utilizzo.

Come cliente Ing da lunga data, non posso che confermare la serietà, competenza, e velocità' di esecuzione nella richiesta e immediata concessione del mio prestito arancio. Nulla da eccepire, in un'ora ho avuto la somma sul conto. Grande efficienza, grazie

Consigliatissimo. Ho un conto ING da più di 10 anni. Affidabili e veloci nell'erogazione dei servizi. Amministrazione trasparente e responsi immediati circa richiesta di prestiti. Pagoflex utilissimo e a basso tasso di interesse. Insomma super soddisfatta

Il sig Luca Cappai ci ha aperto il conto arancio. Davvero gentile e professionale. Complimenti! Luigi Piga è Evelina Tranzocchi

Generalmente soddisfatto, essendo cliente da oltre 20 anni. Recentemente, però, ho richiesto la carta di credito ricaricabile e, per il rilascio richiedono l'invio di un modulo firmato tramite posta ordinaria, senza possibilità di inviare detto modulo tramite email o pec. Da oltre 20 giorni non mi è stata rilasciata ancora la carta ricaricabile. Altro punto negativo, è possibile richiedere l'assistenza solo in chat, senza la possibilità di parlare con un operatore

Ad un costo competitivo e ad un interesse su conto Arancio interessante ho aperto una posizione e per il momento sono soddisfatto anche se è un primo giudizio dopo poco tempo ma chi vivrà vedrà

L'assistenza clienti è praticamente zero, è impossibile parlare al telefono con un operatore, la chat virtuale è totalmente inutile, e non rispondono neanche a richieste inviate per PEC. Sono riuscito a risolvere un problema in chat con assistente fisico competente per la prima volta, anche se dopo lunghissime attese in chat, ma questo non è un merito di Ing direi che dovrebbe essere la norma. Comunque mi è andata bene almeno per una volta. In sintesi finchè va tutto bene è un buon c/c al primo problema fate prima a chiudere il c/c e aprirne uno nuovo con altra banca.

Sono cliente di ING da più di 20 anni mi trovo bene, mi da sicurezza, è molto affidabile.

Apro Conto Corrente e Conto Arancio a marzo 2026 aderendo alla promozione del 4% per 12 mesi, rispettando puntualmente tutti i requisiti (accredito stipendio costante). A ottobre, a seguito dell'attivazione di un'altra iniziativa commerciale, i sistemi ING declassano improvvisamente e senza preavviso la mia giacenza al tasso base dello 0,20%, azzerando la promo. Da giorni ho aperto un reclamo formale ma l'assistenza è totalmente silente e irraggiungibile. Una delusione totale per la gestione della trasparenza verso i clienti.

dopo anni, sto per chiudere il conto. Ho un problema ma è impossibile parlare con qualcuno, anche se riesci a telefonare all'assistenza, dopo 1000 domande di autenticazione ti viene detto, da un messaggio automatico, di entrare in chat. In chat non sanno nemmeno a che promozioni hai aderito e vogliono che sia tu a dirgli le cose che dovrebbero sapere loro o che, comunque, se stai telefondagli per avere aiuto è evidente che tu non le sai. Stiamo parlandi di parecchi denari che ho lasciato amministrare a questa banca, non di ochi spiccioli. Un servizio clienti quindi inesistente, pessimo, inadeguato. Mai mi era sucesso con una banca. Non mi resta che abbandonarli. Indecente.

Ho il conto con ING da molti anni, mai avuto problemi. Il portale e l'APP sono facili, intuitivi e chiari. Consiglio questa banca a tutti.

Questa banca era buona anni fa, ora è terribile e non andrebbe scelta per nessuna ragione: servizio clienti inesistente, difficoltà totale nel parlare con un operatore umano e quando ci si riesce si incontrano operatori incompetenti, non preparati, che non riescono mai a risolvere i problemi. Pessima banca, tornassi indietro non la sceglierei più per nessuna ragione al mondo.

Uso il prodotto da anni e mi trovo benissimo, ma se proprio volessi trovare un difetto, non capisco perché quando ricevo un bonifico nella mail non mi viene indicato chi lo ha fatto

Ottima banca.
Io e mio marito siamo cliente da oltre vent’anni. Una garanzia.
La consiglio sempre a tutti!