eevad Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 184 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la conformité et de la qualité des produits reçus, qui correspondent parfaitement à leurs attentes et fonctionnent bien. Ils apprécient la rapidité de la livraison et l'efficacité du service, soulignant la facilité d'utilisation du site pour trouver et commander les pièces nécessaires. Cependant, certains clients ont rencontré des retards de livraison importants et des problèmes de stock, avec des articles annoncés disponibles qui ne l'étaient pas. D'autres ont signalé des erreurs de commande, recevant des pièces incorrectes ou manquantes, et ont exprimé leur déception face au manque de réactivité du service client pour résoudre ces soucis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, soulignant la qualité, la conformité et la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande, certains louant la facilité de trouver et de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, le décrivant comme très bon, rapide et... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité des produits, notant que les pièces... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

les pièces reçues corresponde parfaitement au pièce d'origines. seul petit bémol qui fait que j'enlevé une étoile concerne le suivi des commandes en attende de pièce. Les pièces dont j'avais besoi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide, service client qui répond à mes mails dans la demie heure, Au top. j'enlève une étoile parce que chaque pièce est emballée dans un sachet plastique. même une rondelle en métal... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai acheté le robinet thermostatique et le thermocouple. Ca ce vois la qualité des produits magnifique. Pour le moment tout et monté tout ca marche parfaitement. Merci eevad.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au départ pas très content parceque PayPal se mêlait dans le paiement, alors "le doute",plus PayPal rembourse mon paiement, mais évidemment mon objectif pas atteint. Je doutais de recommencer ma c... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entretien des machines
  2. Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
  3. Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
  4. Fournisseur de machine à café
  5. Magasin de matériel de cuisine
  6. Restaurant

Écrit par l'entreprise

eevad.com est un site Français spécialisé dans la vente de pièces détachées et d'accessoires dédiés au secteur du CHR. Fondé dans le but de faciliter l'entretien et la réparation des appareils professionnels, eevad distribue les plus grandes marques. Que ce soit pour une machine à café, un lave-vaisselle, un four, une armoire réfrigérée...vous trouverez forcément le produit qui vous permettra de remettre en service et de prolonger la durée de vie de votre matériel. Le site se distingue par une interface conviviale, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les pièces dont ils ont besoin grâce à un moteur de recherche efficace et des catégories bien organisées. Avec un engagement fort envers la qualité et la satisfaction client, eevad sélectionne rigoureusement ses produits pour garantir leur fiabilité et leur compatibilité. Le support client est également disponible pour offrir une assistance personnalisée et répondre aux questions techniques avant, pendant et après commande. Situé à Fréjus dans le Var, eevad livre dans toute la France et le monde entier. En choisissant eevad.com, vous optez pour une solution économique et écologique pour maintenir vos appareils en parfait état de fonctionnement.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(1 337)

218 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Au départ pas très content parceque…

Au départ pas très content parceque PayPal se mêlait dans le paiement, alors "le doute",plus PayPal rembourse mon paiement, mais évidemment mon objectif pas atteint. Je doutais de recommencer ma commande, mais il me fallait la pièce que EEVAD pouvait me fournir.
Je l'ai fait et tout s'est très bien passé et j'ai l'accessoire dont j'avais besoin.
Très bon service,merci EEVAD.

30 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

J ai acheté le robinet thermostatique et le thermocouple. Ca ce vois la qualité des produits magnifique. Pour le moment tout et monté tout ca marche parfaitement. Merci eevad.

30 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

réparer des équipements CHR un peu anciens est possible grâce aux large choix de pièces détachées.

les pièces reçues corresponde parfaitement au pièce d'origines.
seul petit bémol qui fait que j'enlevé une étoile concerne le suivi des commandes en attende de pièce. Les pièces dont j'avais besoin étaient a nouveaux en stock et ma commande toujours avec le statut en attente de pièces.
hormis ce petit incident ce n'ai pas ma première commande chez ce fournisseur et les produits ont toujours été la bonne référence attendue.

1 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai pas reçu mes commande deux fois

je n'ai pas reçu mes commande deux fois
Le service client annonce une nouvelle date à chaque fois

30 juin 2026
Logo de eevad

Réponse de eevad

Bonjour,
Le numéro de suivi de votre commande 166368 indique que la livraison a été effectué le 02/07/2026 .
Cordialement,
eevad

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelle du SAV

Erreur de réference sur la pièce commande, malgré deux message de demande de remplacement via leur site, aucune nouvelle depuis une semaine... le numéro de téléphone ne fonctionne pas ! Délai de livraison non respecté. Quelque chose a changer dans cette société au paravant très pratique, c'est bien dommage...

19 juin 2026
Avis spontané
Logo de eevad

Réponse de eevad

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour le délai de réponse que vous avez rencontré. Notre service commercial fonctionne avec un effectif réduit pendant la période estivale, ce qui entraine des délais de traitement plus longs qu'à l'accoutumée. Suite à votre réclamation, vous avez bien été contacté et le problème est en cours de traitement.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
eevad

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