Très bon matériel
Très bon matériel. Montage pas trop difficile. Le meuble correspond bien à notre commande.
3 juin 2024
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
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Moyen
332 avis
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Mauvaise qualité
Mauvaise qualité : après un premier achat bancal, j'ai quand même acheté un sommier et un montant latéral s'est brisé après 6 mois. Emob refuse de le remplacer et fait trainer les choses, j'en arrive à penser qu'il s'agit d'une pure arnaque.
Réponse à Emob : J'attends toujours que vous m'expliquiez par quelle magie une ado de 50kg peut briser un montant latéral (et non une latte centrale) censé être en bois (mais en réalité en contreplaqué). Pour le reste (1) le sommier a été livré le 16 février et je vous ai écrit le 18 aout, ce qui fait 6 mois à 2 jours près ; (2) je vous ai expliqué que j'ai ma fille en garde partagée et donc le sommier n'a servi que la moitié du temps et (3) un montant de sommier n'a aucune raison de se briser de la sorte et un sommier a une longévité normale de 10 ans. Pas chez vous apparemment.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Emob - Online Möbelhaus
Bonjour, merci de votre avis. Notre service clientèle a examiné votre dossier et estime qu'il s'agit d'un dommage d'utilisation, le sommier ayant été utilisé pendant un certain temps. Les dommages liés à l'utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Nous vous remercions de votre compréhension.
Salutations distinguées,
Equipe Emob
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