Toppy Avis 

2 080
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

LES ENGAGEMENTS NE SONT PAS RESPECTES. DES LORS QUE VOUS DEMANDEZ NON PAS LE REMBOURSEMENT D'UNE POMPE A CHALEUR SOUS GARANTIE MAIS BIEN LE REMPLACEMENT, TOPPY SE PLAIT A TRAINER ET A ESSAYER DES... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Délais de livraison mensonger. Pas de suivi de colis, bloqué depuis trois jours entre toppy et la société de livraison. Je ne sais pas où est mon achat. Quelle déception... EDIT : Le lendemain d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme à la présentation sur site, bonne qualité. Dommage que l'emballage en carton présentait des trous, ce qui protégeait moins bien l'article acheté.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très sérieux, commandé le jour de Pâques à 11h et reçu le lendemain à 10h30....matériel de haute qualité. Je recommande et le magasin et service, livraison et matériel. Dommage que ce n'est p... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Jardin
  2. Fournisseur de solution e-commerce

Informations provenant de diverses sources externes

Toppy is dé plek voor ons gehele zwembad-, spa-, vijver- en outdoorassortiment. Hier vind je het beste voor buiten! Want leuke dingen doen... da's Toppy.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(2 080)

358 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais de livraison non respecté

Délais de livraison non respecté, 2 à 4 jours annoncé et toujours pas livré après 1 semaine. Comment évaluer le reste? J'attends toujours mon colis. Je ne recommande certainement pas

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Toppy

Réponse de Toppy

Voici la réponse en français, sur un ton à la fois professionnel et dynamique :

"Salut ! C’est vrai que c'est un peu la folie en ce moment chez nos partenaires logistiques. Entre l'été, la chaleur et les primes de vacances, tout le monde s'est mis à commander en même temps !

Votre commande est déjà emballée et attend actuellement sur les quais de nos transporteurs pour son prochain scan. Nous vous demandons encore un tout petit peu de patience.

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à envoyer un e-mail ou à appeler notre service client, nous vous expliquerons tout cela en détail.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très sérieux

Magasin très sérieux, commandé le jour de Pâques à 11h et reçu le lendemain à 10h30....matériel de haute qualité. Je recommande et le magasin et service, livraison et matériel. Dommage que ce n'est pas partout comme cela. Merci

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Délais mensongers, fuyez si vous êtes pressés.

Pitoyable, il n'y a pas d'autre mot qui pourrait qualifier cette entreprise.
Une livraison prévue vendredi donc je reste toute la journée à la maison et je n'ai rien reçu de la journée, ils passent à samedi mais toujours rien ! Donc on reporte a lundi, étant une livraison importante je prend congé et je reste toute la journée à la maison. On annonce 12:01-14:01 puis 14:01-16:01 puis 16:01-18:01 également au final je vois quoi a 17:10 :

"not delivered - breakdown lorry-Etten-Leur 16/06/2025 15:41- Netherlands"

Le camion est tombé en panne ? Super original,vendredi et samedi aussi il était tombé en panne je suppose? Risible heureusement que c'était une livraison garantie en 24 heures !

Certes cela est la faute de Raben (société de transport) mais je n'ai jamais eu de réponse de Toppy quant à la situation, j'ai parcouru une dizaine de sites avant de commander chez eux car la livraison rapide était primordiale pour moi et on ne peux pas annoncer 24h avant réception et le recevoir plus de 4 jours après. Cest inadmissible.

Modification ;

À part le non respect du délai de livraison, mon expérience jusqu'à présent est vraiment bonne avec Toppy, j'ai eu un problème avec ma commande et non résolu en même pas 24 heures. Le service après-vente est super rapide et super à l'écoute. C'est pour ça que j'ai décidé de modifier mon avis.

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retour impossible !

J'ai acheté un moteur électrique pour bateau trop petit. Je ne l'ai pas déballé. J'ai donc demandé un retour et la plus de nouvelles!!
Je dois recevoir le mail d’instruction de retour mais il ne l'envoi pas depuis le 06/04

Pire, npersonne ne répond malgré mes nombreux mail. Cette entreprise ne traite pas les retour !!! Une vrai arnaque..

Je n'ai aucune communication de leur part me laissant seul dans mon désarroi

6 avril 2025
Avis spontané
Logo de Toppy

Réponse de Toppy

Nous sommes un peu surpris par votre avis ! En effet, nous traitons quotidiennement les retours et nous répondons aux e-mails sous un jour ouvrable. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et/ou votre adresse e-mail ? Nous allons vous aider au plus vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Délais de livraison

Délais de livraison mensonger.
Pas de suivi de colis, bloqué depuis trois jours entre toppy et la société de livraison.
Je ne sais pas où est mon achat. Quelle déception...

EDIT : Le lendemain de mon avis sur trustpilot le service client m'a enfin répondu et renvoyé le produit manquant qui a été reçu le lendemain.

27 juin 2024
Avis spontané
Logo de Toppy

Réponse de Toppy

Hé! Il est ennuyeux que votre commande ne vous soit pas encore livrée. Pourriez-vous nous fournir vos coordonnées ? Alors on commence à enquêter !

Noté 4 sur 5 étoiles

Super, mais livraison à améliorer

Très bon produit, site très bien, juste petit souci de date avec la livraison, prévu Vendredi mais décalé à Lundi, la livraison était flou, aucune confirmation, c'est dommage mais sinon top!

11 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
Livraison rapide

3 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Toppy

Réponse de Toppy

Hey Guillaume, merci pour ton commentaire ! Content que tout se soit bien passé !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus