Dryyve Avis 

Nous avons loué une voiture auprès de Dryyve et avons payé, le jour de la récupération du véhicule, un supplément pour bénéficier des frais kilométriques illimités.

À la restitution du véhicule, nous avons pourtant constaté qu'un montant supplémentaire correspondant à la TVA sur les frais kilométriques illimités nous avait été refacturé, alors que nous avions déjà payé ce supplément au départ.

Nous avons essayé de contacter Dryyve à plusieurs reprises, par téléphone et par e-mail, afin d'obtenir des explications et de comprendre cette facturation, mais nous n'avons obtenu aucune réponse.

Nous avons donc clairement l'impression d'avoir été facturés à deux reprises pour la même prestation, sans possibilité d'obtenir une explication de la part du service client.

Une expérience très décevante, particulièrement en raison de l'absence totale de réponse lorsqu'il s'agit de résoudre le problème. Nous attendons toujours une explication et, le cas échéant, le remboursement de la somme facturée à tort.

Très mauvaise expérience avec DRYYVE.
Lors de ma location à Marrakech, le véhicule est tombé en panne à 12h30 le 19 aout 2026: la courroie de l’alternateur s’est fissurée puis s’est enroulée autour de la poulie, rendant le véhicule impossible à démarrer.
J’ai immédiatement contacté DRYYVE par wattsapp et photo.On m’a indiqué que le remorquage et la réparation seraient à mes frais. Le problème est que je devais restituer le véhicule à 14h30 et prendre mon avion à 17h30. Malgré cette situation d’urgence, on m’a également prévenu que je risquais des pénalités si le véhicule n’était pas rendu à l’heure.
Je me suis donc retrouvé contraint de chercher moi-même un réparateur et de faire changer la courroie afin de pouvoir restituer le véhicule et ne pas rater mon avion.
Je trouve cette façon de gérer une panne particulièrement décevante. Quand un véhicule tombe en panne sans que le locataire ait provoqué la panne, on attend du loueur un véritable service d'assistance et une solution, pas de laisser le client se débrouiller dans l'urgence.
Je conseille aux futurs clients de bien vérifier les conditions concernant les pannes mécaniques, l'assistance et les frais qui peuvent rester à leur charge avant de louer.
Pour ma part, je ne renouvellerai pas l'expérience avec DRYYVE.

Ce sont des escrocs ils demandent des frais supplémentaires en plus du prix de location injustifiés et ont prélevés sur l'empreinte bancaire une fois la voiture rendue sans demande d'autorisation. A FUIR NE LOUER PAS CHEZ EUX!

J’ai eu la voiture que j’ai loué et pas une similaire. La voiture était haut de gamme en finition et récente. Le personnel était agréable et à l’écoute. Je recommande

A fuir !!!
Des voleurs!!
Personnel a l arrivée peut aimable
Voiture rendue en l etat et en avance
On s aperçoit qq jours apres que des frais viennent de nous etre debites !!!
Sans raison
Nous allons contacter nos assurances !!A fuir ils ne sont pas honnêtes

⭐☆☆☆☆

Une expérience catastrophique, je déconseille fortement cette agence à Palerme.

Nous avions réservé un véhicule via un intermédiaire et, lors de notre arrivée, notre Mastercard Gold nous a été refusée pour le dépôt de garantie au motif qu’il s’agissait soi-disant d’une carte de débit et non d’une carte de crédit. On nous a alors expliqué que nous n’avions que deux solutions : trouver une autre carte ou souscrire une assurance supplémentaire.

Ce qui est particulièrement incompréhensible, c’est que cette même carte Mastercard ne posait finalement plus aucun problème lorsqu’il s’agissait de payer l’assurance supplémentaire de 295 € ni de régler la caution demandée. Cette différence de traitement nous a donné le sentiment d’avoir été contraints de souscrire une assurance dont nous ne voulions pas.

La remise du véhicule a également été très décevante. La voiture nous a été donnée avec seulement la moitié du plein de carburant, en nous indiquant que nous devions la restituer avec le même niveau. De plus, un voyant de pression des pneus était allumé avec un signal sonore répétitif dès la prise en charge. Nous l’avons signalé, mais aucune véritable solution n’a été apportée.

Nous avons donc roulé pendant notre séjour avec un véhicule présentant une alerte de sécurité, avec l’angoisse qu’un pneu perde de la pression sans que nous puissions être correctement avertis. Ce n’est pas une situation acceptable lorsque l’on loue un véhicule censé être contrôlé et prêt à circuler.

Cette location nous a causé beaucoup de stress dès le début de nos vacances : pression pour souscrire une assurance, problème de véhicule et absence de prise en charge satisfaisante.

Je déconseille fortement cette agence. Une location de voiture doit apporter de la tranquillité, pas un sentiment d’insécurité et d’avoir été forcé à payer des frais supplémentaires.

Bon accueil pratique simple rapide très satisfait caution rendu rapidement

Bonne expérience de location.
La voiture était neuve et propre.
La location, ainsi que la remise du véhicule étaient très rapides.

Attention, si vous prenez ce loueur, des frais annexes viennent systématiquement s'ajouter. Préférez plutôt HERTZ, AVIS ou autres beaucoup plus sérieux. J'ai loué un véhicule chez eux et plus jamais je ne le referai.

J'ai loué une voiture chez Dryyve à l'aéroport de Cagliari pour une semaine, environ 200 €. Ils m'ont ensuite prélevé 900 € pour deux rayures que je n'ai jamais faites. J'ai des photos qui prouvent que ces rayures étaient déjà présentes à la remise du véhicule.

Le prélèvement a été effectué sans aucune consultation préalable, et depuis, silence total : aucune réponse à mes mails.

Le process est fait pour piéger le client :

Au check-in, on vous fait signer l'état des lieux sans être devant la voiture. Vous signez donc à l'aveugle.
Au retour, ils relèvent des "détails" sans vérifier s'ils existaient avant.
On vous pousse à signer le check-out pour acter la restitution. Si vous ne signez pas, le contrat reste en cours. Quand votre avion décolle dans 2 heures, vous n'avez pas vraiment le choix.

Je suis retourné immédiatement à l'agence, qui m'a renvoyé vers le "service client". J'y ai envoyé mes preuves photos. Aucune réponse, mais un débit de 900 € sur ma carte.

Service client inexistant, pratiques trompeuses, agence non fiable.

À fuir absolument.

Excellentissime

C’est la première fois que je rencontre des soucis avec une location de voiture.je laisse une caution de 990 €qui normalement est bloqué mais dryyve l’a prélevée!!!
Je rends la voiture le 12 juin à l’aéroport de Cagliari celle ci est vérifiée et tout est en ordre.aujourd’hui on me dit que la caution est rendue depuis le 18 juin .il n’y a rien sur mon compte.je demande la preuve du virement pour ma banque.pas de réponse !!! Dryyve n’est pas une entreprise sérieuse,leur service client est lamentable !!
Je ne les lâcherai pas.plus jamais je louerais chez eux !!

0 pointé ! Une expérience inacceptable.

J'arrive au guichet avec seulement 30 minutes de retard, uniquement parce que mon vol avait été retardé d'1h30. Résultat : ma réservation, pourtant déjà payée, avait été annulée sans aucun avertissement.

La seule "solution" proposée ? Refaire une réservation... en payant près de quatre fois le prix initial. Quant à la somme déjà versée, elle est tout simplement perdue.

Se retrancher derrière des conditions générales est une chose, mais faire preuve d'un minimum de bon sens en est une autre. Les retards de vols sont aujourd'hui monnaie courante. D'ailleurs, à quoi sert de demander le numéro de vol lors de la réservation si celui-ci n'est absolument pas pris en compte ?

J'ai refusé de céder à cette pratique et je suis allé louer un véhicule ailleurs, où l'on a su faire preuve de professionnalisme et de respect envers le client.

Une entreprise qui préfère faire perdre l'argent de ses clients plutôt que de trouver une solution raisonnable ne mérite pas leur confiance.

À éviter si vous ne voulez pas risquer de perdre votre réservation et votre argent en cas d'imprévu, même indépendant de votre volonté.

lors du retour, j'ai pris soin de faire des photos de la voiture.
j'ai laissé la voiture à la personne en charge de la récupérer qui m'a dit tout ok.
j'ai reçu par la suite une facture pour exces de rayures sur les jantes , facturées 320 €!
de plus on m'a facturé 2 fois le pass autoroute d'Autriche (déjà payé au départ).
Ayant les photos , je suis en cours de procedure de contestation.

Je loue fréquemment des voitures. Voici encore une agence arnaque... vehicule payé entierement sur bsp auto. A notre arrivée on nous demande de verser une assurance de 177 euros pour 3 jours !! Nous leur signifions que nous avons les assurance avec notre cb et la refusons catégoriquement. On nous dit que si on la refuse, pas de vehicule... a 23h30.

Quel autre choix que de payer ou dormir dans l'aeroport ? Et a cela on nous demande de rajouter 110 euros pour pouvoir circuler en hongire a 25km de la...
Une pratique totalement honteuse, faites avec leur sourire, comme pour nous dire "on sait que vous n'avez plus le choix..." une honte totale...
Bref fuyez !!
45e payes sur bsp... facture totale 325 euros...

Première et dernière fois !

À mon arrivée, le loueur m’a réclamé 1 880 DHS supplémentaires, prétextant que ma carte bancaire Boursorama (carte de crédit) ne passait pas. Pourtant, cette même carte a bien été utilisée pour effectuer la réservation et le paiement via BSP Auto.

Sur place, il m’a été clairement indiqué que je devais régler cette somme pour pouvoir repartir avec le véhicule. Une situation incompréhensible et particulièrement désagréable puisque le motif de refus était lié à la carte. Si je règles, étrangement elle fonctionne ? Aucune logique..

Face à cette demande injustifiée, j’ai préféré renoncer à la location.

De plus, le véhicule présenté SANDERO noir était tout cabossé avec un multiple de rayures, des enjoliveurs manquants, bas de caisse rayés. Ce n’est pas le service que j’attendais.

Location à l’aéroport de Casablanca.
Dès le départ on m’annonce des frais en plus et vous imaginez bien qu’il y en a eu d’autres après. Bilan: j’ai payé des frais annexes, paiement du parking pour récupérer la voiture(retour voiture 120€ hors horaires ouvertures principe même de récupération à l’aéroport, pas de boîte pour le retour), frais d’essence sur facturé a. Bref à fuir.

Grosse arnaque !

Quand vous rendez la voiture, ils vous disent de la laisser dans un coin et de partir. Et puis, bien sûr, ils prétendent qu'il y a une petite rayure (sans aucune preuve photographique).

C'est honteux d'utiliser de telles méthodes. Je suis scandalisé de m'être fait arnaquer de 280 € comme ça.

J’ai eu une expérience très décevante avec Dryyve lors de ma récente location de voiture en Sicile.

Après la restitution du véhicule, 534 € m’ont été facturés pour une simple rayure sur une jante. Bien que je reconnaisse que le dommage a été constaté, le montant facturé semble excessif pour un dommage purement esthétique.

Cette facturation repose sur un barème interne, sans aucune facture de réparation, devis d’un tiers ou preuve que la jante a réellement été remplacée. Cela soulève de sérieuses questions quant à la proportionnalité et à la transparence des tarifs appliqués.

De plus, 199 € ont été débités de mon compte à titre de “caution” pour d’éventuelles amendes, alors que le contrat laissait entendre une simple pré-autorisation et non un débit immédiat. Cette somme est conservée pendant une durée pouvant aller jusqu’à 6 mois, ce qui n’a pas été clairement expliqué au moment de la location.

Au vu de cette expérience, je ne recommande pas du tout cette agence pour la location de voitures.

Je suis totalement satisfaite .
Prise charge parfaite pour les transferts à l’aéroport avec du personnel sympathique 🙂