Hermie Avis 

Première expérience chez ce fournisseur.
Une commande de soucoupes pour jardinières introuvables aux mesures qui me conviennent ailleurs.
Le délai de livraison fut très court et la qualité des produits était au delà de mes espoirs.
Je recommande vivement ce site que j'ai découvert récemment.
Je souhaite aux futurs acheteurs une expérience semblable à la mienne.

Expédition et réception très rapide, emballage soigné, je recommande

Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison ! Produits ok et prix convenable.

J' ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site ( produits de nettoyage) et je suis toujours aussi contente de ce site. Envois rapide ( Merci PostNL) et surtout les prix sont très intéressants chez Hermie.
Merci.

J’attends le remboursement d’une commande arrivée quasi vide

Qualité des produits et rapidité d'expédition.
mais dommage que le suivi du stock n'est pas a la hauteur des consommateurs avec le report des rentrées en stock qui n'arrivent pas et pour cela je retire trois étoile ce 3mars

Tout c'est passé comme prévu et dans les délais annoncés.

Très mauvaise expérience sur ce site hermie.com
J’ai acheté 2 produits reçu assez rapidement certes mais j’avais changé d’avis impossible d’annuler alors j’ai dû le réexpédier frais de retour 10€ à ma charge sans savoir qui ne rembourserons pas les frais de retour
Je suis vraiment déçu je ne conseille surtout pas cette société d’e-commerce.

pas de service après-vente, malgré le jacuzzi encore sous garantie ! Impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux émails ! HONTEUX !!!

Je déconseille fortement impossible de les joindre par téléphone ils disent que leur ligne est toujours occupé pour leur écrivez par mail il ne vous répondent à côté quand il doit vous rembourser vous n'êtes jamais sûr que ça va être fait car ça fait 30 jours que j'attends il prétexte que c'est leur service comptable qu'il doit s'en occuper il vous propose des plantes qui n'ont pas en stock et du coup vous vous faites avoir.

Je vous ai écrit plusieurs mails vous n'avez répondu à aucun vous répondez toujours à côté de ta plaque et mon remboursement n'est toujours pas sur mon compte pourtant la commande a été passée il y a plus de 6 semaines celle-ci n'a jamais été livré puisque vous étiez soi-disant en rupture de stock et le remboursement n'arrive pas je pense que je vais devoir déposer plainte à l'inspection économique

Très déçue de ce site. Une partie de la livraison est arrivée endommagée et la plancha n'était pas dans le colis à la livraison. Malgré des photos prises directement et un contact pris avec le sav, Hermie ne prend pas ses responsabilités et à ce jour, il me manque toujours une partie de ma commande.

Bonjour j'ai acheté
Une piscine d'une valeur de 700
achat livré par DHL poids 131kilo
Après avoir pris les mesures du terrain la piscine est trop grande
J'ai demandé Un retour de l'achat
Demande reçue et approuvée imprimé le bon de retour pour la société Dpd qui a refusé de prendre en charge car trop lourd (10€ pour le retour ET payé)
Qui prend en charge le retour de la piscine ?????

Très bon service, livraison rapide. Produits de bonne qualité.

Jusqu'ici j'étais toujours complètement satisfait des services d'Hermie.
Mais lors des mes dernières commandes, celles ci ne se sont pas déroulées comme prévus.
Tout d'abord, je reçois la moitié de ma commande.
Apparemment celle ci a été livrée mais je n'ai rien reçu.
L'affaire se déroule avec le SAV et après enquête via le transporteur, Hermie me reprogrammera une livraison avec les produits manquants.
Jusqu'ici les produits sont hors stock donc je suis dans l'attente.
Puis je recommande chez eux et là, je reçois un message que ma commande sera distribué le lendemain au point relais.
Or j'ai demandé une livraison à mon domicile. Bon je peux comprendre qu'une erreur ca peut arriver.
Mais lorsque j'arrive chez moi et que j'ouvre le colis, la déception est encore plus grande.
La commande n'est pas complète. Je n'ai qu'un tiers de la commande.
Bien évidemment la suite arrivera le lendemain au point relais.
Sauf que la aussi, il manque toujours quelques choses sauf que la j'ai la confirmation que la commande est bien terminée.
Pourtant il me manque toujours un article.
Ca en fait des allers-retours domicile-point relais.
Là, le SAV me dit juste "Désolé, on espère que ca se passera mieux la prochaine fois."
D'un coté, j'ai un problème avec les prestataires de livraison PostNL (perte de colis) et DPD (respect du colis et de la livraison) qui ne m'apporte pas le colis au domicile. (Précision, ce n'est pas un absence mais bien une déviation du colis)
L'état des colis sont déplorable d'un coté comme de l'autre.
Et de l'autre Hermie, qui ne vérifie pas que tout les articles commandés sont bien dans le colis.
Alors comment passé d'un service 5 étoiles à un service 1 étoile en l'espace de 2 commandes.
J'espère toujours que la situation se débloque pour les deux commandes mais j'ai de plus en plus des appréhensions concernant cela.
Juste dommage que la qualité d'Hermie soit sur un tel déclin car j'aimais bien commander chez eux.

Achat sur le site, tout est clair, commande passée facilement, produit conforme à la description, livraison rapide et bien emballée, vraiment bien, je recommande.

Très bon site et très sérieux
Je recommande
Livraison très rapide

Commande arrivé rapidement et service à ma clientèle vite repondue

Pas le bon produit reçu !!! la description de l'article stipulait bien une contenance de 9 kg de sable hors j'ai reçu celle de 36 kg !!! pas du tout le même prix au final avec l'achat en plus du sable (80 euros de sable !!!!!)et je dois juste renvoyer mon produit (15 euros de frais de port la première fois) alors que leur annonce est mensongère, j'aurai dû avoir la 9 kg pour le même prix car" prix affiché prix payé !!!"...aucun échange de leur part ...première et dernière fois chez eux, surtout qu'ils ont reconnus leur erreur...