Keobiz Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 086 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute du personnel, appréciant les conseils clairs et l'accompagnement pédagogique. De nombreux utilisateurs soulignent l'efficacité du service, qui simplifie les démarches administratives et offre une gestion comptable sécurisée, rendant l'expérience globale très satisfaisante. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la réactivité et la communication, signalant des délais de réponse longs ou un manque de suivi. De plus, quelques personnes ont fait état d'erreurs de gestion ou d'un suivi insuffisant ayant entraîné des conséquences financières, comme des pénalités ou des problèmes administratifs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant le professionnalisme, la réactivité... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité, le... Voir plus

Customer service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service client, soulignant la disponibilité, la... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec le temps de réponse. Certains clients apprécient la... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme très agréable,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons été parfaitement conseillé et accompagné par SIAHA MOUKAM Blandine. Elle a su être pédagogue car vraiment la comptabilité n'est pas du tout notre univers. Seul bémol, il eu été judicieux qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix pour la prestation. Mention très bien pour mon conseiller interlocuteur sur ma comptabilité, même si je déplore le turn over (3 conseillers en 7 ans), c'est dommage car la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Notre collaboration avec Keobiz a connu un démarrage difficile. Heureusement, Claire a pris en charge notre dossier et a amélioré la situation. Nous sommes désormais satisfaits de nos échanges et espé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Monsieur L. est un chargé de mission consciencieux et sérieux, cette année nous avons du ensemble remettre à plat et corriger des erreurs faites par ses prédécesseurs, et ça n'a pas été de tout repos,... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Cabinet d'expertise comptable
  2. Comptable
  3. Services aux entreprises
  4. Expert-comptable
  5. Comptable agréé
  6. Service de comptabilité

À propos de Keobiz

Écrit par l'entreprise

Créé en 2012, Keobiz est un acteur majeur sur le marché français des solutions d'expertise-comptable pour les indépendants, TPE, et petites PME. Positionnée comme l'un des leaders de la comptatech, Keobiz offre aux entrepreneurs la possibilité de se consacrer entièrement à leur activité en externalisant leur comptabilité. Enregistrée au tableau de l'Ordre des Experts-Comptables, notre expertise couvre toute la chaîne de valeur comptable, de la création d'entreprise jusqu'au bilan final. Nous proposons un accompagnement complet et sectoriel incluant des services de création d'entreprise, de gestion juridique, sociale et fiscale. Nous offrons des services sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques de chaque entrepreneur, à des tarifs compétitifs, garantissant ainsi un accompagnement personnalisé et de haute qualité. Nous sommes un cabinet dit « hybride » avec tous les avantages du cabinet d’expertise-comptable en ligne couplés aux avantages du cabinet classique. Aujourd'hui, Keobiz se positionne comme un pilier des nouveaux cabinets d’expertise comptable, ayant conquis plus de 14 000 entrepreneurs en France. Notre mission est de sécuriser tous les aspects comptables des entrepreneurs et de leur permettre de se concentrer sur leur métier et de faire cela au prix juste. Gif-Trustpilot

Keobiz, l'expert comptable qui simplifie votre vie d'entrepreneur.

Écrit par l'entreprise

De l’humain et de la technologie avant tout
Derrière la technologie que nous proposons, il y a avant tout des experts en comptabilité qui vous suivent et vous conseillent au quotidien. L’avantage d’être en ligne? C’est qu’où se trouve votre société, nous pouvons vous accompagner ! Vous pouvez bien sûr contacter à tout moment votre chargé de mission par téléphone ou email. Et vous pouvez même le rencontrer autour d’un café sur Paris ou Rouen !

Notre objectif ? La satisfaction de nos clients !

La satisfaction de nos clients est notre priorité

C’est en combinant le meilleur de l’humain et les possibilités qu’offre la technologie que nous accompagnons nos clients pour leur rendre la vie plus simple, plus saine et plus productive. C’est pourquoi nous ne nous contentons pas du minimum, nous visons le meilleur. Nous nous efforçons de simplifier la vie des nos entrepreneurs en les libérant de leurs contraintes administratives. Grâce à notre équipe d’experts et nos outils innovants, nous couvrons l’ensemble des besoins des chefs d’entreprise (création d’entreprise, comptabilité, déclaration fiscales et sociales,…). Nous proposons des offres simples et personnalisées et nos clients bénéficient d’un accompagnement sur-mesure à un prix raisonnable.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(4 466)

1 080 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Se renseigner sur les (*vrais*) retours récents avant de faire ce choix

e recommande à tout entrepreneur de comparer sérieusement avant de signer, et de se renseigner sur les (*vrais*) retours récents avant de faire ce choix.

Client Keobiz depuis plus de 2 ans pour ma structure.

Erreur de TVA reconnue tardivement, sans réparation réelle : une majoration de 10% (817€) a été appliquée sur un paiement de TVA. Après plusieurs relances pour comprendre l'origine du problème, il m'a été confirmé qu'il s'agissait bien d'une erreur — mais reconnue une fois qu'il était trop tard pour la corriger, et sans qu'aucune compensation ne me soit proposée.

Incohérences comptables non expliquées : un écart de 1 194€ existe entre ma balance générale et la liasse fiscale concernant mon compte courant associé. Sans qu'aucune base de calcul ne me soit communiquée, malgré mes demandes répétées.

Justificatifs envoyés, jamais rapprochés : des notes de frais transmises avec justificatifs à l'appui restent non lettrées en comptabilité, alors qu'il m'avait été affirmé par écrit qu'elles avaient "déjà bien été prises en compte".

Aucun accès à un responsable en situation de difficulté : ayant signalé être en tension personnelle du fait des échéances fiscales en cours, j'ai demandé à être mis en relation avec un responsable par téléphone. Ce transfert m'a été explicitement refusé.

Pièces réclamées en plein congés : après avoir transmis l'intégralité des documents nécessaires à mon bilan avant mon départ, et ayant demandé une confirmation écrite que tout était OK, on m'a quand même sollicité pendant mes congés pour des pièces prétendument manquantes.

Je précise que je ne suis visiblement pas un cas isolé : les avis publics sur ce cabinet, sur plusieurs plateformes, décrivent année après année les mêmes schémas — erreurs de TVA, bilans en retard, engagements non tenus, difficulté à joindre un responsable. Les réponses systématiques du cabinet ("nous prenons cela très au sérieux", "un responsable va vous recontacter") suivent un même modèle, avant que la situation ne se répète pour le client suivant.

Le tarif attractif affiché au départ ne reflète pas le coût réel : temps perdu, pénalités fiscales, stress, et absence de recours interne efficace.

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe au top

Toujours un plaisir d'échanger avec l'équipe Keobiz. Très réactive et sait vous aiguiller dans tous les méandres de l'administratif et de la comptabilité. Merci tout particulier à Sophie M. Ma chargée de mission

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour Monsieur RAT 😁

Merci pour ce retour ! Réactivité et capacité à guider un entrepreneur dans les aspects administratifs et comptables les plus complexes : c'est exactement ce qu'un suivi comptable dédié doit apporter au quotidien. Nous sommes heureux que Sophie soit cet interlocuteur fiable pour vous. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement clair, fluide et très professionnel

L'expérience est vraiment positive pour le moment. La prise en charge est claire, rapide et efficace. La communication est fluide, que ce soit par mail ou par téléphone. Vous êtes facilement joignables et vous rappelez rapidement.

Une mention spéciale pour Amina, qui est excellente dans son rôle. Elle a un sens du service et de la relation client particulièrement appréciable. La collaboration avec elle est vraiment agréable.

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour complet ! Clarté, réactivité téléphonique et communication fluide au quotidien : c'est ce que chaque freelance ou entrepreneur est en droit d'attendre de son expert-comptable en ligne. Nous sommes ravis qu'Amina contribue à rendre cette collaboration aussi agréable. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand Un grand merci tout particulièrement à Jouleila Ramasamymerci tout particulièrement à…

Un grand merci tout particulièrement à Jouleila Ramasamy, ma comptable, qui est toujours à l'écoute, disponible et très réactive. Elle prend le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et m'accompagne dans le développement de mon entreprise avec beaucoup de professionnalisme.

C'est très rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi compétente et impliquée. Je recommande ce cabinet sans hésitation à toute entreprise recherchant un véritable partenaire de confiance.

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour Monsieur BEDIAF 😁

Merci pour cette recommandation et ce témoignage sincère ! Écoute, disponibilité, réactivité et accompagnement dans le développement de votre entreprise : Jouleila incarne parfaitement ce que doit être un suivi comptable dédié pour un entrepreneur qui veut avancer sereinement. Nous lui transmettrons votre message avec fierté. Nous restons disponibles pour la suite de votre dossier comptable.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

reactif à mes demandes

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour ! La réactivité est essentielle pour un suivi comptable dédié qui s'adapte au rythme d'un entrepreneur. Nous restons disponibles pour la suite.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et professionnalisme

Réactivité et professionnalisme

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci beaucoup pour votre avis et la confiance que vous nous accordez. Réactivité et professionnalisme sont effectivement au cœur de nos engagements envers nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Patricia GRIT et…

Un grand merci à Patricia GRIT et Eugénie BIGNON pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Toujours disponibles pour répondre à mes questions, elles prennent le temps d'expliquer les choses clairement et traitent chaque dossier avec beaucoup de sérieux. C'est un vrai plaisir de travailler avec des personnes aussi fiables et bienveillantes..

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour Monsieur BOUTRY 😁

Merci pour ce témoignage ! Disponibilité, clarté des explications et sérieux dans le traitement de chaque dossier comptable : Patricia et Eugénie incarnent ce que nous visons dans notre accompagnement comptable pour chaque entrepreneur. Nous leur transmettrons votre message avec plaisir. Nous restons disponibles pour la suite.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour toutes vos instructions et…

Merci pour toutes vos instructions et conseils

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour ! Des conseils clairs et des instructions précises, c'est la base d'un accompagnement comptable qui permet à chaque entrepreneur d'avancer sereinement. Nous restons disponibles pour votre suivi comptable au quotidien.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Siaha a été très à l’écoute et…

Siaha a été très à l’écoute et professionnel pendant notre entretien

Un grand merci

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour ! Écoute et professionnalisme sont les bases d'un accompagnement comptable de qualité pour tout entrepreneur. Nous sommes heureux que votre entretien avec Blandine se soit déroulé dans de bonnes conditions. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Complètement novice sur Pennylane la…

Complètement novice sur Pennylane la comptable au téléphone m'a rassuré et a mis en place des règles me permettant de gagner du temps.

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour ! Être rassuré lors de la prise en main d'un nouvel outil et gagner du temps grâce à des règles bien paramétrées : c'est exactement ce qu'un expert-comptable en ligne doit apporter à un entrepreneur qui démarre sa comptabilité en ligne. Nous restons disponibles pour la suite.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Madame Bignon pour son…

Un grand merci à Madame Bignon pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a été à l’écoute tout au long de nos échanges, avec des conseils clairs et un excellent accompagnement. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant quelqu’un de sérieux, compétent et réactif. Encore merci !

22 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour cette recommandation ! Professionnalisme, disponibilité et conseils clairs : ce sont les qualités d'un suivi comptable dédié qui rassure vraiment les entrepreneurs au quotidien. Nous sommes heureux que Mme Bignon ait été cet interlocuteur de confiance pour vous. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Cabinet comptable efficace et sérieux

Je recommande Keobiz, ils m'aident à démarrer mon activité avec sérieux et pédagogie autour des éléments administratifs. Ils s'intéressent vraiment à l'activité de leurs clients et de nombreux rdv sont proposés afin de suivre l'évolution de l'activité et de répondre aux questions. Très bonne expérience pour le moment.

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour Monsieur MAZURIE DES GARENNES 😁

Merci pour cette recommandation ! Pédagogie, suivi régulier et intérêt réel pour votre activité : c'est exactement l'accompagnement comptable que nous visons pour chaque entrepreneur qui démarre. Des rendez-vous réguliers pour suivre l'évolution de votre activité font partie intégrante de notre approche du suivi comptable dédié. Nous restons disponibles pour la suite.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement Mme SIAHA MOUKAM…

Je recommande vivement Mme SIAHA MOUKAM Blandine pour son excellent travail. Elle a réalisé mon business plan avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et de réactivité.

Elle a su être à l’écoute de mon projet, me conseiller efficacement et produire un dossier clair, complet et de grande qualité. Les échanges ont toujours été agréables et elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions.

Je suis entièrement satisfait de son accompagnement et je n’hésiterai pas à refaire appel à ses services. Merci encore pour votre implication et votre professionnalisme !

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour Monsieur COROUGE 😁

Merci pour cette recommandation détaillée ! Un business plan clair, complet et construit à l'écoute de votre projet : c'est exactement l'accompagnement comptable qu'un entrepreneur est en droit d'attendre en amont de son lancement.

Blandine sera ravie de lire votre message, nous le lui transmettrons avec plaisir. Nous restons disponibles pour la suite de votre activité.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon accompagnement de l'équipe…

Tres bon accompagnement de l'équipe Keobiz : disponibilité, réactivité.

21 juillet 2026
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Réponse de Keobiz

Bonjour Monsieur GANNE 😁

Merci pour ce retour ! Disponibilité et réactivité sont essentielles pour un suivi comptable qui sécurise vraiment l'activité d'un entrepreneur. Nous restons disponibles pour votre dossier comptable au quotidien.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi et conseils!

Très bon suivi et conseils!

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour ! Un suivi comptable dédié rigoureux et des conseils adaptés à votre activité, c'est ce que nous visons pour chaque entrepreneur chez Keobiz. Nous restons disponibles pour la suite.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactif et à l'écoute.

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour ! Réactivité et écoute sont les piliers d'un suivi comptable dédié efficace pour tout indépendant. Nous restons disponibles pour la suite de votre dossier comptable.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très content

Très content. Nous avons toutes les explications nécessaires quand nous avons des demandes

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour 😁

Merci pour ce retour ! Des explications claires à chaque demande, c'est la base d'un accompagnement comptable qui permet à un entrepreneur de piloter son activité sereinement. Nous restons disponibles pour votre suivi comptable au quotidien.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

REACTIVITE

REACTIVITE
TRES BON CONTACT
EFFICACITE

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour Monsieur MOHAMMEDI 😁

Merci pour ce retour ! Réactivité et efficacité sont au cœur d'un suivi comptable dédié qui fait vraiment la différence pour un entrepreneur. Toute l'équipe Keobiz reste disponible pour la suite.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

J’étais septique mais …

J’avais des doutes … un comptable en ligne …
Le service sera-t-il la ?
Et bien ça va !
C est la même chose qu’avec mon ancien comptable avec qui tout passait par Pennylane comme avec Keobiz.
Mon agent est disponible. Je n’attends pas des jours qu’il me contacte.
J’attends de voir le bilan .
Mais dans l’ensemble, je n aie pas à me plaindre et j’y gagne financièrement .
Par les temps qui courent ce n’est pas négligeable !

21 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Keobiz

Bonjour Madame LEITE 😁

Merci pour ce retour honnête ! Les doutes initiaux sur la comptabilité en ligne sont légitimes — nous sommes heureux qu'ils se soient dissipés. Disponibilité de votre conseiller et gain financier concret : c'est une bonne base. Le bilan comptable sera le prochain test, et nous serons là pour être à la hauteur. Nous restons disponibles pour la suite.

Votre satisfaction est notre priorité !

L’équipe Keobiz 😊

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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